Инструкция
1
Как только вы поняли, что совершили непоправимую ошибку, попытайтесь эмоционально отстранится от неприятной ситуации. Не суетитесь и не поддавайтесь панике. Присядьте, глубоко и свободно вздохните, постарайтесь расслабиться. Если вы сидите в своем офисе «как на иголках», выйдите из помещения, пройдитесь по коридору, подышите свежим воздухом на улице или умойтесь холодной водой. Только после этого возвращайтесь на свое рабочее место. С точки зрения психологов, под влиянием стресса и нахлынувших на вас эмоций вам будет сложно контролировать себя. Если вы тут же продолжите работать, то с большой вероятностью вы сделаете еще больше ошибок. Лучше покиньте рабочее место хотя бы на несколько минут. Прежде чем приступать к дальнейшим действиям, приведите свои мысли в порядок. Ваши эмоции утихнут, страх и отчаяние уступят место трезвому рассуждению. Надейтесь на благоприятный исход, но при этом подготовьтесь к худшему. Будьте готовы ко всему и продумайте, как вы будете действовать в той или иной ситуации.
2
Если вы совершили ошибку, не пытайтесь ее скрыть, сознавайтесь. Правда все равно выйдет наружу. Если ваш начальник заметил, что вы опоздали на встречу на целых полчаса, было бы глупо отрицать это. Психологи считают, что раскаяние вызывает более благоприятную реакцию, чем произнесенное сухим тоном извинение. Ваш босс увидит, что вы действительно расстроены и подавлены своим промахом, и поймет, что вы будете делать все возможное для того, чтобы не повторить свою ошибку.
3
Берите всю ответственность на себя. Не сваливайте вину на других и не заставляйте своих коллег исправлять ваши ошибки. Если трудности возникли только у вас, значит, решение должны принимать вы. Решайте свои проблемы по возможности самостоятельно. Если вы вследствие крупного промаха кого-то подвели, не избегайте разговора. Обсудите дальнейшие шаги, которые, по вашему мнению, стоит предпринять, предложите несколько собственных вариантов решения проблемы.
4
Не придавайте трудностям слишком большого значения. Старайтесь работать лучше и эффективнее, и рано или поздно вашу работу начнут ценить. Покажите, что вы незаменимый сотрудник. Увеличьте свою работоспособность. Не бойтесь предлагать новые идеи и проекты, будьте доброжелательны по отношению к сотрудникам. Вы достигните положительных результатов, когда раскроете свой потенциал.