Совет 1: Как оценить человека за полчаса

С годами мы начинаем замечать, что все реже стали ошибаться в людях. Существуют косвенные признаки, по которым мы, буквально через полчаса, бессознательно можем составить себе первое впечатление о человеке, которое впоследствии оказывается удивительно верным. Психологи обобщили этот опыт, их методическими рекомендациями по подбору персонала с успехом пользуют кадровые агентства. Но умение разбираться в людях всегда может пригодиться и в обычной жизни.
Инструкция
1
Носителями информации о вашем собеседнике, которого вы видите впервые, может быть его физический облик, мимика, жесты, осанка, одежда, манера разговаривать. Для того, чтобы сделать психологический экспресс-портрет человека, обратите внимание на основные элементы поведенческой структуры.
2
Оцените мимику, жестикуляцию и темп речи. Эти параметры характеризуют темперамент человека. По ним можно определить экстраверт или интроверт ваш собеседник, склонен ли он к доминированию или к подчинению. Так, быстрый темп речи свидетельствует об активности и импульсивности. Четкая артикуляция присуща консерваторам и педантам.
3
Прислушайтесь к его манере разговаривать, проанализируйте используемую лексику и характер высказываний. По ним можно проследить социальный статус и профессиональную принадлежность, а также настрой на положительное или отрицательное развитие событий. Тот, кто настроен на достижения, скажет: «Я делаю свою работу хорошо, чтобы меня повысили», неактивный человек, склонный к пессимизму сформулирует свое кредо так: «Я делаю свою работу хорошо, чтобы меня не уволили». Человек, готовый к активным действиям, в разговоре предпочтет формы: «Я сделаю, решу, добьюсь», пассивный скажет: «Я постараюсь сделать, решить, добиться».
4
Многое о собеседнике может рассказать его тело, язык жестов, которые гораздо труднее контролировать, чем мимику и речь. Обратите внимание на его руки, их расслабленное положение свидетельствует о доверии к вам и уверенности в своих силах. Энергичные, как бы «рубленые», жесты свидетельствуют о высокой самооценке. Манера прикрывать рот рукой, присуща тем, кто привык скрывать свои мысли, обманывать.
5
Манера одеваться тоже может подсказать вам о том, какие черты характера присущи человеку. На позитивно настроенного человека, активного умственно и физически, укажет «молодежный» стиль одежды. Используемый даже в быту «классический» стиль присущ людям консервативным, придерживающимся традиционных взглядов, которые с трудом меняют их, даже если они безнадежно устарели.

Совет 2: Как сказать человеку, что его уволили

Увольнение – это очень неприятный процесс, притом не только для сотрудника, лишившегося работы, но и для того, кто должен ему об этом сообщить. Если вы построите беседу правильно, у уволенного сотрудника наверняка останется хорошее мнение и о вас, и о вашей компании.
Инструкция
1
Ни в коем случае не пользуйтесь шпаргалками. Иногда, боясь, что в нужный момент не найдется правильных слов, люди заготавливают целую речь на бумаге. Просто как следует подумайте, как бы вы хотели построить беседу, а затем говорите увольняемому именно то, что нужно сказать, но не зачитывайте ему текст, словно приговор.
2
Приготовьтесь посочувствовать своему бывшему сотруднику, взять его за руку, похлопать по плечу, выразить ему свое сожаление по поводу его ухода. Если вы хорошо знакомы с увольняемым, вспомните особенности его характера и постарайтесь построить беседу, учитывая их. Ориентируйтесь в первую очередь на человека, которому вы хотите сообщить неприятную новость.
3
Не затягивайте разговор и будьте спокойны, но тверды. Некоторые сотрудники, не представляющие себе, как они будут жить после увольнения, готовы на все, лишь бы добиться отмены вашего решения. Если вас пытаются убедить, что все изменится, что теперь-то сотрудник будет работать в полную силу, спокойно объясните, что решение окончательное и обсуждать его больше нет смысла.
4
Ни в коем случае не говорите о плохом – говорите только о хорошем. Не нужно рассказывать сотруднику обо всех его ошибках, отрицательных чертах характера, о том, что он не справляется с работой. Во-первых, у увольняемого есть на этот счет свое мнение, и он наверняка постарается оспорить каждое ваше утверждение. Во-вторых, у него останется неприятный осадок после беседы с вами. Лучше скажите сотруднику, что он отлично работал, похвалите его за успехи, но отметьте, что компании необходимо сократить штат или что в связи с изменившимися обстоятельствами вам нужен сотрудник с иными знаниями и навыками. Говорите правду, но в хорошем ключе.
5
Постарайтесь использовать свои связи, чтобы помочь увольняемому найти новую работу. Если сделать это не получится, хотя бы напишите очень хорошую рекомендацию, которая поможет вашему бывшему сотруднику устроиться на новое место работы. Это будет нетрудно сделать, зато у уволенного останется хорошее мнение о вас и о компании. Он сможет спокойнее принять факт увольнения, если поймет, что найти новую работу будет не слишком сложно.
Видео по теме
Источники:
  • как сказать сотруднику об увольнении
Видео по теме
Полезный совет
Учитесь наблюдательности. Отмечайте общие внешние детали, за которыми скрываются определенные черты характера. Это поможет вам в общении с любым человеком находить общий язык и знать, что можно ожидать от своего случайного собеседника.
Поиск
Совет полезен?
Добавить комментарий к статье
Осталось символов: 500
к
Honor 6X Premium
новая премиальная версия
узнать больше