Совет 1: Как сделать распечатку звонков

Если вам потребовалась распечатка совершенных звонков, вы можете легко ее получить. Мобильные операторы называют такую услугу «Детализированный отчет». Это файл, в котором будут перечислены все услуги, оказанные вам мобильным оператором, в том числе и список звонков.

Вам понадобится

• Детализация бывает трех видов: счет, разовая детализация звонков и периодическая детализация. Для того чтобы получить детализированный отчет вам потребуется доступ в интернет.

Инструкция

1. Зайдите на сайт интернет - системы поддержки своего мобильного оператора.
2. Введите свой номер телефона и пароль. Если у вас пока нет пароля там же на странице написано, как его получить.
3. Затем в системе выберите тот период, за которую вы хотите получить детализацию звонков.
4. Укажите свой электронный адрес, на него вам придет отчет. Процесс завершен.
5. Зайдите в интернет-поддержку на сайте вашего мобильного оператора.
6. Введите в указанной строке свой номер телефона и пароль. Если пользуетесь этим сервисом впервые, и у вас нет пароля – прочитайте на той же странице инструкцию о том, как его получить.
7. После входа в систему определите период за который вы хотите получить детализацию.
8. Укажите свой email, на который вы хотите получать отчеты. Скоро вам придет письмо с детализацией звонков.
9. Зайдите на сайт вашего мобильного оператора в интернет-поддержку (иногда это называется «Личный кабинет»).
10. Впишите в указанной строке номер своего мобильного телефона и пароль входа. Если вы раньше этого не дали и у вас нет «входного» пароля, получите его. На той же странице будет расписано, как это можно сделать. Чаще всего – требуется позвонить по бесплатному номеру и вам придет пароль доступа в смс-сообщении.
11. Вы вошли на свою персональную страницы. Выберите временной период, за который вам хотелось бы получать отчеты. Например, вы выбрали календарный месяц.
12. В нужной строке впишите свой электронный адрес, на который вам будут приходить отчеты. Письмо с файлом-отчетом вскоре придет на ваш email.
13. Найдите инструкцию к своему телефону. Если в своих документах вам разобраться затруднительно, попробуйте обратиться к помощи интернет-пространства. Необязательно, что инструкция содержала сведения о модели вашего телефона, - достаточно, чтобы совпадал тип (например, "книжка" или "слайдер"), а также фирма производителя.
14. Обратитесь на тематические форумы, где другие пользователи смогут подсказать вам, как узнать о входящих звонках, причем сделают это практически в режиме реального времени.
15. Нажмите на зеленую кнопку вашего телефона, чтобы посмотреть список всех последних звонков. Из них вы можете выбрать входящие, ориентируясь на память, либо на изображения, которые присутствуют на экране. Обычно для маркирования используют стрелки: направленные вверх означают входящие, вниз – исходящие, а полукруглые – пропущенные. Также они различаются по цвету.
16. Зайдите в меню и выберите пункт "Журнал". Нажав на него, вы зайдете в меню, содержащем сведения о пропущенных звонках, тех, на которые вы ответили или совершили сами. Там же можно узнать об общей длительности разговоров.
17. Позвоните в компанию своего сотового оператора, чтобы вам предоставили распечатку звонков. Этот способ особенно удобен, если вам требуются сведения о достаточно длительном периоде, ведь в телефоне обычно сохраняются последние 10-20 звонков. Однако обратите внимание на то, что данная информация будет предоставлена только человеку, на чье имя зарегистрирован телефон.
18. Скачайте в интернете программу Neo-Call, обеспечивающую возможность детализировать все ваши звонки. Однако данная услуга является платной. Помимо списка звонков, она также выполняет другие функции: копирует сообщение, обеспечивает прослушку некоторых разговор, сигнализирует о звонках с целевого телефона третьей стороне, а также ряд других.
19. Клиентам компании «Мегафон» услуга «Детализация счета» может быть доступна через систему самообслуживания "Сервис-Гид". Чтобы найти ее и заказать, абоненту необходимо посетить страницу официального веб-сайта и там выбрать графу с соответствующим названием. Обратите внимание, что все графы перечисляются в левой части главной страницы. Кстати, не забывайте, что каждый клиент может также обратиться лично в ближайший из салонов связи «Мегафон» либо в офис техподдержки абонентов.
20. Абоненты, пользующиеся услугами связи оператора «Билайн», тоже могут в любое время запросить детализацию всех звонков. Благодаря услуге, клиенту станет доступна информация о типе произведенных звонков (мобильном, сервисном или городском), их датах, продолжительности, стоимости. Кроме того, можно будет узнать и о стоимости отправленных смс- и ммс-сообщений, произведенных интернет-сессиях. Если вам понадобится данная услуга, для ее подключения посетите официальный сайт компании «Билайн» (им могут воспользоватся как клиенты предоплатной, так и постоплатной системы расчетов). Для заказа детализации в предоплатной системе необходимо отправить по факсу свое письменное заявление. Номер факса [phone]. Клиенты кредитной системы могут активировать услугу, обратившись в салон связи «Билайн».
21. Оператор связи «МТС» предоставляет своим абонентам для получения детализации счета специальный USSD-номер *111*551#. С его помощью можно в любой момент узнать, что за действия производились на вашем мобильном телефоне в течение последних трех суток. В распоряжение клиентам также дается легкий номер 1771, предназначенный для отправки SMS. В тексте сообщения вы должны будете написать короткий код 551. «Мобильный портал» - система, тоже позволяющая получать необходимые сведения о лицевом счете.
22. Клиент «Мегафона» для подключения детализации может обратиться в любой салон связи или офис компании. Однако при этом с собой нужно будет взять договор с оператором на оказание услуг связи и паспорт. Кроме того, заказ услуги возможен через систему обслуживания Сервис-Гид. Ее легко найти на официальном сайте компании (зайдите на главную страницу и кликните на соответствующую графу слева). Обратите внимание на то, что детализация счета подразумевает не только получение сведений об исходящих звонках, но также и о входящих, времени их совершения, дате отправки смс-сообщений и многом другом.
23. Абонент сети «МТС» тоже сможет заказать необходимую услугу, однако сначала ее нужно будет активировать. Для этого ему понадобится номер USSD-запроса *111*551#. Есть и альтернатива – это отправка смс-сообщения с кодом 551 на короткий номер 1771. Оператор предоставляет и сервис «Мобильный портал». Чтобы получить саму детализацию на свой мобильный телефон, используйте USSD-команду *111*556# или пошлите SMS с текстом 556 на указанный номер 1771. За подключение услуги оператор платы не взимает. «МТС» также позволяет узнать не только об исходящих вызовах, но и о любых других действиях, произведенных с мобильного телефона за последние трое суток. Исключение составляет лишь смена тарифного плана и активация или деактивация различных услуг.
24. Клиенты компании «Билайн» могут узнать не только о набранных и входящих звонках, но и о продолжительности разговоров, их типе (например, сервисном, городском или мобильном), времени принятия и отправления смс-сообщений. Абоненты авансовой системы расчетов могут заказать детализацию, посетив официальный сайт «Билайн» или отправив соответствующее заявление на номер факса [phone]. Обратите внимание и на адрес электронной почты [e-mail], на который доступна отправка заявления. Стоимость активации услуги может находиться в размере от 30-ти до 60-ти рублей.
25. Клиенты кредитной системы могут произвести заказ как на сайте компании, так и в любом из офисов компании «Билайн». Подключение обойдется абоненту в сумму до 60 рублей (точную стоимость уточняйте у оператора).
26. Чтобы получить информацию о звонках, воспользуйтесь системой самообслуживания. Для этого зайдите на официальный сайт ОАО «МТС» - www.mts.ru.
27. Попав на главную страницу, на верхней панели справа найдите надпись «Вход в Интернет-Помощник», кликните на нее. Перед вами откроется страница, где нужно будет ввести десятизначный номер и пароль для доступа в зону самообслуживания. В том случае, если вами ранее не был зарегистрирован пароль, получите его. Для этого со своего мобильного телефона отправьте сообщение на короткий номер 111, текст смс должно быть следующего содержания: «25 (поставьте пробел) и наберите пароль».
28. Попав на страницу «Интернет-Помощник», вы увидите перед собой меню. На вкладке счет найдите параметр «Детализация разговоров», кликните на него. Далее выберите период и нажмите «Ок».
29. Выберите способ доставки информации о разговорах – по электронной почте или в системе самообслуживания. Кликните на параметр «Далее». Укажите формат документа, также кликните на «Далее». Проверьте все параметры заказа, в конце нажмите «Заказать».
30. Когда информация будет сформирована, она появится в разделе «Счет» - «Заказанные документы». Кликните на этот пункт. Перед собой вы увидите список заказанных документов. Найдите нужный вам документ и нажмите. После этого он откроется в указанном формате.
31. Заказать детализацию разговоров вы можете, обратившись в офис обслуживания абонентов. Для получения информации возьмите с собой документ, удостоверяющий вашу личность. В том случае, если вы не является владельцем лицевого счета, оформите доверенность на свое имя.
32. Обратившись к оператору, напишите заявление на получение информации и вызовах. Укажите в документе период. После этого сотрудник компании предоставит вам детализацию разговоров.
33. Обратитесь в отдел обслуживания абонентов вашей сотовой компании. При себе вы должны иметь документ, удостоверяющий вашу личность. В том случае, если лицевой номер зарегистрирован не на вас, то возьмите у владельца доверенность, оформленную на ваше имя.
34. Получить детализация звонков (распечатку) вы можете и при помощи интернета. Для этого зайдите на официальный сайт сотового оператора. Например, ОАО «Мегафон» - www.megafon.ru.
35. В правом верхнем углу найдите надпись «Сервис-Гид», кликните на нее. Перед вами загрузится окно системы самообслуживания, где необходимо будет вести личные данные: десятизначный номер телефона и пароль. Далее введите защитный код, нажмите «Войти».
36. В меню, расположенном слева, на вкладке «Лицевой счет» найдите «Детализация выводов», кликните на параметр. В открывшемся окне укажите параметры заказа: выберите период, за который вы хотите получить информацию; укажите виды звонков; напишите адрес электронный почты и форма сообщения. В том случае, если вы боитесь, что кто-то просмотрит полученную информацию, установите пароль.
37. Если вы хотите получить оповещение об отправке детализации, поставьте галочку напротив «SMS-оповещение», нажмите «Заказать». Помните, что детализация вызовов – услуга платная.
38. В том случае, если вы являетесь абонентом сотового оператора «МТС», можете получить распечатку телефонных звонков посредством интернета, для этого зайдите на сайт – www.mts.ru.
39. В правом верхнем углу найдите надпись «Вход в Интернет-Помощник», кликните на нее. Введите номер телефона и пароль.
40. После того, как вы попадете на главную страницу, в меню найдите вкладку «Детализация разговоров», она находится в меню часто требуемых команд. Кликните на нее. Выберите период детализации, способ доставки информации и формат документа. В конце подтвердите заказ.
41. Закажите детализацию счета на официальном сайте оператора. Откройте браузер и перейдите на нужный сайт. Если вы еще не зарегистрированы, пройдите регистрацию, следуя подсказкам на странице. Войдите в свой личный кабинет.
42. Если вы абонент компании МТС, нажмите кнопку «Счет». Кликните далее на подменю «Контроль расходов» и внизу щелкните на «Детализация разговоров». Заполните необходимые поля, выберите способ получения детализации «на электронную почту». Через некоторое время вы получите письмо на почту.
43. Подключите «Мобильную детализацию» в сети МТС. Наберите на телефоне либо команду *111*551#, либо *111*556#. В обоих случаях нажмите кнопку посыла вызова. Помимо этого вы можете отправить бесплатное сообщение с текстом 551 на номер 1771.
44. Если вы зарегистрированы в компании «Билайн», выберите на сайте блок «Финансовая информация». В этом блоке кликните на «Просмотр детализации звонков». Выберите период детализации, формат файла детализации и завершите заказ. Отчет появится в разделе «Готовые отчеты» в блоке «Финансовая информация».
45. Если вы пользуетесь услугами «МегаФон», на официальном сайте нажмите пункт «Разовая детализация» в меню слева. Выберите период детализации (период, равный одним суткам, не тарифицируется, в отличие от более длительного времени). Введите адрес вашей электронной почты и выберите формат, в котором будет сохранен файл детализации. Нажмите кнопку «Заказать». Письмо с распечаткой звонков придет на электронную почту.
46. Закажите «Экспресс детализацию» в «МегаФоне», набрав на телефоне *113# и нажав клавишу посыла вызова. Или отправьте на номер 5039 пустое бесплатное смс-сообщение. В этих случаях детализация придет на ваш телефон в виде MMS-сообщения. Также на номер 5039 вы можете отправить адрес своей электронной почты, куда поступит детализация звонков.
47. Обратитесь в офис вашего оператора связи для получения распечатки звонков с телефона. Предъявите сотруднику компании паспорт для идентификации вас как владельца телефона и договор, составленный при заключении услуг.