В последнее время часто летаю на самолетах. Летала с разными компаниями, но комфортней всё же с «Аэрофлотом». Самолеты довольно новые, надежные и,надеюсь, безопасные. Летала разными классами, везде достаточно симпатично, убрано. Персонал вежливый, постоянно взаимодействует с пассажирами, узнает какая помощь от них нужна. Питание тоже очень нравится: всё аккуратно упаковано и вкусно. Огорчает, что билеты дорогие. «Аэрофлот» проводит редко какие-нибудь акции и практически нет скидок. Хотелось бы видеть бонусную систему. Рейсы довольно часто задерживают. Но когда задержки длительные, то всегда обеспечивают...

Уже много лет стараемся все путешествия совершать вместе с авиакомпанией «Аэрофлот», либо совмещенным рейсом. Пришли к такому решению после попыток сэкономить, когда ищешь билеты подешевле и попадаешь на ужасный сервис, задержки рейса и старые самолеты. Когда летаем с маленькими детьми, заранее заказываем специальное детское меню, такая услуга в компании бесплатная. Детям на борту дарят наборы с развлечениями во время полета. Но больше всего устраивает, что «Аэрофлот» старается не задерживать рейсы без видимых на то причин и не меняет заявленный самолет...

Когда мы первое время летали в другие страны, всегда покупали билеты либо у «Аэрофлот», либо «ТрансАэро». За цену выше на 20-30% мы получали хороший сервис, вкусный завтрак и определенный уровень уверенности в хорошем полете. Не могу сказать ничего плохого о компании. Часто вместо поездки на автобусах в аэропортах нас пускали в самолет через рукав, что радует, всегда были милые стюардессы, которые действительно знали английский язык, а не читали по бумажкам инструкции безопасности. Однако уже несколько лет мы летаем с другими...

Совсем недавно, 20 января 2014 года, я летела на огромном современном Боинге компании «Аэрофлот» из Москвы в Бангкок. Билеты приобретала через интернет, оплатила их с помощью карты. Хоть я и распечатала билеты, при регистрации на рейс они не понадобились - сотрудников интересовали только паспорта. Полет прошел отлично. В огромном самолете практически не ощутима турбулентность. Взлетает и садится он мягко, без резких перепадов высоты. Путешествие с «Аэрофлотом» мне очень понравилось, я обязательно буду пользоваться услугами этой авиакомпании вновь и вновь.

Несколько раз пользовалась услугами отечественного авиаперевозчика «Аэрофлот». Имела возможность сравнить их сервис с услугами конкурентов и могу сказать следующее. Во-первых, стоимость авиабилетов у этой компании неизменно и чуть ли не в разы выше, чем у менее притязательных перевозчиков. Во-вторых, качество сервиса при этом практически не отличается от уровня тех же «Сибирских авиалиний», например, у которых билеты стоят обычно гораздо демократичнее. Стараюсь пользоваться «Аэрофлотом», только если нет возможности лететь за более низкую цену.