Совет 1: Как отказать в возврате товара

Взаимоотношения продавца товара и его покупателя регулируются гражданским кодексом РФ и Федеральным законом «О защите прав потребителя». Впрочем, в этом законе оговариваются не только права покупателя, но и продавца, который также имеет возможность в некоторых случаях отказать в возврате товара.
Как отказать  в возврате товара
Инструкция
1
Условием возврата товара надлежащего качества является соблюдение 14-ти дневного срока, не считая дня приобретения товара. Но такой повод, как «разонравилось» или «передумал», здесь не проходит. По закону, вы должны обменять товар который не устроил покупателя по размеру, фасону, габаритам или комплектации. Так, например, если в магазине имеется такой же товар другого размера, вы вполне можете отказать в возврате уплаченных денег.
2
Для отрицательного решения по поводу возврата, согласно ст. 25 закона, может стать то, что нарушен товарный вид возвращаемого изделия или его заводская упаковка. В том случае, когда товар был в употреблении, отсутствуют заводские ярлыки и пломбы, вы также не можете удовлетворить требование покупателя на возврат товара.
3
Кроме того, существует перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену в любом случае. Кроме предметов личной гигиены, белья, лекарств и т.п., в него входят некоторые виды технически сложных товаров бытового назначения. Это те из них, на которые установлен гарантийный срок. Вернуть деньги вам придется в том случае, если покупателю удастся доказать, что пользоваться товаром невозможно, и его ремонт в общей сложности занял более 30 дней в течение года эксплуатации.
4
Изучите ст. 18 и 19 Закона, в них вы ознакомитесь правами потребителя при обнаружении брака в товаре и сроками, в течение которых эти права могут быть предъявлены. Элементарное нарушение таких сроков уже может служить законным правом отказать в возврате товара.
5
Оставить требования покупателя без удовлетворения вы можете также, если были нарушены правила по эксплуатации или уходом за изделием. Например, вещь подвергалась стирке, в то время как рекомендована была только химическая чистка.
Обратите внимание
Имейте в виду, что ни одним нормативно-правовым актом не закреплена обязанность покупателя хранить потребительскую тару приобретенного товара. Ваш отказ в добровольном порядке вернуть деньги на этом основании легко будет оспорен в суде.
Источники:
  • Закон РФ «О защите прав потребителей»
  • отказано в возврате товара

Совет 2 : Как отказаться от покупки

Многие женщины не могут устоять перед соблазном ярких витрин магазинов, которые часто манят своими распродажами. И, придя домой с «кучей» ненужных вещиц, начинают задаваться вопросами: «Зачем мне все это?» и «Как вернуть ненужный товар?». Чтобы избежать этого, научитесь вовремя отказываться от покупок.
Как отказаться от покупки
Вам понадобится
  • Здравый взгляд на вещи
Инструкция
1
Придя в магазин, покупайте то, что хотели. А не то, что попадается на глаза. Не ходите в магазин просто так, чтобы поглазеть. Избегайте телевизионной рекламы и рекламных писем.
2
Планируйте покупки на определенную сумму. Не давайте продавцу принимать решение за вас.
3
Имейте представление об альтернативах. Например: вы сэкономите 100%, если не купите товар вообще (даже если он продается с 50% скидкой). Если вещь нужна на два-три раза, легче ее арендовать или одолжить у соседей.
4
Выслушайте мнение второй половины или друга. Только оно сможет повлиять на решение о покупке.
5
Спросите мнение окружающих. Например: при примерке вещи поинтересуйтесь у посторонних людей, подходит ли она вам.
6
Подумайте заранее, с чем вы будите носить вещь или как ее использовать. Найдите четкую грань между «хочу» и «нужно».
7
Знайте тактику продавца. Существует определенный набор подходов по убеждению покупателя. Игнорируйте все уверения продавца.
8
Помните о своих финансовых целях. Если вы копите на машину или жилье, то не стоит тратиться на всякие ненужные мелочи.
Видео по теме
Полезный совет
Правильный шопинг начните со своего шкафа (затейте в нем уборку). Эта процедура избавит от покупки ненужных вещей, которые имеются в вашем гардеробе.
Приступив к шопингу, не следует сметать все с полок. Первое впечатление о вещи бывает крайне обманчивым. Следует померить и пощупать другой товар, а не покупать первый попавшийся.
Будьте осторожны с распродажами. Это огромный риск накупить целый шкаф ненужных вещей.
Источники:
  • Правила для покупателей #1. Как отказаться от покупки, даже если тебя очень просят?

Совет 3 : Как вернуть деньги за товар надлежащего качества

Вернуть деньги можно не только за неисправный товар на гарантии, но и за товар надлежащего качества. Перечень подлежащих возврату товаров и соответствующие условия содержит «Закон о защите прав потребителей».
Как вернуть деньги за товар надлежащего качества
Вам понадобится
  • -чек;
  • -паспорт;
  • -товар, не бывший в употреблении и сохранивший товарный вид.
Инструкция
1
Как потребитель вы можете вернуть товар надлежащего качества(например, одежду), если он не подошел по цвету, размеру, форме, либо если по другим причинам вы не можете использовать его по назначению. Вы можете сделать это в течение 14 дней, не считая самого дня покупки. Товар должен сохранять товарный вид и потребительские качества, не быть использованным, иметь ярлыки и пломбы в сохранности. У вас должен быть товарный и кассовый чеки или другой документ, подтверждающий оплату.
Товар также может быть заменен на аналогичный другого размера, габаритов, формы, комплектации или расцветки по желанию покупателя. Если на день обращения аналогичный товар отсутствует в продаже, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Это требование должно быть удовлетворено в течение трех дней.
2
Чтобы обменять или вернуть товар надлежащего качества, по закону подлежащий возврату и обмену, вам нужно прийти в магазин с этим товаром, чеками, своим паспортом (загранпаспортом или военным билетом). Если чек оказался утерян, закон дает право сослаться на свидетельские показания или другие доказательства покупки (лейблы, этикетки), но задача доказывать факт сделки ложится на потребителя.
Напишите заявление на имя исполнительного или генерального директора фирмы-продавца в свободной форме. Объясните причины, по которым вас не устроил товар. Укажите название товара, его стоимость. Поставьте дату и подпись.
3
Согласно постановлению №55 Правительства РФ от 19 января 1998 года, существует перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату или обмену, будучи исправными и в надлежащем состоянии. Это товары бытового назначения, технически сложные, на которые распространяются гарантийные сроки: электробытовые приборы, радиоэлектронная бытовая аппаратура, вычислительная и множительная бытовая техника, кино- и фотоаппаратура, электромузыкальные инструменты, бытовое газовое оборудование, деревообрабатывающие и металлорежущие бытовые станки, электронные игрушки, факсимильная аппаратура и телефоны. Не подлежат возврату и обмену изделия из драгоценных металлов, лекарственные препараты, средства гигиены, продовольственные товары, парфюмерия и косметика, фотобумага и фотопленки, детские игрушки, ткани, ковры, печатные издания, аудио- и видеодиски, товары для новорожденных, бытовая химия, животные и растения и некоторые другие товары. Но в магазине продавцы могут пойти вам навстречу по своему усмотрению и заменить не подошедший товар на другой.
Видео по теме
Обратите внимание
Товары, подлежащие возврату и обмену, можно вернуть, даже если они были куплены на распродаже (если только это не товары, не уцененные по причине дефекта).
Полезный совет
Если продавец во время продажи предоставил вам неверную информацию о товаре, в результате чего он не подошел вам, то это веская причина для удовлетворения ваших требований.
Источники:
  • товар надлежащего качества вернуть

Совет 4 : Как отказать в возврате товара

Взаимоотношения продавца товара и его покупателя регулируются гражданским кодексом РФ и Федеральным законом «О защите прав потребителя». Впрочем, в этом законе оговариваются не только права покупателя, но и продавца, который также имеет возможность в некоторых случаях отказать в возврате товара.
Как отказать  в возврате товара
Инструкция
1
Условием возврата товара надлежащего качества является соблюдение 14-ти дневного срока, не считая дня приобретения товара. Но такой повод, как «разонравилось» или «передумал», здесь не проходит. По закону, вы должны обменять товар который не устроил покупателя по размеру, фасону, габаритам или комплектации. Так, например, если в магазине имеется такой же товар другого размера, вы вполне можете отказать в возврате уплаченных денег.
2
Для отрицательного решения по поводу возврата, согласно ст. 25 закона, может стать то, что нарушен товарный вид возвращаемого изделия или его заводская упаковка. В том случае, когда товар был в употреблении, отсутствуют заводские ярлыки и пломбы, вы также не можете удовлетворить требование покупателя на возврат товара.
3
Кроме того, существует перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену в любом случае. Кроме предметов личной гигиены, белья, лекарств и т.п., в него входят некоторые виды технически сложных товаров бытового назначения. Это те из них, на которые установлен гарантийный срок. Вернуть деньги вам придется в том случае, если покупателю удастся доказать, что пользоваться товаром невозможно, и его ремонт в общей сложности занял более 30 дней в течение года эксплуатации.
4
Изучите ст. 18 и 19 Закона, в них вы ознакомитесь правами потребителя при обнаружении брака в товаре и сроками, в течение которых эти права могут быть предъявлены. Элементарное нарушение таких сроков уже может служить законным правом отказать в возврате товара.
5
Оставить требования покупателя без удовлетворения вы можете также, если были нарушены правила по эксплуатации или уходом за изделием. Например, вещь подвергалась стирке, в то время как рекомендована была только химическая чистка.
Обратите внимание
Имейте в виду, что ни одним нормативно-правовым актом не закреплена обязанность покупателя хранить потребительскую тару приобретенного товара. Ваш отказ в добровольном порядке вернуть деньги на этом основании легко будет оспорен в суде.
Источники:
  • Закон РФ «О защите прав потребителей»
  • отказано в возврате товара

Совет 5 : От каких покупок можно и нужно отказаться

Изобилие рекламы по радио, телевизору, в сети интернет, на рекламных щитах способно сделать даже самую ненужную и бесполезную вещь желанной жизненно необходимой. Естественно, большинство из нас, не раздумывая, отправляется в ближайший магазин и приобретает вещицу, способную сделать более уверенным, привлекательным, самодостаточным и успешным. На самом же деле, добрая половина этих покупок просто пустая трата денег.
От каких покупок можно и нужно отказаться

От каких же покупок стоит отказаться без ущерба для дома и здоровья?

Кремы и лосьоны после бритья

Считается, что эти средства успокаивают кожу, снимают раздражение, а также как суживает поры, да плюс еще головокружительный аромат парфюма. Единственное с чем не поспоришь, так это аромат, со всем остальным прекрасно справится прохладная вода.

Скрабы для тела

В состав каждого из них, начиная от самого дешевого и заканчивая фирменным за баснословные деньги, входят одни и те же вещества: молотый кофе, абрикосовые косточки или отшелушивающие гранулы. Во – первых, скраб легко приготовить дома, взяв гущу от сваренного молотого кофе и смешав его с самым дешевым жидким мылом. А в целом с отшелушиванием кожи прекрасно справляется жесткая мочалка и обычное туалетное мыло.

Несмываемый спрей для волос

Еще одно новшество, при использовании которого волосы должны стать крепкими, густыми, шелковистыми и проч. На самом же деле, компоненты из этих спреев со временем накапливаются в волосах, делая их ломкими, тусклыми и быстро пачкающимися.

Кремы и гели от целлюлита

Данная продукция предназначена для использования во время массажа. Как раз-таки усиленное разминание и растирание кожи устраняет признаки апельсиновой корки, но никак не средство из тюбика или бутылки.

Абонемент в спортзал

На самом деле, это просто модно – иметь абонемент в популярный дорогой спортзал. Для того чтобы приобрести фигуру мечты, вовсе не обязательно тратить огромные суммы, можно делать разминку или гимнастику дома, ходить пешком, бегать по утрам, подниматься по лестницам, в общем, альтернатив не так уж и мало.

Домашние тренажеры

Отказавшись от похода в спортзал, многие начинают покупать приспособления для занятий фитнесом дома. Естественно, через пару - тройку недель все эти громоздкие агрегаты попросту будут мешать под ногами. Конечно, если вы владелец двухэтажного особняка, то можно оборудовать специальную комнату в спортзал, в обычной же квартире можно обойтись парой гантелей и обручем.

Вещи для занятий спортом

Также пополняют перечень бесполезных, но очень затратных покупок. Водоотталкивающая одежда, кроссовки с амортизацией, носочки из микрофибры, майки с логотипом известной спортивной фирмы, то есть всё то, без чего можно спокойно обойтись.

Средства для похудения

Сюда относятся и диетическое питание, предлагающее за неделю сбросить аж целых 10 кг, и чудо таблеточки, помогающие похудеть без диет и ограничений в питании, и пластыри, которые нужно лепить на проблемные зоны и так далее. Самым эффективным средством считается, естественно, пластырь, но наклеенный на рот.

Радионяня

Отлично спасает всё в том же в двухэтажном особняке, а в стандартной двушке без труда услышишь плач ребенка в любой из комнат.

Приспособления для пеленания

Тут есть и подушки для пеленания, и специальные пеленальные столики, и много чего еще. Проще же перепеленать ребенка или поменять ему памперс на обычной кровати, главное, не забыть подстелить чистую пеленку.

Подогреватель влажных салфеток

Странно, конечно, но есть и такое. Возникает закономерный вопрос: где нужно хранить салфетки, чтобы они охладились до ледяного состояния? И почему нельзя согреть их, просто подержав пол минутки в руках?

Специальные растворы для чистки серебряных украшений

Эти средства нередко продаются в ювелирных магазинах. На практике же с чисткой серебра отлично справляются нашатырный спирт и зубной порошок, а стоят эти средства сущие копейки.

Средство для чистки машины - автомат

Это средство представляет собой порошок, с которым время от времени нужно прогонять стиральную машину. Чтобы удалить накипь, достаточно пару - тройку раз в год прогнать машинку с лимонной кислотой из расчёта 20 граммов на килограмм загрузки машины, то есть на стандартную 5 - килограммовую загрузку потребуется пачка лимонной кислоты весом в 100 г. Лимонку нужно высыпать в отделение для порошка, выставить максимальную температуру и запустить пустую машину.

Конечно, хочется время от времени побаловать себя чем-то ненужным и бесполезным, просто так для настроения, но пусть это будет одна - единственная покупка, а не куча вещей, которые придется перекладывать или переставлять с места на место.

 

Совет полезен?
Поиск
Добавить комментарий к статье
Осталось символов: 500