Вам понадобится
  • Компьютер, загрузочный диск либо флешка с диспетчером файлов, навыки по работе с компьютером.
Инструкция
1
Запишите название файла, который не может быть удален, и путь к нему. Удалению вируса антивирусной программой препятствует работающая операционная система. Соответственно, чтобы удалить вирус, нужно делать это, когда система не запущена. При этом должна быть возможность работы с файлами. Значит, нужно запустить компьютер, используя специальный загрузочный диск либо флешку. Большое количество готовых для записи образов загрузочных дисков можно найти в интернете. Проследите только, чтобы в списке программ образа упоминался диспетчер файлов. Скачайте такой образ и запишите на диск.
2
Чтобы загрузиться с диска, зайдите в BIOS (нажмите Del, F2 или другую клавишу, в зависимости от модели материнской платы), и измените порядок загрузки таким образом, чтобы первым в списке был загрузочный диск или, при необходимости, флешка.
3
Загрузитесь с диска, запустите диспетчер файлов. Найдите в нем файл, который не смог удалить антивирус, и удалите его самостоятельно. Однако не забывайте о том, что вирус может оказаться «спрятанным» в критичный для работы операционной системы процесс, и после удаления файла с вирусом ее нормальная загрузка может оказаться невозможной. В этом случае систему, скорее всего, придется переустановить.