Вам понадобится
  • - конверт от карты;
  • - телефон;
  • - номер карты;
  • - секретное слово;
  • - паспорт.
Инструкция
1
Вспомните, сохранился ли у вас конверт от выданной карты. Если да, найдите его. На самом конверте будет указан расчетный счет – он состоит из 20 цифр и указан на лицевой стороне в графе, расположенной после фамилии и имени держателя карты.
2
В случае утери конверта обратитесь в Сбербанк по единому телефону 8-800-555-55-50 (по России звонки бесплатно). Прослушайте информацию и действуйте согласно рекомендациям робота. После совершения манипуляций с добавочными номерами вас переведут на линию к необходимому оператору.
3
Дождитесь ответа оператора. Сообщите о своей проблеме. Вас попросят озвучить сведения о себе: имя держателя карты, ее номер, а также секретное слово, которое вы указали в заявлении на получение карты. Его (слово) произнесите как можно более четко, по буквам (если попросит оператор). Когда система подтвердит вашу идентификацию, сотрудник банка сообщит ваш номер расчетного счета.
4
Если информация, названная вами, не подтвердится, или вы забыли секретное слово, вам откажут в предоставлении запрашиваемой информации. Не спорьте с оператором, т.к. его действия, в данном случае, абсолютно правомерны и являются гарантом безопасности вашего счета. Чтобы получить необходимый номер, возьмите паспорт и посетите отделение Сбербанка. При предъявлении документа и карты вам дадут необходимую информацию.
5
Войдите в систему «Сбербанк Онлайн». Для этого необходимо, чтобы ваша карта была подключена к услуге «Мобильный банк». Для входа получите постоянный идентификационный номер и пароль (через банкомат или телефон). Таким же образом запросите одноразовый пароль для безопасности совершаемых операций. На открывшейся странице системы «Сбербанк Онлайн» вы увидите номер своего расчетного счета.