Психология общения



Чтобы успешно убеждать собеседника в своей правоте, нужно знать основы психологии общения. Не стоит слишком сильно давить на человека. Иначе он не согласится с вами из-за одного упрямства. Принять чужую точку зрения, отказавшись от своего мнения непросто. Чувство собственного достоинства вашего собеседника не даст быстро отказаться от своих убеждений. Поэтому вам нужно быть не слишком настойчивым в споре.


Учтите, что переубедить вашего собеседника в чем-то будет непросто. У него свое мировоззрение, свои понятия, и он верит в собственную правоту. Чтобы перестроиться, требуется некоторое время. Наберитесь терпения и поймите, что вам понадобятся четкие аргументы, выстроенные в логическую последовательность.

Используйте сразу несколько каналов восприятия, чтобы информация, которую вы подаете, лучше усвоилась. Когда хотите что-то доказать человеку, не просто приводите доводы, а дополнительно показывайте какие-то материалы, например, графики. Если вы проводите презентацию, обязательно продемонстрируйте товар, дайте его подержать, потрогать.

Убедить собеседника



Попробуйте применить способ 3-х «да». Он заключается в следующем: если ваш собеседник дважды с вами согласился, и на третий раз вы, скорее всего, услышите «да». Спросите у своего собеседника о паре очевидных вещей. Вы должны быть уверенны, что он согласится с вами. А потом выдвигайте свою идею, в которой хотите его убедить.

Чтобы быстрее сделать из собеседника своего союзника, начните отзеркаливать его позу. Только не стоит все повторять за человеком, это будет слишком бросаться в глаза. Частично скопируйте позу, положение рук и ног или даже разворот туловища особы, с которой разговаривайте. Так у вас будет больше шансов на успех, ведь человек подсознательно примет вас за своего.

Избавьтесь от слов-паразитов и привычки тараторить или растягивать слова. Окружающим должно быть легко вас слушать. Сделайте все, чтобы собеседник отлично воспринимал сказанное вами. Для этого ваши фразы должны быть короткими, четкими и ясными. Не отклоняйтесь в сторону от основного повествования, иначе внимание человека может ослабнуть.

Есть несколько распространенных ошибок, которых следует избегать, если вы хотите убедить в чем-то своего собеседника. Некоторые люди закладывают в основу своей точки зрения довольно субъективное восприятие и непроверенные факты. Такую линию доводов будет легко разрушить. Другие пытаются хитрить и изворачиваться. Проницательный человек легко раскроет ваш обман. Имейте в виду, что окружающие на подсознательном уровне могут чувствовать ложь, и будьте честны с ними.