Инструкция
1
Зайдите в личный кабинет и изучите доступные настройки. Ссылка на смену пароля может находиться в разделе изменения данных учетной записи. Как правило, разработчики не прячут этот пункт глубоко в настройках, поэтому найти его не трудно. Для смены пароля в личном кабинете вам, вероятно, потребуется знание своего нынешнего пароля. Найдя соответствующую форму, введите сначала старый пароль, а затем два одинаковых новых. Второй новый пароль вводится во избежание ошибок в написании. Подтвердите смену пароля кнопкой OK или «Сохранить».
2
На некоторых сайтах, помимо старого пароля, необходимо указать ответ на секретный вопрос, который вы выбрали при регистрации аккаунта. Это дополнительная защитная мера от несанкционированного доступа к личным данным пользователей. Введите ответ на вопрос в указанную в кабинете форму. Если вы уверены, что вводите правильный ответ, но сайт его не принимает, проверьте раскладку клавиатуры и клавишу Caps Lock.
3
Если вы не знаете своего старого пароля, но у вас есть доступ в электронную почту, указанную при регистрации, воспользуйтесь формой восстановления пароля. Ссылка на нее находится рядом с блоком входа в личный кабинет. Напишите в поле для ввода свой почтовый адрес и подтвердите запрос. Новый пароль будет выслан на почту.
4
Если ни один из перечисленных способов вам не подходит, напишите письмо администратору сайта или в службу поддержки пользователей. Кратко изложите суть проблемы и попросите помощи в ее решении. Если ответ не пришел в ближайшее время, не стоит закидывать администратора или службу большим количеством одинаковых писем. Достаточно через некоторое время послать еще одно письмо с напоминанием о вашей проблеме.