Совет 1: Как написать письмо в мэрию

Мэрия (администрация города) – орган местной исполнительной власти. Она организует деятельность городских медицинских и образовательных учреждений, ремонт и благоустройство дорог и дворов, создает условия для полноценного досуга жителей, обеспечивает их безопасность и общественный порядок и т.д. Горожанин может обратиться в мэрию с жалобой, просьбой о помощи или предложением по развитию города. Письменные обращения граждан рассматриваются в порядке, установленным федеральным законом.
Инструкция
1
Укажите в верхнем правом углу листа должность, фамилию и инициалы адресата. Заранее выясните, в компетенции какого именно подразделения мэрии находится решение волнующего вас вопроса. На официальном сайте муниципалитета найдите адрес этого комитета (департамента, отдела, управления), фамилию, имя и отчество его руководителя. Такую информацию вы можете получить и по телефону в приемной или канцелярии мэрии. Чем точнее вы определите адресата, тем меньше письмо будет блуждать по «коридорам власти».
2
После адресата в «шапке» письма нужно указать фамилию, имя, отчество и адрес проживания автора письма. Если письмо коллективное, пишите наименование организации, группы, сообщества, например: «Начальнику департамента здравоохранения города Петрову П.П. сотрудников ООО «Звезда» или «Мэру города Иванову И.И. жителей дома № 34 по ул. Ивановской».
3
Отступите от «шапки» вниз 5-6 строк и напишите посередине листа вид вашего обращения: жалоба, заявление, предложение и т.д. Этим вы зададите общий тон письма и подчеркнете его официальность.
4
Опишите вашу проблему. Сделайте это последовательно, четко, без лишней эмоциональности. Перечислите все относящиеся к делу факты, укажите точные цифры, приведите конкретные примеры, расчеты, подтверждающие вашу позицию. Расскажите, какие шаги вы предпринимали для решения проблемы, в какие организации обращались, какие ответы получили от должностных лиц. Обратите особое внимание на правильность написания названий учреждений, фамилий руководителей, дат вашего визита к ним.
5
Если к письму вы прилагаете копии документов, перечислите их названия, количество листов и экземпляров после основного текста, например:«Приложение: 1. Копия квитанции на оплату коммунальных услуг за декабрь 2011 года на 1 л. в 1 экз.2. Копия свидетельства о государственной регистрации права собственности на квартиру на 2 л. в 1 экз.3. Копия договора управления многоквартирным жилым домом на 2011 год на 30 л. в 1 экз.»
6
В конце письма обязательно поставьте дату и личную подпись. В скобках укажите фамилию, имя и отчество полностью. Кроме почтового адреса, на который хотите получить ответ, вы можете написать телефон, электронную почту, факс для дополнительной связи с вами в случае необходимости.
7
Если письмо коллективное, подписи с расшифровкой фамилии и отчества должны поставить все авторы. В этом случае обязательно укажите один адрес, на который сотрудники мэрии должны будут направить ответ, и контактный телефон кого-либо из авторов письма.
8
Отправьте письмо одним из следующих способов: обычной почтой, заказным письмом с уведомлением о вручении, электронной почтой, по факсу. В любом случае ваше письмо будет зарегистрировано в канцелярии мэрии и рассмотрено в установленном порядке. Для себя вы можете сохранить копию письма.
9
Через 7-10 дней после отправки письма вы можете позвонить в канцелярию мэрии и уточнить, получено ли оно и у кого из чиновников находится на рассмотрении. На изучение проблемы закон отводит 30 дней. По истечении этого срока вам будет выслан официальный письменный ответ.

Совет 2: Как написать письмо о помощи

Наша действительность, увы, такова, что практически каждому человеку хоть раз в жизни приходилось обращаться в различные инстанции с просьбами о помощи. Сегодня согласно закону «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» любой чиновник (даже самый высокопоставленный) обязан ответить на письмо в течение 30 дней с момента регистрации письма (в случае вопроса повышенной сложности – 60). Почему же ответ на некоторые письма граждане ждут месяцами? Статистика показывает: первая причина – недобросовестность чиновника, вторая – само письмо. Действительно, трудно ответить на обращение, суть которого туманна, повествование сумбурно, и о чем конкретно просит отправитель, неясно. Вот почему надо знать правила составления писем, содержащих просьбы о помощи.
Инструкция
1
В верхней части листа бумаги, на котором вы собрались писать письмо, укажите адресата. Например:Директору МПО ЖКХ г. Кузнецка
Иванову И.И.Допустимо здесь же написать, от кого письмо:От жильцов дома №1 по ул. Молодежной г. Кузнецка (список фамилий и подписей прилагается).Или:От Николаева Н.Н., проживающего по адресу: (полный адрес). Желательно указать номер телефона.Однако данные отправителя и его контакты можно указать и в конце письма.
2
Структура письма о помощи. Она должна быть такой: - введение (описание непосредственного события, по поводу которого собственно и пишется письмо);
- причина составления письма (что вас в описываемом событии беспокоит, волнует, тревожит);
- просьба, вытекающая из описанного вами события.При соблюдении такой последовательности, отображающей логику развития события или ситуации, письмо будет восприниматься адресатом легче.
3
Язык и стиль письма. Здесь приветствуются:- конкретика. Не «размазывайте» главное, предоставляйте больше фактов;
- четкость. Избегайте предложений, смысл которых может трактоваться неоднозначно. Не вводите адресата в заблуждение;
- точные обозначения мест и дат, так или иначе связанных с вашей просьбой о помощи.Небольшая доза эмоций в письмах о помощи допустима.
Просьбу формулируйте с помощью глагола «просить»:
«Просим Вас принять меры…» (если письмо от группы лиц);
«Прошу оказать содействие…» (если письмо от одного человека).
Если у вас имеются собственные соображения, каким образом можно исправить ситуацию, о которой вы сообщили, в конце письма можете написать «Мои предложения» и изложить свое видение решения проблемы.
Полезный совет
Планируя написать письмо с просьбой о помощи, вы должны убедиться, что человек, к которому обращаетесь, сможет реально вам помочь, что это в его силах при тех полномочиях, которыми он наделен.

Совет 3: Как написать письмо главе города

Конституция РФ - дает право гражданам обращаться в органы местного самоуправления. В письме могут затрагиваться любые вопросы, относящиеся к компетенции главы города. Оформить письмо возможно в форме: жалобы, заявления, просьбы, предложения и т.д.
Инструкция
1
Разрешается направлять индивидуальное или коллективное письмо главе города. Согласно законодательству РФ, ваше письмо рассматривается бесплатно, глава города обязан ответить на ваше обращение в установленном законом порядке в 30-дневный срок со дня регистрации письма. Укажите в обязательном порядке либо должность лица, которому вы направляете свое письмо (глава города), либо его фамилию, имя и отчество. Также укажите свою фамилию, имя, отчество и почтовый адрес, на который будет отправлен ответ или уведомление о переадресации письма.
2
Найдите в интернете и изучите правила составления и оформления (шрифт, его размер, отступы, поля и прочие параметры) деловых писем, затем приступайте к написанию письма. Излагайте суть своего предложения, жалобы или заявления кратко и лаконично, избегайте витиеватых, завуалированных и двусмысленных фраз. Не используйте разговорные выражения и слова с ярко-выраженной эмоциональной окраской.
3
Придерживайтесь делового стиля в изложении своих мыслей. Не пользуйтесь цветным выделением шрифта, подчеркиванием и курсивом, важные моменты письма выделяйте полужирным начертанием текста. Использование в письме 2 разных шрифтов также недопустимо. Проверьте свое письмо на наличие стилистических, орфографических и пунктуационных ошибок. В конце письма обязательно поставьте дату, роспись, не забудьте расшифровать свою роспись.
4
Обязательно сохраните уведомление о перенаправлении письма, если ваша просьба, жалоба или заявление не могут быть рассмотрены главой города по причинам, предусмотренным законодательством РФ. Пересылка вашего обращения в орган соответствующему должностному лицу, в компетенцию которого входит принятие ответных мер на ваше письмо, происходит в течение 7 дней со дня регистрации письма.

Совет 4: Как написать жалобу мэру

Написать жалобу можно абсолютно в любое ведомство. Не обязательно в региональное, можно сразу на федеральном уровне. В данном случае вопросы, подлежащие рассмотрению органами исполнительной власти, будут рассматриваться одновременно в нескольких инстанциях. Написать жалобу мэру можно разными способами, в зависимости от проблемы и ее масштаба.
Инструкция
1
Сначала определитесь, какой вопрос вы хотите выяснить или круг проблем, которые подлежат решению. Возможно, вы хотите написать жалобу на действия каких-то должностных лиц, либо вам нужно решить собственную проблему, например, с получением бесплатного жилья или установкой газового счетчика. В любом случае, необходима четкая формулировка вопроса.
2
Возьмите лист бумаги формата А4, напишите в правом верхнем углу адрес администрации города, села, поселка или района. Укажите свои личные данные, место жительства, можете добавить номер телефона и адрес электронной почты. По центру, через пробел, пишите слово «жалоба» с маленькой буквы.
3
После этого в логической последовательности излагайте все обстоятельства конкретного события, что произошло, где, когда, были ли свидетели, укажите время. Обязательно опишите действия свои и оппонента. Ставьте акцент на суть жалобы, просьбы, что вы хотите получить по итогу рассмотрения документа.
4
Укажите в конце жалобы нормы законодательства, на основании чего вы доказываете свою правоту. По центру листа напишите слово «прошу» и перечислите свои просьбы или пожелания. Внизу поставьте подпись и дату составления. Ваша жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 суток с момента подачи, этот срок может быть продлен, например, если требуется проведение дополнительных экспертиз, опрос свидетелей и очевидцев и т.д., но не более чем на 10 суток.
5
Вы получите ответ по почте в письменном виде, можете сделать это лично, как правило, это возможно в Общем отделе органа исполнительной власти или в приемной мэра. Там же вас попросят сделать запись о получении документа. Если вы не согласны с выводами должностного лица, можете подать жалобу в вышестоящую организацию.
6
Если вы сразу подадите жалобу на федеральном уровне, через некоторое время она будет рассмотрена органами власти на местах, но с дублированием ответа в федеральную организацию. Вы в данном случае получите два официальных ответа с гербовой печатью о результатах рассмотрения.
7
Жалобу мэру можете подать на личном приеме, в данном случае, вы в кабинете должностного лица, оформляете свои требования в письменном виде и ждете ответа в положенное время по закону.
Видео по теме
Обратите внимание
Мэр рассматривает жалобы на работников здравоохранения, медицинских учреждений, образовательных и других. Можете написать жалобу на деяния работников ЖКХ, других служб. Кроме того, надо писать мэру в случае неправомерного отказа в осуществлении своих прав, например, в области защиты прав потребителей.
Полезный совет
У каждого действия или бездействия есть свой срок давности, поэтому жалобу необходимо подавать как можно быстрее с момента нарушения прав.

Совет 5: Как написать письмо звезде

Магия звезд сцены пленяет и фанатов, и просто ценителей. Порой киноактер или музыкальный исполнитель дорог вам настолько, что хочется поделиться своими эмоциями лично с ним. В этой ситуации не нужно теряться – стоит попытаться написать послание своему кумиру.
Инструкция
1
Фанатский ящикНа официальном сайте артиста может быть форма обратной связи (гостевая книга, форум) или электронный адрес, специально предназначенный для писем поклонников. Для этого, скорее всего, вас попросят зарегистрироваться и оставить свою почту. Запаситесь терпением, артисты – люди занятые, поэтому если и ответят на послание, то далеко не сразу.
2
Социальные сетиБольшинство звезд не чужды общению в обычных социальных сетях. Российские артисты нередко имеют страничку «ВКонтакте» или ведут свой личный блог на популярных площадках (таких, как LiveJournal.com или Блоги@Mail.ru). Западные звезды присутствуют в пространстве Facebook или Twitter. Не стесняйтесь прокомментировать новый пост, выложенные фотографии или видео – собственно, ради вашего внимания это и делается.Однако будьте бдительны – на просторах интернета подделать аккаунт звезды ничего не стоит. Чтобы быть уверенными в том, что сообщение дойдет до адресата, поищите на официальном сайте артиста ссылку на его группу или личную страничку.
3
Сервис охоты на звездИзвестный портал Звезды.ру запустил сервис для тех, кто мечтает поделиться сокровенным с любимым исполнителем. Заходите на mail.zvezdi.ru, регистрируйтесь и пишите письмо своему кумиру. Администрация данного проекта уверяет, что все послания дойдут до адресата.
Обратите внимание
По-настоящему трогательные и искренние строчки «цепляют» гораздо больше, чем размытые фразы «Вы – самые клеевые» и «Я не могу без вас жить». Постарайтесь найти для своего восторга небанальные слова, которые не позволят вашему кумиру проигнорировать письмо.
Полезный совет
Определитесь, для чего вам нужно написать своему любимому артисту? Если вы хотите поделиться творчеством, навеянным работами исполнителя, достаточно написать на форуме или в группе, посвященной артисту. Опубликуйте стихотворение, и, может быть, вам улыбнется удача, и звезда не просто заметит ваше творение, но и использует его в своем треке.

Совет 6: Как написать письмо в департамент

В настоящее время у населения страны появилась реальная возможность оперативно решать насущные проблемы, обратившись в органы власти через их сайты в интернете. Многие департаменты имеют на своих сайтах форму обратной связи, в которой вы можете написать письмо или запрос. Электронное делопроизводство позволяет значительно сократить время, но вы должны правильно написать письмо в департамент, чтобы снизить вероятность отказа из-за неграмотного оформления.
Инструкция
1
Направить письмо в нужный вам департамент вы можете через официальный портал органов государственной власти своего муниципального образования. Зайдите на сайт администрации и выберете тот из них, в который вы собираетесь направить запрос. Порядок заполнения полей электронного документа на всех официальных сайтах почти одинаков.
2
Корректно заполните анкетную часть письма. Если вы действительно хотите серьезного разговора с представительным органом власти – департаментом, нет смысла в заполнении неверных анкетных данных. В этом случае вы будете приравнены к анониму, а подобные обращения, по закону, рассматриваться не должны. Поэтому правильно, в соответствии с паспортными данными, впишите в отдельные, предназначенные для этого, поля свою фамилию, имя и отчество. Обязательно заполните и адрес электронной почты – на него вы будете получать все уведомления о ходе рассмотрения вашего обращения.
3
Поля, которые обязательны для заполнения, как правило, отмечены звездочкой. Письмо просто не будет отправлено, пока вы не впишите в них нужную информацию в соответствии с форматом. В качестве необязательных полей, которые вы можете заполнять или нет, на свое усмотрение, может быть указан контактный телефон, место работы или учебы. Конечно, от вас потребуется указать и почтовый адрес, на который вам будет прислан ответ в бумажном виде, а также тему обращения.
4
В самом большом поле напишите текст своего письма. Обычно, это поле ограничивается 2000 знаков, которые вы можете набить в нем, пробелы также учитываются. Вы можете заранее написать текст в любом текстовом редакторе, например, в Word, заодно проверив и количество знаков в пункте его меню «Сервис» или «Рецензирование». Затем просто скопируйте текст в поле письма.
5
Учтите, что ваше письмо не будет рассматриваться, если в нем будет присутствовать ненормативная лексика, сленг и оскорбительные выражения. Требования к содержанию электронного документа полностью соответствуют тем, что предъявляются к бумажной версии. Текст должен быть написан кириллицей и по-русски, разбит на предложения и логически связан.Он обязательно должен содержать конкретную жалобу или вопрос.
6
Нажав «Отправить», перейдите в свой электронный почтовый ящик, указанный при регистрации сообщения, и дождитесь файла-уведомления, подтверждающего, что письмо в департамент было отправлено и получено.
Обратите внимание
Обращайтесь непосредственно к мэру, если попытки получить ответ от чиновников рангом ниже не принесли никакого результата, и проблема осталась нерешенной. Писать лично градоначальнику нужно и тогда, когда вопрос касается большей части горожан.
Полезный совет
Если вы самостоятельно принесли письмо в канцелярию мэрии, попросите сотрудников поставить на вашем экземпляре отметку о приеме.
Источники:
  • О порядке рассмотрения обращений граждан: Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ
Поиск
Совет полезен?
Добавить комментарий к статье
Осталось символов: 500