Вам понадобится
  • Документ, на который был куплен билет (заграничный или гражданский паспорт), номер брони, банковская карта, с которой был оплачен билет.
Инструкция
1
При покупке билета в офисе авиакомпании или у туристического оператора, проще и быстрее всего обратиться напрямую к продавцу. Для этого необходимо привезти с собой документы (гражданский или заграничный паспорт), номер брони и деньги для оплаты переноса даты либо обмена билета на другую дату. Изменение даты билетов при покупке туристической путевки (пакета) целиком, может произвести только туристическая компания, так как в данном случае полет производится чартерным, а не регулярным рейсом. Некоторые российские авиакомпании (к примеру, «Трансаэро») производят изменение даты полета только при обращении непосредственно в офис авиакомпании (в том числе, даже если покупатель находится заграницей).
2
При оформлении электронного билета через официальный сайт авиакомпании, можно звонить по телефонам Горячей Линии авиакомпании, работающим круглосуточно. Сотрудники службы поддержки клиентов могут выяснить стоимость перебронирования билета на определенные даты, а так же поменять эти даты в режиме онлайн. Величина сбора за изменения дат вылета зависит от тарифа авиакомпании. Как правило, чем дороже тариф, тем меньше стоимость перебронирования (пассажирам Первого и Бизнес-класса изменение даты, зачастую, производится бесплатно, при условии, что на нужное число есть свободные места). При бронировании билетов через сайт-посредник, покупатель может обратиться для изменения даты полета либо в службу поддержки посредника, либо сразу к авиакомпании.
3
Многие зарубежные авиалинии позволяют делать изменения даты полета прямо на своем сайте, в личном кабинете. Сбор за изменение даты снимают с банковской карты в режиме реального времени (оператор предварительно делает звонок с подтверждением наличия мест вашего класса на необходимую дату). Это возможно только при бронировании и оплате билета непосредственно на сайте авиакомпании.
4
В некоторых случаях, при возможности сдать билет и купить его заново, намного дешевле проделать именно эту процедуру. Как правило, это возможно при покупке авиабилета высокого класса, либо при покупке возвратных билетов экономического класса.
5
Следует помнить, что при покупке «горящих билетов» на распродажах или по акции, возврат и изменение даты полета невозможны, о чем заранее сообщается при бронировании. В таких случаях, при невозможности вылететь в означенную дату, билет сгорает.