Совет 1: Как пожаловаться на чиновников в интернете

Тот, кто хотя бы однажды сталкивался с отечественной бюрократической системой, знает, как сложно бывает доказать некомпетентность или бездействие чиновников. Заявления и письма порой бесследно теряются, а бесконечные хождения по кабинетам отнимают время и портят настроение. Однако у обиженных граждан есть быстрый и эффективный способ призвать к ответу нерадивых служащих. Жалобу можно подать в электронном виде по интернету, даже не выходя из дома.
Как пожаловаться на чиновников в интернете



Высшей инстанцией, ограждающей россиян от произвола чиновников, является Президент РФ. На официальном сайте главы государства есть специальный раздел, посвященный обращениям граждан. Здесь посетитель должен заполнить анкету, в которой требуется указать персональные (фамилию, имя, отчество) и контактные данные для направления ответа (адрес, телефон, электронная почта). Конечно же, заполнять анкетные поля нужно только достоверной информацией, не искажая личные сведения и избегая ошибок.

Затем можно перейти к написанию электронного обращения. Для размещения текста предназначена специальная форма. Объем письма ограничен, но вполне достаточен для краткой жалобы. Обязательным условием ее рассмотрения является наличие четко сформулированного вопроса или претензии. В качестве подтверждения собственной правоты гражданин может приложить электронные копии документов и аудио- или видеофайлы.


За ходом рассмотрения жалобы можно наблюдать на том же сайте в разделе «Личный кабинет». Вход в него осуществляется по заданному гражданином паролю. Окончательный ответ будет направлен адресату по электронной или традиционной почте.

Интернет-портал Правительства РФ также предоставляет возможность отправить электронное обращение. Правила размещения жалобы аналогичны действующим на кремлевском сайте. Указав основные сведения о себе, гражданин может кратко изложить претензии к работе чиновников.

Сотрудники аппарата Правительства РФ рассмотрят электронное письмо. Затем его направят в федеральный орган исполнительной власти, ответственный за принятие решения по той или иной проблеме. Автору жалобы будет направлено уведомление о ходе рассмотрения его вопроса. По истечении срока рассмотрения обращений, предусмотренного законом, гражданин получит окончательный ответ.

Пожаловаться на сотрудников конкретной сферы, например образования, здравоохранения и т.д., можно на официальном сайте профильного министерства. Найти его можно, воспользовавшись любой поисковой системой. Требования к оформлению электронного письма просты. Ознакомившись с правилами, заполнив анкету, гражданин печатает в специальной форме текст жалобы. Для примера можно посмотреть, как выглядит страница обращений сайта Министерства образования РФ.

Сообщить о фактах коррупции и других нарушениях, и злоупотреблениях со стороны чиновников различных уровней можно непосредственно в Генеральную прокуратуру РФ. Для этого на сайте ведомства создана интернет-приемная, работающая в режиме реального времени. Обращение будет рассмотрено сотрудниками прокуратуры или направлено для ознакомления и принятия решения в уполномоченные государственные структуры. В течение месяца действиям чиновников будет дана надлежащая правовая оценка. Об итогах проверки гражданину, подавшему жалобу, сообщат письменно.

И наконец, высказаться по поводу деятельности сотрудников региональных органов исполнительной власти и местного самоуправления можно на сайте областной администрации. Сегодня большинство губернаторов имеют постоянно действующие интернет-приемные, ведут официальные и неофициальные блоги. Их адреса можно найти через поисковую систему или узнать непосредственно в секретариате администрации региона. Подобные электронные обращения будут рассмотрены на общем основании.


Источники:
  • Официальный сайт Президента РФ
  • Официальный сайт Правительства РФ
  • Официальный сайт Прокуратуры РФ
  • Официальный сайт Министерства образования РФ

Совет 2 : Как отправить открытое письмо

Главное отличие открытого письма от обычного – публичность. Авторы подобных обращений стремятся не только донести какую-либо информацию до адресата, но и сделать ее доступной для общественности. Поэтому открытым называется то письмо, которое было представлено для свободного прочтения каждым желающим: опубликовано в газете, размещено в интернете и т.д.
Как отправить открытое письмо
Инструкция
1
Отправьте открытое письмо в редакции газет, журналов, телерадиокомпаний. Если адресат вашего письма - губернатор, глава городской администрации, депутат, бизнесмен или чиновник регионального уровня, обращайтесь в областные и городские СМИ. Федеральные издания и телепрограммы ваше письмо может не заинтересовать в силу локальности проблемы.
2
Напечатайте письмо или напишите разборчивым почерком. Приложите к основному тексту пояснение для редакции. В нем перечислите причины, по которым считаете необходимой публикацию вашего открытого письма, укажите обратный адрес и контактный телефон.
3
На почте оформите заказное отправление с уведомлением о вручении. Это даст вам возможность проконтролировать доставку письма и узнать о его судьбе в редакции, ссылаясь на дату и номер уведомления. Посылая электронное письмо, настройте почтовую программу на получение отчета о доставке и прочтении вашего сообщения адресатом. Копию сохраните в папке исходящих писем.
4
Журналисты не обязаны публиковать ваше открытое письмо. Поэтому попробуйте предварительно переговорить с главным редактором издания, радиостанции или телеканала. Выяснив его позицию, вы либо сразу же получите отказ, либо заручитесь поддержкой редакции. Заинтересованные журналисты помогут вам не просто обнародовать открытое письмо, но и проведут собственное расследование и проследят за реакцией и действиями должностных лиц, ответственных за решение вашего вопроса.
5
Разместите открытое письмо в интернете. Прежде всего, изучите официальные сайты ведомств, деятельность которых обсуждается в вашем обращении. Большинство министерств, региональных органов законодательной и исполнительной власти предоставляют посетителям сайта возможность оставить комментарии в специальном разделе. Электронные приемные есть у Президента, Председателя Правительства, руководителей политических партий и общественных организаций.
6
Кроме официальных сайтов вы можете использовать социальные сети, региональные или профильные форумы, личные блоги и персональные страницы. Для неофициальных интернет-ресурсов важным критерием является посещаемость. Чем она выше, тем больше у вашего открытого письма шансов быть прочитанным.
7
Распространите открытое письмо в виде листовок. Этот способ уместен и эффективен, когда проблема затрагивает относительно узкий круг лиц. К примеру, обращаясь к учителю или директору школы с открытым письмом, авторы могут разместить несколько его копий на стендах в классах, учительской, на доске объявлений и т.д.
Обратите внимание
Письмо с жалобой или просьбой, направленное только должностному лицу, не считается открытым, даже если оно так озаглавлено авторами.
Источники:
  • открытое письмо в интернет

Совет 3 : Как написать жалобу президенту РФ

Президент Российской Федерации является гарантом прав и свобод граждан. Обращаться к нему с жалобой нужно в том случае, когда все другие инстанции пройдены, но решение проблемного вопроса так и не найдено. Чтобы письмо не потерялось, чтобы смысл его был правильно понят сотрудниками администрации президента, нужно придерживаться определенных правил составления и оформления документа.
Как написать жалобу президенту РФ
Вам понадобится
  • - бумага формата А4;
  • - авторучка;
  • - конверт;
  • - компьютер, на котором установлен текстовый редактор, есть выход в интернет.
Инструкция
1
Подготовьте текст жалобы. Лучше сделать это сначала на черновик, чтобы на стол главе государства не попал неграмотный и сумбурный рассказ. В письме кратко опишите предысторию сложившейся ситуации. Перечислите причины, которые заставляют вас обращаться непосредственно к президенту. Опустите несущественные подробности и слишком эмоциональные выражения. Пишите грамотно и по существу. Обязательно четко сформулируйте просьбу.
2
Вашу жалобу не примут к рассмотрению, если:- в тексте содержатся нецензурные и оскорбительные выражения;- письмо написано неразборчиво, либо напечатано по-русски, но латинскими буквами;- адрес отправителя указан неверно;- обращение адресовано не Президенту РФ;- в документе нет конкретных фактов и заявлений.
3
К письму приложите копии документов, подтверждающих вашу правоту и случаи нарушений со стороны чиновников или других должностных лиц. В конце текста не забудьте указать свои полные паспортные данные, адрес проживания, контактный телефон, дату и подпись.
4
Выберите способ отправки жалобы. Есть два варианта: традиционное письмо или жалоба в электронном виде. Они законны и абсолютно равноценны. Любая корреспонденция, поступившая на имя Президента РФ, в обязательном порядке рассматривается сотрудниками Управления по работе с обращениями граждан и организаций. Сроки рассмотрения письма определяются законом и не зависят от формы представления информации. Однако учтите, что электронный документ быстрее поступит в администрацию президента, следовательно, решение по вашей жалобе будет принято раньше.
5
Отправляя письмо традиционной почтой, правильно подпишите конверт. В графе «Кому» укажите следующий адрес: ул. Ильинка, 23, Москва, Россия, 103132. В графу «От кого» впишите свой почтовый адрес с индексом. Ваши адресные данные должны совпадать с теми, которые вы дали в письме.
6
Письменное обращение вы также можете передать через региональную приемную президента. Ее адрес и телефон узнайте в администрации области, найдите в интернете или в местном телефонном справочнике.
7
Электронную жалобу можно оставить на официальном сайте Кремля: http://letters.kremlin.ru/. Здесь вы должны заполнить предложенную форму, которая предполагает указание следующих сведений об отправителе:- фамилия, имя, отчество;- адрес электронной почты;- номер телефона;- социальное положение.
8
Внеся всю необходимую информацию о себе, вы получите возможность отправить жалобу. Ее объем ограничен – 2000 символов, но вполне достаточен для подробного рассказа о проблеме. К электронному письму вы можете приложить сканированные варианты необходимых документов, а также звуковые и видеофайлы.
9
На сайте вам будет предоставлена возможность получить информацию о ходе и результатах рассмотрения жалобы, а также выбор способа получения окончательного ответа: в письменном виде или по электронной почте.
Источники:
  • написать президенту рф
Совет полезен?
Поиск
Добавить комментарий к статье
Осталось символов: 500