Как бесплатно позвонить оператору Теле2 по единому короткому номеру

Совершить бесплатный звонок оператору Теле2 можно, позвонив на короткий номер 611, при этом необходимо учитывать, что звонок можно совершить только с мобильного телефона Теле2.

Следуя инструкциям автоинформатора, дождитесь ответа оператора клиентской службы или ожидайте повторения пунктов меню и окончания записи голосового автоответчика, после чего произойдет автоматическое соединение с оператором службы Теле2.

Как бесплатно позвонить оператору Теле2 в роуминге

Если вы находитесь за пределами Российской Федерации в международном
роуминге, то позвонить  оператору Теле2 бесплатно можно, набрав следующий номер: +7 (951) 520-06-11. Обязательно набирайте номер через международный формат +7.

Как связаться с оператором Теле2 другими способами

Если по какой-то причине вам не удалось бесплатно позвонить оператору Теле2 ни одним указанным выше способом, то попробуйте альтернативные варианты для связи с консультантом из службы клиентской поддержки.

1. Отправьте сообщение в Теле2.

Если вы не можете дозвониться до консультанта службы Теле2, то  попробуйте отправить сообщение в службу техподдержки с помощью специальной формы на сайте Теле2, подробно описав проблему или задав интересующий вопрос.

2.Отправьте e-mail.

Существует еще один очень простой способ совершенно бесплатно связаться с техподдержкой службы Теле2 — отправить с личного ящика электронное письмо. Сделать это можно на один из указанных электронных адресов: russia.vopros@tele2.com или же t2info@tele2.com.
Абонентам Казахстана предлагается отправлять электронные письма на отдельный электронный адрес — infokz@tele2.com.

3.Группа Теле2 vkontakte.

На сайте vk.com действует официальное сообщество Теле2, где вы можете задать любой интересующий вас вопрос и в кратчайшие сроки получить оперативный ответ или помощь специалиста службы поддержки клиентов. Отдельная страничка технической службы поддержки — vk.com/topic-18098621_23373322.

4. Используйте Теле2-Меню.

На вашей сим-карте есть специальное приложение — «Теле2-Меню». Откройте главное меню вашего телефона (или список приложений на смартфоне) и выберите пункт меню «Теле2-Меню». Для того, чтобы бесплатно позвонить в службу поддержки Теле2, попробуйте выбрать «Мой Теле2» и далее «Абонентская служба».

В случае, если вы испробовали все способы, но у вас так и не получилось бесплатно позвонить оператору Теле2, а все попытки связаться со специалистами службы поддержки через Интернет не принесли желаемого результата, то нужно воспользоваться вашим «Личным кабинетом» на сайте компании Теле2 и попробовать самостоятельно решить проблему.