Вам понадобится
  • - паспорт гражданина РФ,
  • - документ заменяющий его (с фотографией),
  • - номер карты.
Инструкция
1
Обратитесь в ближайший магазин сети "Л'Этуаль". Это следует сделать как можно раньше после обнаружения пропажи. Ответственный продавец сможет провести процедуру восстановления дисконтной карты. Для этого вам потребуется предъявить паспорт или документ с фотографией, заменяющий его.
2
Зайдите на официальный сайт сети магазинов "Л'Этуаль" в том случае, если дисконтная карта была вам подарена. "Л’Этуаль" позволяет передавать свои дисконтные карты другим покупателям, дарить их и одалживать. Однако зарегистрировать дисконт можно только по предъявлению паспорта. Поэтому при утрате чужой карты могут возникнуть трудности с идентификацией владельца.
3
Обратитесь к человеку, на имя которого была зарегистрирована карта. Даритель должен обратиться в ближайший отдел сети "Л'Этуаль" со своим паспортом и провести процедуру восстановления самостоятельно. В том случае, если даритель находится в другом городе, вы также можете обратиться к нему с просьбой обратиться в любой из местных магазинов фирменной сети, а после – прислать новую карту почтой. Срок регистрации новой карты может занять несколько дней, но чаще всего специалисты магазина немедленно заменяют утерянную карту.
4
Воспользуйтесь службой бесплатного call-центра сети магазинов "Л'Этуаль" в том случае, если вы помните пароль дисконтной карты. Сообщите оператору о том, что вы хотите переоформить карту дарителя на себя. При этом обязательно упомяните, что сейчас карта утеряна, а переоформление необходимо для получения ее дубликата. После прохождения процедуры ваши личные данные вносятся в базу фирменной сети, и в магазине вы сможете без труда ее переоформить от лица владельца. Следует помнить, что этот способ может быть известен также человеку, который нашел утерянную карту. Таким образом все накопленные скидочные средства могут перейти к третьему лицу. Чтобы этого не произошло, не медлите с восстановлением дисконтной карты.