Совет 1: Как провести интервью

Собеседование при приеме на работу – один из важных этапов трудоустройства, позволяющий оценить деловые качества кандидата. Обычно собеседование ведет работодатель, руководитель структурного подразделения или работник кадровой службы. Тому, кто проводит интервью с соискателем, необходимо подготовить вопросы и создать атмосферу, способствующую максимальному раскрытию личности кандидата.
Инструкция
1
Подготовьте место для проведения интервью. Лучше всего, если это будет отдельный кабинет, где вам никто не станет мешать. Некоторые вопросы на собеседовании могут носить личный характер, поэтому присутствие при разговоре посторонних лиц может негативно сказаться на качестве ответов кандидата.
2
Если есть такая возможность, изучите материалы, характеризующие личность соискателя. Как правило, собеседование проводится уже после заполнения кандидатом автобиографии и анкеты. Не лишним будет изучение копии трудовой книжки соискателя. Первичная информация поможет составить первое представление о личности кандидата и его деловых качествах. Появится возможность более точно сформулировать вопросы для интервью.
3
Подготовьте список вопросов для собеседования. Не следует полагаться на свою память или задавать вопросы экспромтом. Вы должны четко представлять, какие вопросы и в какой последовательности будете задавать. Это позволит избежать неловких пауз и бесцельных разговоров на отвлеченные темы. Лучше всего, если у вас перед глазами будет план проведения интервью, разбитый на несколько блоков.
4
Создайте атмосферу, в наибольшей степени соответствующую целям собеседования. Человек, который приходит трудоустраиваться, может быть скованным и зажатым, поскольку фактически находится в ситуации экзамена. Чтобы завоевать его доверие и снять возможную напряженность, используйте открытые жесты, будьте приветливы и доброжелательны. Но соблюдайте меру, чтобы интервью не превратилось в дружеские посиделки за чашкой кофе.
5
Используйте открытые вопросы, если вы хотите получить развернутый и полный ответ. Такие вопросы не предполагают однозначного «да» или «нет», а требуют обстоятельного рассуждения. Пример открытого вопроса: «Кем вы видите себя в нашей компании через пять лет?»
6
Задавайте вопросы закрытого типа, когда хотите получить согласие или однозначный ответ. Закрытый вопрос может быть таким: «Вы готовы работать сверхурочно?» Закрытые вопросы рекомендуется использовать на заключительном этапе собеседования, когда основная информация о кандидате уже получена, а цели и мотивы сторон раскрыты.
7
Задавая вопросы, оставляйте кандидату достаточное время на их обдумывание. Не перебивайте отвечающего вам соискателя уточнениями. Он и так находится в стрессовой ситуации. Исключением может быть лишь интервью для соискателя, претендующего на должность, связанную с высокой стрессовой нагрузкой. В этом случае рекомендуется сознательно создавать в ходе беседы провоцирующие ситуации, чтобы выявить типичные поведенческие реакции кандидата на стресс-факторы.
8
По окончании интервью поблагодарите кандидата за сотрудничество и выразите уверенность, что после полного изучения его документов будет принято правильное решение. Как правило, результат собеседования сразу не оглашается. Решение требует глубокого анализа ответов и окончательного согласования кандидатуры с руководством.

Совет 2: Начинающим кадровикам: как проводить интервью

Интервью или собеседование – один из важнейших элементов в подборе кадров. Это экзамен не только для кандидата, но и для начинающего кадровика. Чтобы компания благодаря вам приобрела отличного специалиста, к проведению интервью нужно подготовиться.

Предварительная подготовка к собеседованию


Перед интервью внимательно изучите резюме кандидата и его документы, имеющиеся в вашем распоряжении. Отметьте для себя все моменты, которые необходимо уточнить, например, касающиеся его опыта работы или образования. Запишите все качества, которые необходимы кандидату для имеющейся вакансии (например, общительность, умение работать в команде), продумайте способы, как можно проверить их наличие (наблюдение, тесты).

Продумайте все вопросы, которые вы зададите. Логичнее всего задавать открытые - требующие развернутого ответа вопросы, т.к. в таком случае кандидат вынужден будет рассказывать, приводить примеры. «Мне хотелось бы знать, что вы будете делать в такой ситуации…», «Расскажите, пожалуйста, как вы…» - ваши открытые должны начинаться вопросы примерно так.

Как проводить интервью


На первом этапе интервью представьтесь кандидату и о кратко расскажите о компании в которой работаете, ее специфике, задачах, достижениях и методах вознаграждения за хороший труд. На этом этапе важно произвести на кандидата благоприятное впечатление. Кроме того, вы должны дать соискателю информацию, на которую он сможет опираться во время собеседования. Например, вы сказали, что в компании принято ориентироваться на клиента. Обратите внимание, сделает ли кандидат акцент на этом, рассказывая о себе.

На втором этапе задавайте подготовленные вопросы, давая кандидату раскрыться, высказаться. Если вы в чем-то с ним не согласны, не следует начинать дискуссию. Задавайте уточняющие вопросы, если информация, выданная кандидатом, кажется вам неполной.

Один из лучших методов получения максимально полной информации – молчание. Если вы будете сохранять молчание, интервьюер будет вынужден рассказывать более подробно. Этот метод сложен не только для испытуемого, но и для кадровика, но зато вы сможете оценить находчивость, стрессоустойчивость и другие личностные качества кандидата.

В некоторых случаях соискатели на должность бывают излишне говорливы, чтобы перевести интервью в нужную сторону используйте рефлексивные вопросы: «Наше время ограниченно, поэтому нам следует перейти к следующему пункту, не так ли?». Рефлексивный ответ кандидата – согласие, а вы сможете задать следующий вопрос.

Во время интервью делайте пометки. Отметьте для себя стиль одежды соискателя, умение презентовать себя, манеры и т.д. Многие важные в работе качества, открываются во время собеседования – это энтузиазм, энергичность, уверенность в себе. Вопросы на отвлеченную тематику – спорт, литература, политика, хобби и т.д. – помогут вам получить дополнительную информацию о кандидате, его стремлениях, желании совершенствоваться и т.д.

По окончании интервью поблагодарите соискателя и пообещайте сообщить результаты собеседования в ближайшее время.
Видео по теме

Совет 3: Как составлять анкетирование

Если вы хотите провести социологическое исследование, вам необходимо продумать методы получения информации по интересующему вас вопросу. Это могут быть эксперимент, наблюдение, метод интервью или анкетирование. Отличительной особенностью анкетирования является возможность опросить большое количество респондентов в кратчайшие сроки.
Инструкция
1
Вам потребуется четко обозначить проблему, которую вы решили исследовать. Изучите необходимую теоретическую информацию, а также накопленный ранее практический опыт по ее решению. Полезным будет обратить внимание и на статистические данные. Это поможет вам при формулировании темы анкетирования и составляющих его вопросов.
2
Любая анкета должна содержать инструкцию: составьте несколько коротких предложений, в которых вы объясните респонденту, что от него требуется. Будьте вежливы, начните с приветствия.
3
Анкетирование может быть как анонимным, так и с указанием «анкетных» данных отвечающих. В первом случае найти желающих заполнить анкету будет проще, но помните, что анонимность снижает чувство ответственности, и это может отразиться на качестве информации.
4
По поводу необходимого количества респондентов, то есть людей, которых необходимо опросить: их число будет зависеть от масштабности выводов вашего исследования, а также от методов статистической обработки данных.
Минимальное количество участников, как правило, составляет 25 человек.
5
Формулируйте вопросы таким образом, чтобы они были понятны всем опрашиваемым, не используйте без необходимости научные термины и избегайте сложных предложений. Это облегчит задачу респонденту и снизит время заполнения анкеты.
6
Вопросы могут быть как открытыми, когда отвечающий должен сам сформулировать свой ответ, так и закрытыми, когда предлагается выбрать один или несколько вариантов из уже предложенных ответов. Можно составлять комбинированные вопросы, которые будут включать в себя варианты ответа и строчку «свой вариант».
7
Располагайте вопросы в такой последовательности, чтобы самые трудные для восприятия находились в середине, а более легкие – в конце и начале анкеты. Это правило составления анкет связано с особенностями запоминания и восприятия информации, сформулированными Эббингаузом.
8
В конце анкеты обязательно поблагодарите респондента за участие.
Видео по теме
Совет полезен?
Для удобства и экономии ресурсов можно провести анкетирование в социальных сетях.
Источники:
  • Анкетирование
Поиск
Совет полезен?
Добавить комментарий к статье
Осталось символов: 500