Внимание к деталям


Посредством общения человек делится информацией, выражает свои чувства, эмоции и убеждения. В процессе беседы он составляет свое мнение о собеседнике и познает внутренний мир другого человека. Необходимо правильно оценить индивидуальные качества партнера и определить особенности его личности. Составьте объективное впечатление о партнере, обращая внимание на все детали.

При этом стоит учитывать, что помимо вербального общения, происходит постоянный процесс и невербального взаимодействия. Обратите внимание на внешний вид своего партнера по общению: насколько он аккуратен и требователен к себе. На основе поведения сделайте вывод о степени уверенности личности, отметьте свойственные черты характера и темперамента. Мимика и жесты дают представление об искренности собеседника, а поступки говорят о человеческой натуре.


Первое впечатление


Чтобы создать благоприятный психологический климат очень важно уметь составить о себе приятное первое впечатление, которое впоследствии способствует вашему авторитету и поможет наладить доверительные отношения.

Первое впечатление бывает достаточно трудно изменить. Оценив вас как дружелюбного, открытого и честного человека, партнер по общению придет к выводу, что вам можно доверять и гораздо быстрее сможет раскрыться как личность. Взаимная симпатия приводит к тому, что в дальнейшем общении человек склонен обращать внимание на положительные качества своего партнера, а отрицательным чертам находит оправдание.

Общий язык


Здоровый психологический климат в семье, любой компании или рабочем коллективе предполагает доброжелательные отношения и умение найти общий язык.

При общении важно проявить уважительное отношение к человеку и показать его значимость. При этом необходимо с интересом выслушивать точку зрения партнера и поднимать те темы для разговора, в которых разбирается собеседник.

Старайтесь общаться «на одной волне», присоединяясь к манере поведения и темпераменту собеседника. Если человек энергичен и быстро говорит, ему будет приятно встретить столь же живое общение. Тем не менее, такая экспрессивная манера общения может показаться достаточно агрессивной для меланхолика или флегматика, которые по натуре привыкли вести спокойный и размеренный разговор и тщательно обдумывать поступившую информацию, а также свои ответы.

При разногласиях нужно сохранять спокойствие и пытаться доказать свою позицию, приводя убедительные доводы и аргументы. Если не получается склонить собеседника к своей точке зрения, переносите решение спорного вопроса на следующий раз или ищите компромисса.