Выбор качественной бытовой техники: бренд имеет значение

Бытовая техника, которую приобретают для длительного пользования и интенсивной эксплуатации, по определению должна быть качественной. К сожалению, не всегда так бывает, но, к счастью, у покупателей имеется достаточно большой опыт использования бытовых приборов того или иного производителя и уже сложилось объективное мнение о качестве товаров разных брендов.

Объективные критерии качества

Понятно, что случаи брака встречаются среди бытовой техники, производимой любым брендом, ведь это достаточно сложные агрегаты, состоящие из механической и, часто, электронной части. Но для какой-то фирмы брак – явление случайное, а для какой-то – вполне традиционное. Кроме того, важно и то, насколько данный бренд волнует качество его товаров и отношение к нему потребителей, т.е. насколько развит сервис и насколько данная марка лояльна к ним. По мнению покупателей, хороший бренд не только производит качественную технику, но и готов быстро и качественно устранить брак или заменить прибор с максимальным удобством для «пострадавшей» стороны. Специальное исследование, проведенное Всероссийским центром изучения общественного мнения (ВЦИОМ), позволило определить десятку производителей, которым россияне доверяют в большей степени.

Рейтинг производителей бытовой техники

На десятом месте сравнительно молодая немецко-польская марка Hansa, производства которой расположены в Польше. Изначально она изготавливала электрические печи и плиты, но сегодня производит еще холодильники и стиральные машины. Каждый вид техники производится на отдельных заводах, что позволяет максимально усовершенствовать технологические процессы и свести к минимуму брак. Россияне уже оценили качество товаров этого бренда и начинают выбирать его все чаще.

На девятом месте – марка Candy, страна-производитель Италия. Начав с производства стиральных машин в 1945 году, в период с 1970 по 1990 годы бренд приобрел несколько европейский компаний и теперь в его линейке товаров пылесосы, а также кухонная техника: плиты и холодильники, в том числе и те, которые можно встраивать.

Перед покупкой той или иной марки бытовой техники поинтересуйтесь отзывами покупателей, которые можно найти в интернете.

Бренд Siemens принадлежит компании Bosch, но не всем россиянам об этом известно, может быть, поэтому в рейтинге он занимает только 8-е место, его выбирают 4% опрошенных респондентов, хотя на европейском рынке компания хорошо известна с 1864 года. Марка Zanussi, принадлежащая бренду , Electrolux находится на 7-ом месте в рейтинге, ее продукция находится в среднем ценовом сегменте и имеет отличное соотношение цена/качество. Сама шведская компания Electrolux, занимающая 6-е место, хорошо известна в Европе и Америке, где этот бренд признан 3-им по популярности у покупателей.

Первую пятерку замыкает южнокорейская марка , ее продукция, наверное есть в каждой семье, поскольку линейка производимых ею товаров, пожалуй, одна из самых впечатляющих – от фенов и транзисторных радиоприемников до холодильников, стиральных машин и мобильных телефонов. Около 11% российских потребителей отдают 4-е место бренду Hotpoint-Ariston, товары которого находятся в среднем и верхнем ценовом диапазоне. Известный немецкий производитель Bosch занимает 3-е место, это европейский лидер по производству посудомоечных машин. Вся техника этого бренда пользуется заслуженным доверием у покупателей во всем мире.

Приобретая технику известных, раскрученных брендов, учтите, что около 20% ее стоимости составляют затраты на рекламную компанию, поэтому есть смысл присмотреться к технике тех марок, которые находятся в конце данного рейтинга.

Почти 14% европейцев и 25% российских покупателей высоко оценивают технику итальянской компании Indesit, заводы которой уже проявились и в России. Она в рейтинге вторая. Первое место отечественные покупатели отдают южнокорейскому бренду Samsung, около 35% из них проголосовали за него своим кошельком и не пожалели.