Совет 1: Как узнать номер моего оператора

При возникновении каких-либо вопросов относительно обслуживания сотового оператора, абонент всегда может обратиться в службу поддержки клиентов, позвонив по соответствующему номеру телефона. Звонок является бесплатным, а сам номер может быть отличным у каждого оператора сотовой связи.
Вам понадобится
  • Сотовый телефон, компьютер, доступ в интернет.
Инструкция
1
Уточнить номер своего оператора сотовой связи вы можете несколькими способами. Так в качестве первого способа, можно отметить печать номера на пластиковом футляре сим-карты. Данный футляр предоставляется абоненту при оформлении телефонного номера. Следует заметить, что на нем также отображаются другие номера, которые в той или иной степени могут быть полезными для владельца телефона.
2
Если у вас под рукой не будет такого футляра, вы можете узнать номер службы поддержки вашего сотового оператора следующим образом. Будем говорить обобщенно, т.к. у каждого оператора сотовой связи существуют свои способы. Так, необходимый для вас номер, вы можете найти в разделе контактов (характерно для сотового оператора МТС). Для этого откройте соответствующий раздел и выберите нужный номер (обычно такие номера расположены в самом начале списка контактов и именуются соответствующим образом). Если же вы не найдете нужной вам информации в данном разделе, вы можете уточнить номер вашего оператора, открыв раздел «Приложения». В самом низу этого раздела вы сможете найти приложение от оператора сотовой связи, которое на ваш телефон было установлено при подключении сим-карты. Пользуясь навигацией данного приложения, вы сможете узнать необходимый для вас номер, либо же сразу позвонить в Call-центр вашего оператора.
3
Помимо всех вышеперечисленных способов, вы можете получить информацию о телефонном номере службы поддержки вашего оператора, посетив его официальный сайт в интернете. На страничке сайта вы с легкостью найдете необходимый номер.

Совет 2: Как узнать, какой у вас номер телефона

При покупке нового телефона, а иногда и при долгом пользовании старым абонент не знает или забывает свой номер. Для напоминания номера можете воспользоваться несколькими методами.
Вам понадобится
  • Включенный мобильный телефон с сим-картой;
  • Бумага и ручка.
Инструкция
1
Самый простой способ – позвонить кому-то близкому (другу, подруге, брату, сестре и т.д.) и сбросить звонок. Ваш номер отобразится на дисплее вызываемого абонента, и он вам его продиктует. Минус способа в том, что абонент должен находиться рядом с вами.
2
Вы можете посмотреть свой номер и в документах на сим-карту. Если, конечно, они не утеряны.
3
Если поблизости нет ни друзей, ни документов, то вспомните своего оператора. Абоненты МТС могут позвонить на номер 0887 и записать свой телефон под диктовку. Можете также отправить запрос на номер *123#. Номер высветится на дисплее.
4
Абоненты «Билайна» могут позвонить *110#, далее выберите «Мой Билайн» - «Мои данные» - «Мой номер». Теперь ждите СМС.
5
Если у вас «Мегафон», позвоните по номеру 0500.
Полезный совет
Продиктованный, отображенный или присланный в СМС номер телефона запишите в записную книгу. Не полагайтесь на память.
Источники:
  • как узнать какой телефон у меня

Совет 3: Как узнать собственный номер

Желая пополнить баланс своего сотового телефона через платежный терминал, многие абоненты сталкиваются с такой проблемой, как незнание собственного телефонного номера. На сегодняшний день существует множество способов, позволяющих человеку узнать свой номер телефона, среди них наиболее популярны только три.
Вам понадобится
  • Сотовый телефон.
Инструкция
1
Наиболее простой способ, которым вы можете воспользоваться для уточнения своего телефонного номерапосмотреть его в соответствующем документе. При покупке сим-карты абоненту предоставляется договор, а также иная документация, в которой отображен приобретаемый номер. Однако в нужный момент подобного договора может не оказаться под рукой и уточнение собственного номера несколько затрудняется.
2
Если у вас под рукой нет документа с вашим номером телефона, вы можете его узнать, просто позвонив на любой другой телефон, поддерживающий функцию определения номеров входящих вызовов. Для этого наберите номер находящегося рядом с вами сотового телефона с автоматическим определителем номера. На его дисплее высветятся одиннадцать цифр, которые и будут вашим номером телефона.
3
Если же вам некуда позвонить, но уточнение вашего телефонного номера крайне необходимо для вас, вы можете поступить следующим образом. Откройте телефонное меню и найдите в нем раздел «Приложения» или «Инструменты». Открыв данный раздел, опуститесь в самый низ страницы. Здесь вы увидите установленное вашим оператором сотовой связи приложение, которое позволит вам узнать телефонный номер, пользуясь соответствующей навигацией. Если же в приложении вам не удастся найти таких сведений (обычно так происходит в МТС), откройте телефонный справочник вашего мобильника. Здесь вы увидите «горячие» номера абонента, среди которых вы сможете найти пункт «Мой номер». Позвоните по данному контакту и вам продиктуют необходимую информацию.
Видео по теме

Совет 4: Какие обязанности у оператора call-центра

Работа оператором call-центра довольно сложная. В течение дня приходится много общаться по телефону, спокойно выслушивать жалобы и претензии позвонивших. И пытаться помочь в любом случае, как бы негативно ни был настроен оппонент.

Оператор call-центра - что входит в обязанности



У операторов call-центра есть два направления деятельности - входящие и исходящие звонки. Соответственно, и должностные обязанности можно разделить на две группы. Отвечая на входящие звонки, оператору call-центра необходимо:

Консультировать позвонившего по всем интересующим вопросам. Искать и предлагать оптимальные способы решения возникших проблем;
- предоставить позвонившему полную информацию о деятельности компании, ее услугах и акциях.

Оформить заказ (в том случае, если компания занимается продажей товаров или оказанием услуг).

Работать с рекламациями (жалобами и претензиями позвонившего). Решить проблему самостоятельно или переадресовать звонок в соответствующий отдел.

Вводить в общую базу информацию, полученную в результате общения с позвонившим.

Оператору call-центра приходится много сидеть, он практически не имеет возможности выйти из-за стола. Это нужно учитывать при устройстве на работу тем, кто имеет проблемы со спиной и позвоночником. Болезнь может усилиться.


Совершая исходящие звонки, оператор call-центра обязан:

- формировать базу данных, наполняя ее новыми телефонами с указанием фамилии, имени, отчества человека или названиями компаний;
- совершать звонки по уже существующей базе с целью сообщения новой информации о компании, ее акциях, скидках, изменении условий сотрудничества и т.д.;
- совершать звонки с целью проведения опросов о качестве услуг или товаров, предоставляемых компанией;
- формировать клиентскую базу, если работа оператора call-центра в компании включает в себя функционал менеджера по рекламе;
- сохранять и систематизировать полученную информацию в общей базе.

Операторы call-центра постоянно требуются в компании, являющиеся поставщиками сотовой связи, в различные сетевые организации, занимающиеся продажами косметики, одежды, предметов быта и т.д.


Оператор call-центра - советы по работе



Оператору call-центра нужно обладать огромным терпением. Чтобы не раздражаться, отвечая на одни и те же вопросы по несколько раз в день, придется абстрагироваться от эмоций. Помнить, что это только работа. Четко следовать должностным инструкциям, пытаясь помочь звонящему человеку по мере сил и возможностей. При этом не расстраиваясь из-за не слишком вежливого отношения оппонента. Всегда нужно сохранять спокойствие и помнить, что это только работа, которую нужно выполнять хорошо, но зацикливаться на ней не стоит.

Совет 5: Каким образом узнать номер сим-карты Билайн

В нашей стране, по мнению многих специалистов, самыми популярными мобильными операторами являются МТС и Билайн. Остальные же значительно отстают от лидеров. Огромное количество различных тарифных планов, которые предоставляются этими операторами, позволяют каждому человеку подобрать для себя наиболее оптимальный вариант.
Инструкция
1
В некоторых ситуациях очень важно уметь пользоваться всеми функциями и возможностями мобильного телефона, без знания которых порой приходиться очень туго. Часто возникает необходимость узнать номер сим-карты, если вы ее нашли, и она вам досталась бесплатно.Если вы хотите узнать номер сим-карты на Билайне, позвоните по номеру *111#. Затем из всех предложенных вариантов зайдите в меню «Мой Билайн», нажав цифру 2. Далее нажмите 1 и зайдете в мои данные. И наконец, нажмите циферку 2, чтобы узнать собственный номер. Этот способ является самым простым и действенным.
2
Если по каким-либо причинам вам не удалось узнать свой номер вышеописанным способом, то пойдите другим путем. Вставьте сим-карту в телефон и наберите номер друга или знакомого, который находиться поблизости. Затем на экране телефона абонента появиться ваш номер телефона.
3
Сим-карта Билайн должна использоваться строго по назначению. В противном случае она может поломаться, и на ее восстановление вам придется потратить много сил и времени. Если после проведения всех вышеописанных способов вам не удалось узнать номер сим-карты, обратитесь в офис мобильного оператора. Там вам точно помогут, и уже через некоторое время вы сможете использовать номер телефона по своему усмотрению: сообщать его своим друзьям и знакомым или пополнить с его помощью свой счет в мобильном терминале быстрой оплаты.
4
Активация сим-карты билайн проводится сразу же после ее покупки. Как правило, за ее проведение отвечает продавец. Если по какой-либо причине вам досталась неактивированная карта, для активации баланса наберите *101*1111#звонок, для активации определителя номеров *110*061#звонок. После осуществления этой процедуры вам станут доступны все услуги, которые предоставляет компания Билайн свои абонентам. Выберите для себя наиболее оптимальный тарифный план. И вы сможете ежедневно звонить своим знакомым, друзьям и родственникам по максимально доступной цене. Старайтесь контролировать состояние своего счета, чтобы в случае, когда на нем останется мало денег, своевременно пополнить его.
Источники:
  • билайн как узнать номер симки

Совет 6: Как узнать номер оператора Мегафон

Довольно часто клиенты, которые только начали пользоваться услугами оператора сотовой связи Мегафон, задаются вопросом о том, как узнать свой номер. В зависимости от модели используемого мобильного телефона, процесс выяснения номера может происходить по-разному.
Инструкция
1
Итак, возьмите свой сотовый телефон, в который вставлена SIM-карта мобильного оператора Мегафон. Убедитесь, что он включен и работает в сети вышеуказанного оператора. Иногда может случиться так, что только что приобретенная SIM-карта еще не была активирована, следовательно осуществление звонков заблокировано. Если все в порядке, то воспользуйтесь самым простым способом определения собственного номера. Попросите у друга телефон и совершите звонок на его номер. После этого перепишите свой номер, который высветился на экране чужого мобильного, в контактную книгу своего телефона, чтобы не потерять его.
2
Если же у вас нет возможности использовать дополнительный мобильный телефон, поступите следующим образом. Внимательно изучите все документы о регистрации номера, которые вам дали при покупке стартового пакета услуг оператора Мегафон. Номера телефонов Мегафона должны быть указаны в одном из документов. Если же вы и там не обнаружили номера, воспользуйтесь еще несколькими вариантами.
3
Зайдите в меню своего телефона и найдите пункт «Сервис» или «Настройки». В большинстве моделей телефонов в этом меню есть вкладка – «Свой номер». Он определяется телефоном автоматически, поэтому просто щелкните на вкладку, и вы увидите свой номер.
4
В случае когда все предыдущие варианты не сработали или вы не можете их осуществить, воспользуйтесь службой поддержки оператора. Позвоните на номер 0500, дождитесь соединения с оператором и спросите у него свой номер. Иногда ждать приходится довольно долго, но если другого выхода нет, придется подождать. Однако помните, что звонок на данный номер не оплачивается, поэтому беспокоиться вам не о чем.
5
Также данный мобильный оператор предоставляет услугу под названием «Узнай свой номер». Она доступна всем пользователям сети Мегафон, как в пределах покрытия, так и в роуминге. Раньше такая услуга стоила 1 рубль, но теперь компания сделала ее абсолютно бесплатной. Для этого наберите на клавиатуре своего мобильного телефона комбинацию *205# и дождитесь, пока номер высветится на экране либо придет в сообщении.
6
Узнать свой номер телефона можно через интернет, использовав устройство с SIM-картой «Мегафона» (это может быть смартфон, планшет, модем с подключением к интернету). Через это устройство выйдите в интернет, подключившись не через Wi-Fi, а используя мобильную сеть передачи данных. Откройте сайт megafon.ru. Номер телефона будет отображен на главной странице сайта в блоке «Личный кабинет», а на остальных страницах сайта – в верхней части экрана.
7
Чтобы узнать свой номер телефона без интернета, с помощью короткой команды, наберите на своем телефоне или смартфоне короткую команду *205#. Номер появится на экране телефона. Услуга бесплатна, но данная команда работает только на территории Москвы, Московской области, Поволжья, Уральского федерального округа и Дальнего Востока. Для других регионов команды различаются.
8
Жители Северо-Западного федерального округа могут узнать свой номер, набрав на телефоне короткую команду *127#.
9
Для абонентов Центрального федерального округа работает команда *105*2*0#.
10
Чтобы узнать номер телефона оператора Мегафон, абоненты Сибирского федерального округа должны набрать команду *105*1*6#.
11
Абоненты Кавказского федерального округа могут узнать свой номер телефона с помощью короткой команды *105*1*2#.
12
Получить доступ в Личный кабинет можно и без подключения к интернету. Используя USSD-меню можно воспользоваться всеми функциями этого сервиса: узнать свой номер телефона, проверить баланс, узнать тариф, получить информацию о подключенных услугах и подписках. Для этого нужно набрать короткий номер *105#. В открывшемся меню выберите пункт «Мой кабинет» (он будет находиться под клавишей 1). Номер телефона в десятизначном формате отобразится на экране устройства перед пунктами интерактивного меню. Услуга работает для всех абонентов Мегафона, независимо от региона подключения.
13
В Личном кабинете можно найти всю актуальную информацию по SIM-карте абонента: номер телефона, баланс, тарифный план, список подключенных услуг и опций. Для доступа в Личный кабинет через Wi-Fi на странице входа введите номер телефона (планшета, модема) и пароль. Получить пароль можно через короткий номер *105*00# (пароль придет в SMS-сообщении). Таким же образом можно узнать пароль для номера планшета или модема. Если эти устройства не могут принимать SMS, переставьте SIM-карту в телефон или смартфон и наберите команду *105*00#. Если возможности переставить SIM-карту нет, подключитесь к интернету через мобильную сеть «Мегафон» (не через Wi-Fi) или выйдите в интернет с компьютера, подключенного через модем с SIM-картой «Мегафон», для которой нужно подключить пароль, воспользуйтесь сервисом смены пароля, откройте личный кабинет по адресу lk.megafon.ru. На этой страннице введите номер телефона и установленный пароль. После этого вы получите доступ ко всем опциям Личного кабинета Мегафон.
14
Узнать свой номер телефона, баланс или тариф можно через службу поддержки. Сделать это можно двумя способами. Во-первых, позвонить в Абонентскую службу по номеру 0505. Следуйте подсказкам голосового меню и вы получите всю основную информацию по вашему номеру. Во-вторых, можно получить доступ к информации о вашем номере, отправив SMS-сообщение с любым текстом (в том числе и пустое) на номер 000100. Услуга бесплатна в домашнем регионе, а в роуминге по тарифу на исходящие SMS, установленным в регионе или стране пребывания. Звонки и сообщения на все справочные номера Мегафон бесплатны в Домашнем регионе, а за его пределами обойдется в цену, установленную тарифами региона или страны пребывания.

Совет 7: Как абонентам Билайн узнать свой номер телефона

Далеко не каждый владелец мобильного телефона может запомнить свой номер, и причины на то совершенно разные. Например, абонент недавно купил сим-карту, плохо запоминает цифры или оказывается в неординарной ситуации, когда срочно необходимы данные в виде личного номера, а сориентироваться сложно. Чтобы понять, как можно узнать свой телефон Билайн, необходимо рассмотреть все возможные способы.

Узнать свой номер Билайн, когда рядом телефон или модем

Существует возможность быстро и эффективно узнать свой телефон Билайн, если мобильное устройство находится в руках, и можно сделать это одним из следующих способов:

1. Отправить USSD-команду *110*10#, и ответ на него в виде номера абонента должен отобразиться на дисплее телефона. Комбинацию можно отправлять без ограничений в количестве и временных рамках.

2. Позвонить на номер 067410 и получить необходимую информацию о номере в виде голосового сообщения.

3. Набрать бесплатный единый номер оператора Билайн 0611, после чего, следуя подсказкам автоответчика, дождаться соединения с менеджером и задать ему интересующий вопрос.

4. Позвонить другу или отправить ему сообщение с просьбой продиктовать забытый номер.

Если необходимо узнать номер телефона владельцу USB-модема с сим-картой оператора Билайн, то нужно выполнить следующие действия:

- войти в приложение USB-модем;

- открыть раздел «Управление счетом»;

- перейти в подраздел «Мой номер» и нажать «Узнать номер»;

- дождаться смс-сообщения, в котором будет указан номер телефона.

Как узнать свой номер Билайн, если рядом нет телефона

Часто с людьми случаются досадные ситуации, когда узнать свой номер телефона с помощью мобильного или модема невозможно. Так, телефон можно потерять, его могут украсть. В таких случаях компетентным органам и оператору понадобится личный номер для осуществления его блокировки, чтобы недобросовестные граждане не смогли им воспользоваться.

Существуют следующие способы, которые позволяют узнать номер своего телефона оператора Билайн:

1. Отыскать упаковку от сим-карты, на которой должен быть указан номер;

2. Взять договор на предоставление услуг мобильного оператора Билайн и переписать свой номер оттуда;

3. Сходить к рядом живущим друзьям или родственникам и у них попросить свой номер телефона.

Узнать свой телефон Билайн не так уж и сложно, ведь описанные способы доступны в любой ситуации каждому абоненту. Указанные методы не требуют оплаты, каких-либо настроек телефона или подключения дополнительных услуг. И уж если номер своего телефона запомнить не удается, то один из этих способов наверняка отложится в памяти, чтобы пригодиться в нужный момент.  

Совет 8: Как узнать, чей номер телефона, через интернет бесплатно

В настоящее время у пользователей мобильной связи есть возможность узнать, чей номер телефона, через интернет бесплатно. Это позволит не только найти информацию о человеке или компании, но и обезопасить себя от мошенников.
Инструкция
1
Первое, с чего следует начинать при необходимости узнать, чей номер телефона, это использование поисковых систем интернета – Google, Yandex, Mail или Bing. Попробуйте выполнить поиск по номеру через каждую из них и посмотреть результаты выдачи. Обратите внимание на сайты бесплатных объявлений, поиска работы и знакомств – именно на них чаще всего люди и компании оставляют свои контактные данные.
2
Вы можете узнать, чей номер телефона, через интернет бесплатно, зарегистрировавшись в различных социальных сетях (VK, «Одноклассники», «Мой мир», Facebook и т.д.) и выполнив внутренний поиск. Иногда пользователи или представители компаний оставляют контактные данные не только на своих личных страницах, но и в публичных записях и сообществах.
3
Воспользуйтесь бесплатной всероссийской базой номеров Allnum, позволяющей узнать информацию о владельце номера мобильного или городского телефона через интернет. Введите интересующий вас номер на главной странице и нажмите «Найти». Сайт не отображает имени и фамилии владельца, однако сообщает название оператора, в какой области и городе зарегистрирован абонент и его текущее предположительное местонахождение.
4
Выполните бесплатный поиск абонента с помощью популярного мобильного приложения для смартфонов Viber, которое позволяет совершать бесплатные онлайн-звонки. Установите его на ваш телефон и пройдите быструю регистрацию. Теперь добавьте нужный вам номер телефона в список контактов на мобильном устройстве, назвав любым именем. После этого запустите Viber и посмотрите, не появился ли контакт в общем списке. Это произойдет, если владелец номера так же использует данное приложение. Теперь вы можете просмотреть его профиль и указанную в нем информацию о человеке.
5
Если вам поступают анонимные звонки и сообщения с незнакомого номера, попробуйте поискать его в различных онлайн-базах мошенников. Люди, ставшие жертвой злоумышленников, нередко добавляют в них соответствующие данные о владельце номера и его проступках.
Источники:
  • База Allnum
  • База номеров мошенников

Совет 9: Как узнать федеральный номер

Сегодня операторы сотовой связи предлагают абонентам два типа номеров: городской и федеральный. Если федеральный номер не имеет короткого формата набора, то городской, наоборот, может быть набран как федеральный.
Вам понадобится
  • Сотовый телефон.
Инструкция
1
Если вы желаете узнать федеральный вариант набора вашего локального (городского) номера, вы можете позвонить со своего телефона на любой другой мобильник. Сотовые телефоны определяют входящие звонки в качестве одиннадцатизначных номеров, поэтому, даже если вы будете звонить с локального номера, он будет определен в федеральном формате. Если у вас под рукой нет второго мобильника, вы можете определить свой федеральный номер следующим образом.
2
Откройте главное меню телефона и зайдите в раздел «Приложения». Найдите в данном разделе приложение от вашего сотового оператора (при активации сим-карты оно устанавливается на устройство в автоматическом режиме) и перейдите в него. В открывшемся меню вам нужно воспользоваться меню «Мои данные». Здесь вы сможете получить информацию о вашем тарифном плане, активных платных услугах, остатке на счете, а также самом телефонном номере. Выберите пункт «Мой номер» и нажмите «ОК». Через некоторое время на ваш телефон придет смс-сообщение, в котором будет отражен ваш номер в федеральном формате.
3
Кроме вышеперечисленных способов, вы также можете узнать ваш федеральный номер, посмотрев договор, который вы оформляли при его подключении. В данном документе обычно отражается не только локальный, но и федеральный формат телефонного номера.

Совет 10: Как узнать свой номер телефона на МТС

После покупки новой сим-карты следует сразу же узнать свой номер телефона на МТС. Это значительно упростит жизнь в те моменты, когда родственники, друзья и сотрудники различных госучреждений начнут спрашивать его для своих нужд.
Инструкция
1
Вы можете узнать свой номер телефона на МТС, набрав с цифровых клавиш команду *111*0887# и нажав «Вызов». Желаемая информация появится на экране через несколько секунд либо будет направлена вам в виде СМС-сообщения.
2
Существует специальное системное меню для управления мобильными опциями, которое, в том числе, позволяет узнать свой телефон МТС. Вызывается оно при помощи команды *111#. Перейдите в раздел «Мои данные» и выберите пункт «Мой номер». Данные будут переданы одним из указанных выше способов.
3
Если рядом с вами находится родственник, друг или коллега, попробуйте набрать его номер мобильного телефона. В дальнейшем вы сможете посмотреть свой номер МТС на экране его устройства. Кроме того, современные мобильные телефоны позволяют удобно скопировать нужный номер из адресной книги и направить его в сообщении любому абоненту. А при отсутствии средств на счете отправьте запрос «Перезвони мне» с помощью команды *110*(номер абонента)#.
4
Абонентский номер телефона МТС всегда указан на упаковке, в которой приобретается сим-карта, а также имеется в сопроводительных документах, например, в договоре с мобильным оператором на подключение тех или иных услуг. Вы можете также обратиться напрямую к оператору, набрав номер 0890. Пункт «Узнать свой номер» доступен в голосовом меню справочной системы. Ту же самую информацию вам могут подсказать в любом салоне связи или офисе МТС, однако для этого владелец сим-карты должен продемонстрировать свой паспорт.
5
Изучите меню настроек вашего мобильного телефона. Современные устройства, особенно сматрфоны обычно имеют функцию отображения текущего номера. Она может находиться в разделах «О телефоне», «Настройки оператора» и т.д.
Обратите внимание
Узнав свой номер телефона МТС, сразу же запишите его в записную книжку или контактный справочник в мобильном телефоне. Так вы избавитесь от необходимость вспоминать его или повторно узнавать указанными выше методами.
Полезный совет
Если вы обнаружили утерянную кем-то сим-карту, лучше не пытаться узнать закрепленный на ней номер, а сразу передать ее в салон связи оператора. Только в этом случае специалисты смогут достоверно определить владельца и вернуть ему утерянную вещь.
Поиск
Совет полезен?
Добавить комментарий к статье
Осталось символов: 500
к
Honor 6X Premium
новая премиальная версия
узнать больше