Инструкция
1
Подготовьте место для проведения интервью. Лучше всего, если это будет отдельный кабинет, где вам никто не станет мешать. Некоторые вопросы на собеседовании могут носить личный характер, поэтому присутствие при разговоре посторонних лиц может негативно сказаться на качестве ответов кандидата.
2
Если есть такая возможность, изучите материалы, характеризующие личность соискателя. Как правило, собеседование проводится уже после заполнения кандидатом автобиографии и анкеты. Не лишним будет изучение копии трудовой книжки соискателя. Первичная информация поможет составить первое представление о личности кандидата и его деловых качествах. Появится возможность более точно сформулировать вопросы для интервью.
3
Подготовьте список вопросов для собеседования. Не следует полагаться на свою память или задавать вопросы экспромтом. Вы должны четко представлять, какие вопросы и в какой последовательности будете задавать. Это позволит избежать неловких пауз и бесцельных разговоров на отвлеченные темы. Лучше всего, если у вас перед глазами будет план проведения интервью, разбитый на несколько блоков.
4
Создайте атмосферу, в наибольшей степени соответствующую целям собеседования. Человек, который приходит трудоустраиваться, может быть скованным и зажатым, поскольку фактически находится в ситуации экзамена. Чтобы завоевать его доверие и снять возможную напряженность, используйте открытые жесты, будьте приветливы и доброжелательны. Но соблюдайте меру, чтобы интервью не превратилось в дружеские посиделки за чашкой кофе.
5
Используйте открытые вопросы, если вы хотите получить развернутый и полный ответ. Такие вопросы не предполагают однозначного «да» или «нет», а требуют обстоятельного рассуждения. Пример открытого вопроса: «Кем вы видите себя в нашей компании через пять лет?»
6
Задавайте вопросы закрытого типа, когда хотите получить согласие или однозначный ответ. Закрытый вопрос может быть таким: «Вы готовы работать сверхурочно?» Закрытые вопросы рекомендуется использовать на заключительном этапе собеседования, когда основная информация о кандидате уже получена, а цели и мотивы сторон раскрыты.
7
Задавая вопросы, оставляйте кандидату достаточное время на их обдумывание. Не перебивайте отвечающего вам соискателя уточнениями. Он и так находится в стрессовой ситуации. Исключением может быть лишь интервью для соискателя, претендующего на должность, связанную с высокой стрессовой нагрузкой. В этом случае рекомендуется сознательно создавать в ходе беседы провоцирующие ситуации, чтобы выявить типичные поведенческие реакции кандидата на стресс-факторы.
8
По окончании интервью поблагодарите кандидата за сотрудничество и выразите уверенность, что после полного изучения его документов будет принято правильное решение. Как правило, результат собеседования сразу не оглашается. Решение требует глубокого анализа ответов и окончательного согласования кандидатуры с руководством.
