Неправильный ввод логина или пароля



В некоторых ситуациях пользователи, пытаясь зайти в ICQ, неверно вводят номер «аськи» (ее уникальный номер - UIN) и пароль. Иногда это происходит из-за того, что на клавиатуре была включена не та раскладка (русская или английская). В таком случае нужно попытаться заново ввести свои учетные данные.


Если результата нет, а вы уверены в том, что все сделали правильно, стоит попытаться поменять пароль от ICQ. У каждой «аськи» существует привязка к определенному адресу электронной почты. Чтобы сменить пароль, следует зайти на сайт ICQ, где вы регистрировались, и запросить восстановление. На ваш почтовый ящик придет новый пароль. Если не поможет и он, это может означать, что вы столкнулись с ситуацией из следующего пункта.

Взлом злоумышленниками



Иногда взломать номер «аськи» удается мошенникам. Это можно проверить, например, спросив у друзей, которые увидят появление вашего аккаунта в сети. Выйти из таких ситуаций очень трудно. Можно попробовать связаться с самими «угонщиками», но, вероятнее всего, лучшим выбором будет создание новой учетной записи в ICQ.

Смена протокола



Альтернативные клиенты для работы с ICQ могут не функционировать, если головная компания AOL, владеющая программным продуктом, меняет свой протокол. Ее основная цель — ограничить использование сторонних программ для обмена быстрыми сообщениями, например, QiP. Если смена протокола произошла, рекомендуется обновить версию ICQ-клиента. Обычно она появляется довольно быстро, в течение того дня, когда произошли изменения. Это поможет в подавляющем большинстве случаев — главное своевременно обновить программу.

Отсутствие подключения к интернету



Многие пользователи предпринимают несколько попыток зайти в ICQ, но все они оканчиваются неудачей. Причина может крыться не только в самой программе, но и в отсутствии интернет-соединения. Возможно, в данный момент времени просто возникли проблемы со связью или со скоростью подключения. При этом значок внизу экрана может сигнализировать о наличии подключения.

Чтобы выяснить все обстоятельства, попробуйте открыть любой сайт. Если он работает нормально, то следует повторить попытку входа в «аську». В случае очередной неудачи попробуйте просто перезагрузить компьютер — иногда в его работе возникают ошибки, устранить которые позволяет только повторный запуск операционной системы.