Ситуация, когда сотовый телефон начинает работать со сбоями, обычно заставляет его владельца обращаться за помощью в сервисный центр или искать возможность решить проблему самостоятельно. Во многих случаях единственным выходом становится перепрошивка телефона – то есть изменение записанных в его память данных (рermanent memory).