Каждый из нас встречался с ситуацией непонимания другого человека. Мы можем не понимать, почему он ведется себя так, а не иначе, его чувства или образ мыслей. Сложно понять человека противоположного пола. В любовных отношениях, вопрос непонимания другого становится особо актуальным. Почему он или она не отвечает на смс? Почему не проявляет внимания? Почему делает что-то, что делать явно не нужно? Мы задаемся этими и другими вопросами, ломаем голову в поисках ответов, и зачастую их не находим….
Мы не понимаем других, прежде всего, потому что смотрим на человека со своей «колокольни», используя свой жизненный опыт и стереотипы поведения. Мы невольно пытаемся подогнать проявления другого под наши ожидания, а они не совпадают. И тут начинается то, что люди называют непониманием. Он должен делать одно, а почему-то делает другое.
Чтобы понять другого человека предлагаю использовать следующий алгоритм:
1. Первый и самый важный этап таков: разделите поведение другого человека в определенной ситуации (в которой вы и хотите его понять) от своих ожиданий и стереотипов.
Например, Вы не понимаете своего начальника, который то слишком любезен, то проявляет грубость и оказывает давление. Делим ситуацию на Ваши ожидания и его проявления. Ваши ожидания заключаются в том, чтобы по отношению к вам он вел себя последовательно, корректно, справедливо и доброжелательно. Его проявления – непоследовательность и бестактность.
2. После выполнения первого пункта осталось объективное поведение другого человека, которое вы пока не понимаете, а именно: почему начальник ведет себя непоследовательно и некорректно? Чтобы получить ответ на этот вопрос, нужно понять, что любое поведение позволяет человеку достичь какой-либо полезной для него психологической цели.
3. Зададимся вопросом, что получает человек, ведя себя таким образом?
В нашем примере с начальником вопрос будет звучать так: «Каких целей достигает начальник, проявляя любезность, а потом оказывая давление»? Очевидно, что, общаясь любезно, он демонстрирует положительные эмоции и получает от этого удовольствие, вносит конструктивную волну в рабочие отношения, показывает свою либеральность и т.д. А оказывает давление с целью проявить и утвердить свое руководящее положение и добиться выполнения конкретного распоряжения. Поведение человека может быть непоследовательным, если он добивается разных целей. Нужно всего лишь выявить их.
Итак, с объективной точки зрения все становится более понятно, если мы отстраняемся от своего отношения и рассматриваем поведение человека как имеющего какую-то полезную для него психологическую цель (или цели).
Предлагаю использовать этот алгоритм, когда вы хотите понять другого человека. Желаю успехов!
Мы не понимаем других, прежде всего, потому что смотрим на человека со своей «колокольни», используя свой жизненный опыт и стереотипы поведения. Мы невольно пытаемся подогнать проявления другого под наши ожидания, а они не совпадают. И тут начинается то, что люди называют непониманием. Он должен делать одно, а почему-то делает другое.
Чтобы понять другого человека предлагаю использовать следующий алгоритм:
1. Первый и самый важный этап таков: разделите поведение другого человека в определенной ситуации (в которой вы и хотите его понять) от своих ожиданий и стереотипов.
Например, Вы не понимаете своего начальника, который то слишком любезен, то проявляет грубость и оказывает давление. Делим ситуацию на Ваши ожидания и его проявления. Ваши ожидания заключаются в том, чтобы по отношению к вам он вел себя последовательно, корректно, справедливо и доброжелательно. Его проявления – непоследовательность и бестактность.
2. После выполнения первого пункта осталось объективное поведение другого человека, которое вы пока не понимаете, а именно: почему начальник ведет себя непоследовательно и некорректно? Чтобы получить ответ на этот вопрос, нужно понять, что любое поведение позволяет человеку достичь какой-либо полезной для него психологической цели.
3. Зададимся вопросом, что получает человек, ведя себя таким образом?
В нашем примере с начальником вопрос будет звучать так: «Каких целей достигает начальник, проявляя любезность, а потом оказывая давление»? Очевидно, что, общаясь любезно, он демонстрирует положительные эмоции и получает от этого удовольствие, вносит конструктивную волну в рабочие отношения, показывает свою либеральность и т.д. А оказывает давление с целью проявить и утвердить свое руководящее положение и добиться выполнения конкретного распоряжения. Поведение человека может быть непоследовательным, если он добивается разных целей. Нужно всего лишь выявить их.
Итак, с объективной точки зрения все становится более понятно, если мы отстраняемся от своего отношения и рассматриваем поведение человека как имеющего какую-то полезную для него психологическую цель (или цели).
Предлагаю использовать этот алгоритм, когда вы хотите понять другого человека. Желаю успехов!
