По работе мне часто приходится бывать в Италии. В мои обязанности, в том числе, входит посещение офисов в различных итальянских городах. Наша фирма довольно крупная, поэтому она заказывает и оплачивает мне перелеты. Последние года три я летаю только самолетами Alitalia. Не могу сказать, что они чем-то сильно отличаются от аналогов. Такие же модели самолетов, такие же неудобные места и расписания. Однако, что действительно радует, так это цены. Если бы я самостоятельно оплачивал перелеты, то тоже бы выбрал эту фирму. Но...

Летали Alitalia только по самой Италии во время путешествия (3 перелета) и остались довольны. Билет оформляется очень быстро на сайте, регистрацию проходили в аэропорту, попросила места у окна - без проблем выдали. Еда была вкусной все три раза, неожиданно хорошим показался самолетный кофе (редкость для авиакомпаний), детям понравились десерты. Сами самолеты небольшие, но в очень хорошем состоянии. Единственный минус: в аэропорту Флоренции не смогли найти одну из сумок, сданных в багаж. Оказалось, что сумка осталась в Риме, привезли следующим рейсом...

Мы этими авиалиниями воспользовались только один раз, когда летали во Францию. Вроде бы все нормально (у нас во всяком случае). А вот у одной пассажирки багаж затерялся. Она такой скандал устроила. А так обслуживают хорошо, претензий не было.