Совет 1: Как провести деловые переговоры?

Правильно провести деловые переговоры настоящее искусство. Дипломатические навыки могут быть даны человеку от рождения, но этому можно и научиться. Есть несколько принципов и правил, следуя которым, добиться успеха при проведении деловых переговоров будет гораздо проще. Деловой этикет – тоже одна из важнейших составляющих вопроса.
Инструкция
1
Важны любые мелочи. Чтобы правильно провести переговоры, следует постараться учесть как можно больше.
2
Согласно правилам, следует встретить деловых партнеров примерно в середине помещения и пожать им руки. Если сделать это сразу у входа, партнеры могут воспринять такую встречу, как заискивание. Если же покровительственно сидеть на своем месте, ожидая, когда другая сторона переговоров подойдет сама – это уже снисходительное отношение, которое может задеть.
3
Рукопожатие должно быть решительным, но не слишком жестким. Мягкое рукопожатие не принято на деловых переговорах. Если из вежливости не «использовать силу» во время рукопожатия, то деловые партнеры могут воспринять это, как символ нетрадиционной ориентации.
4
Сторона, организующая место встречи для переговоров, должна позаботиться о том, чтобы сторона-гость чувствовала себя наравне с принимающей. Самые удобные места достаются лидерам переговоров, а сотрудники должностью пониже, располагаются дальше от них. Но, согласно деловому этикету, женщины, даже если их должность совсем незначительна, не могут находиться на «худших» местах.
5
Каждый участник переговоров должен иметь на своем столе воду, блокнот с ручкой, фрукты или конфеты. Примерно через 5-10 минут ведения переговоров наступает самое время для того, чтобы принести кофе и чай.
6
Обычно сразу речь об интересующем вопросе не заводят. Вначале несколько минут ведется светская беседа. Если переговоры уже подходят к концу, а сторона-гость, не определившись с решением, начинает вспоминать анекдоты или переводит к разговорам на посторонние темы – это признак того, что руководству компании требуется поразмыслить, ответ будет несколько позже.
7
По завершении переговоров подаются вино и маленькие бутерброды или пирожные. Если переговоры завершились достижением соглашения или заключением контакта, обязательно подается шампанское. Принимающая сторона провожает гостей на улицу до транспорта.
8
Психологическая сторона договоров крайне важна. Полезно заранее разузнать о слабостях и сильных сторонах партнера. Воспользоваться слабостями или нет – выбор для конкретной ситуации, но вот недооценить сильные качества делового партнера – уже промах.
9
Следует заранее обдумать стратегию поведения, основную линию и план проведения переговоров. При этом у партнеров также будет своя линия, и важно здесь не ущемить ничьи интересы.

Совет 2: Как провести правильно переговоры

Переговоры являются неотъемлемой частью любой сферы деятельности. Человек должен уметь договариваться с партнерами по работе, с клиентами, со своими коллегами, с руководством. Вести переговоры – это целое искусство.
Инструкция
1
Выберите удобное время и место для переговоров. Лучше всего переговоры проводить в первой половине дня, когда все полны сил. Тогда при необходимости можно будет их продлить. Выбор места также очень важен. Лучше всего вести переговоры на своей территории, так как многие считают, что принимающая сторона имеет гораздо более выигрышную позицию. Можно провести переговоры и на нейтральной территории, это сделает общение неформальным.
2
Уделите внимание своей внешности. Вести переговоры правильнее всего в деловом костюме.
3
Проведите информационную подготовку. Постарайтесь из разных источников собрать исчерпывающую информацию о вашем оппоненте. Это поможет вам подготовить заранее аргументы, которые пригодятся во время переговоров и подскажут пути решения поставленной задачи.
4
Конкретно сформулируйте цель переговоров. Четко представляйте себе, что вы хотите реально получить от переговоров. Настройте себя на положительный результат. Акцентируйте внимание на наиболее важные моменты, в то же время делайте в своей речи паузы. Начинайте с тех вопросов, по которым наиболее просто достичь согласия. Это даст позитивный импульс.
5
Обязательно придерживайтесь предварительно составленного плана ведения переговоров. Начните с общих и наиболее простых вопросов, постепенно переходя к более сложным, демонстрируйте возможность достижения взаимопонимания, а в спорных вопросах – компромисса. Начинайте переговоры первыми, не давайте перехватить инициативу.
6
Помните, что внимание человека уже через час переговоров притупляется, поэтому не стоит затягивать переговоры, а при отсутствии результата стоит сделать перерыв.
7
Помните, что скорее запоминается смысл обращения, нежели слова. Поэтому обязательно убедитесь, что вас понимают правильно, учитывайте интеллектуальный потенциал оппонента. Излагайте свои тезисы логично и аргументировано. Иначе непонимание повлечет за собой неправильные выводы.
8
Будьте убедительны и объективны, никогда не поддавайтесь эмоциям. Умело перехватывайте инициативу и удерживайте ее. Заканчивайте свои реплики вопросом и пытайтесь прогнозировать реакцию оппонента. Это вам поможет в достижении намеченной цели.
9
Научиться эффективно вести переговоры может любой человек. Главное соблюдать определенные правила их ведения, тщательно готовиться к переговорам, тогда победа будет за вами!
Видео по теме
Обратите внимание
Признаки того, что вам лгут: партнер нервно теребит пуговицу или ручку, отводит глаза, прикрывает рукой рот или нос, явно нервничает, отводит глаза.
Источники:
  • деловые переговоры
Поиск
ВАЖНО! Проблемы сердца сильно "помолодели". Потратьте 3 минуты на просмотр ролика. Защитите себя и близких от страшных проблем.
Совет полезен?
Добавить комментарий к статье
Осталось символов: 500