Совет 1: Как написать письмо министру образования

Если вы столкнулись с вопросом, решение которого могут дать в Министерстве образования, то вы имеет законное право обратиться туда. Можно составить письмо, можно записаться на личную встречу со специалистами Министерства. В любом случае, ваше заявление должно быть грамотно составлено, чтобы вы могли рассчитывать на обратную связь.
Инструкция
1
Конечно, написать письмо лично министру образования и надеяться, что он его прочтет, не стоит. В Министерстве образования и науки есть отдел по работе с обращениями граждан. Все полученные письма и заявления попадают в этот отдел. Впоследствии отдел направляет письма конкретным специалистам.
2
Написать письмо можно с извещением о вручении. Так вы будете уверены, что оно точно дошло до адресата, и вы имеет право получить ответ в течение 30 дней с момента получения письма. Отправить письмо можно по адресу: 125993, Москва, ГСП-3, Тверская улица, д.11.
3
Можно воспользоваться официальным сайтом Министерства образования и науки Российской Федерации и задать вопрос или оставить прошение в разделе «Обратная связь». Для того чтобы ваше письмо прочитали, необходимо оставить контактную информацию и данные о себе. Если вопрос срочный, первоначальный ответ придет к вам на электронную почту. В дальнейшем вы можете рассчитывать и на официальное письмо.
4
Если вы по данному вопросу вы уже обращались в другие инстанции, то к бумажному письму приложите копии ответов, которые вы получили. Не секрет, что часто подобные письма начинают пересылать в другие подведомственные организации. И если каждая организация рассматривает письмо 30 дней, вы можете посчитать, как долго придется ждать ответа.
5
Немаловажно и то, как составлено ваше обращение. Постарайтесь не писать длинных, путаных предложений. Ваш вопрос, просьба или благодарность не должны превышать 5-6 предложений по существу. Четко сформулируйте свои мысли, если вопросов несколько, структурируйте их в подпункты. В письме можно сослаться на статьи закона, обозначить номера нормативных документов. Даже если вас захлестывают эмоции (если вы пишите о спорной ситуации), не позволяйте себе переходить на личности, оскорбления и критику. В противном случае, ваше письмо вообще не примут к рассмотрению.

Совет 2: Письмо министру: как написать его грамотно

В жизни каждого человека возникают ситуации, когда необходимо написать письмо в адрес высокопоставленных чиновников. Многие теряются и не могут подобрать нужных слов, по-деловому и логично выстроить свое сообщение с тем, чтобы письмо не выбросили в корзину для мусора, а непременно прочитали до конца и ответили. Есть несколько обязательных условий, которые необходимо учитывать при составлении письма.
Инструкция
1
Деловой настрой.
Отбросьте все эмоции, хотя это порой довольно трудно. В состоянии волнения и взвинченности вы вряд ли напишете текст, который ваш адресат захочет читать. Скорее всего, письмо получится сумбурным. Выносите мысль, постарайтесь выстроить в голове в порядок все то, о чем хотите сказать, и тогда ваше послание будет логичным, максимально информативным и конкретным. Шансы на то, что его не оставят без внимания, увеличиваются стократ.
2
Оформление.
Есть определенные правила оформления официальных писем. Постарайтесь хотя бы частично их выполнить. В верхнем углу письма поместите короткий текст – кому адресовано письмо. Например:
Министру образования и науки РФ А.А. Фурсенко.
Ниже можно назвать еще одного адресата (для большей надежности). Например:
Копия. Заместителю министра образования и науки РФ М.В. Дулинову.
То есть вы будете знать, что копия вашего письма будет направлена заместителю министра.
Допустимо тут же, ниже названных адресатов, обозначить – от кого собственно письмо. От группы учителей МОУ СОШ №1 г. Москва (лист с фамилиями и подписями прилагается). Или: От Ивановой А.А., проживающей по адресу: (полный адрес). Однако можно поместить данные отправителя и в конце письма.
После такой «шапки» следует основной текст. Учитывая то, что глаз любого человека (и министр не исключение) легче фиксирует верхнюю, т.е. начальную часть текста, надо постараться, чтобы именно в первых строках была изложена суть вашего сообщения.
3
Требования к основному тексту. Их пять: ясность (внятность), лаконичность (краткость), полнота (завершенность), тактичность (учтивость), грамотность. Постарайтесь выполнить все требования, это не так трудно, зато отношение к вашему письму будет весьма позитивное. Завершать текст письма положено не иначе как «С уважением, группа учителей школы №…», «С уважением, Иванова Анна Антоновна». Далее дата и подпись.
Обратите внимание
Письма, написанные в Word на компьютере и отправленные в адрес министра по электронной почте, могут не следовать некоторым канонам составления «бумажного» письма.
Если вы отправляете письмо с официального сайта министра, задача значительно упрощается: как правило, там есть готовые шаблоны, их необходимо заполнить, следуя инструкциям, расположенным обычно тут же.

Совет 3: Вопросы министру: как задавать грамотно

Для того чтобы задать вопрос министру Российской Федерации любого уровня, в первую очередь внимательно изучите правила написания обращений к председателю правительства определенного субъекта или премьер-министру. Ознакомьтесь и с правилами приема и рассмотрения обращений министрами различных уровней и областей. Это крайне важно для того, чтобы в дальнейшем вы могли рассчитывать на ответ и результаты.
Инструкция
1
Если вы изучили все нюансы и определились с постановкой вопроса, можете переходить к поиску возможностей задать его непосредственно желаемому политику. Возможностей таких существует достаточно много. Во-первых, в интернете и на телевидении постоянно устраиваются кампании с лозунгом «Задай вопрос министру!». В качестве такой кампании может выступать горячая линия. Позвоните по указанному телефону и лично спросите у министра о том, что вас волнует. Звонки на такие линии всегда бесплатны, что делает этот вариант еще более доступным. Кроме этого, на множестве сайтов постоянно проводятся видео и онлайн конференции с председателями правительств различных субъектов Российской Федерации. Зайдите на сайт, зарегистрируйтесь в конференции по интересующей вас теме и в порядке очереди задайте свой вопрос министру. Преимущество таких кампаний в том, что ответ вы получаете моментально и лично от интересующего вас лица.
2
Еще один способ задать вопрос министру – написать электронное письмо-обращение. Если вы хотите задать вопрос премьер министру, зайдите на официальный сайт правительства Российской Федерации, в меню выберете пункт «Письмо премьеру» и напишите свое обращение. Оно будет рассмотрено в порядке очереди, но в любом случае вы получите свой ответ. Чтобы задать вопрос министру образования и науки, вам также можно воспользоваться всемирной паутиной. Зайдите на сайт Министерства образования и науки Российской Федерации, где в разделе «Обратная связь» найдите пункт с вопросами и обращениями.
3
Кроме того, для каждого субъекта Российской Федерации существует отдельный адрес, на котором всегда есть раздел с онлайн вопросами. Перейдите на необходимый вам сайт или форум и задайте вопрос конкретному чиновнику. Главное, не бойтесь действовать и знайте, что ваши просьбы и вопросы всегда будут рассмотрены и не подлежат отклонению, за исключением случаев, когда нарушаются правила написания обращений.

Совет 4: Как задать вопрос министру

Существуют вопросы, ответ на которые необходимо получить из первых уст. В этом случае нужно обратиться прямо к министру того ведомства, которое занимается данными проблемами. Сделать это можно несколькими способами.
Инструкция
1
Участвуйте в работе прямой линии и задайте вопрос лично министру по телефону. Такое непосредственное общение с народом чиновники высших ведомств проводят примерно 1 раз в год. Узнать о нем можно заранее из средств массовой коммуникации. В этом случае задавать вопрос нужно предельно четко, быстро и конкретно. Проблема должна затрагивать не только вас лично, но например, ту сферу деятельности, в которой вы работаете: бизнес, здравоохранение, образование. Как правило, чиновник, услышав о проблеме, обещает разобраться и навести порядок в этом вопросе, но реальные изменения происходят далеко не сразу.
2
Попросите дать интересующие вас разъяснения письменно. Напишите письмо, в котором сформулируйте суть вашего вопроса, подробно рассказав, в чем вы видите нарушение закона или что, по вашему мнению, требует доработки. Отправьте письмо в Москву на адрес, указанный на сайте нужного ведомства. Например, почтовый адрес министерства образования: 125993, Москва, ГСП-3, Тверская ул., д. 11.
3
Оставьте вопрос в приемной министерства. Она есть в каждом городе в здании правительства. В таком случае ответ на ваш адрес пришлет, конечно, не лично министр, но разъяснение вы получите.
4
Также вопросы, жалобы и предложения граждан принимаются на сайтах министерств. Вы должны будете оставить следующие данные для поддержания обратной связи: настоящие фамилию, имя, отчество, название вашей организации и адрес электронной почты. Ваша заявка будет рассмотрена, и ответ придет на ваш электронный почтовый ящик. Например, сайт министерства образования и науки: http://mon.gov.ru/obr/vio/query.
5
Какой бы способ вы не выбрали, соблюдайте следующие требования: вопросы должны быть максимально четкими, корректными и заданными по существу. Нельзя высказывать эмоциональные претензии, оскорблять то или иное должностное лицо, пытаться напрямую обвинить кого-нибудь в халатности и безделье. Такой вопрос просто не будет рассматриваться. Убедитесь, что интересующая вас информация не находится в свободном доступе. Если вы выдвигаете какое-нибудь предложение, удостоверьтесь, что оно действительно необходимо.
Видео по теме

Совет 5: Как написать жалобу в департамент образования

Для того чтобы направить жалобу в Департамент образования города Москвы, можно воспользоваться электронной формой, доступной на официальном сайте, написать электронное письмо или отправить послание обычной почтой.
Инструкция
1
Посетите официальный сайт Департамента образования города Москвы. Примерно в середине страницы вы найдете горизонтальное меню, оформленное в четыре раздела, второй из них слева называется «Обращения в Департамент». Кликните на стрелочку «Войти», расположенную под этой надписью.
2
Изучите правила написания обращений в открывшейся странице. Если вы согласны с тем, что ваше обращение будет опубликовано в открытом доступе для всех посетителей сайта, заполните поля, касающиеся вашего имени, отчества и фамилии, адреса электронной почты. Напишите вашу жалобу и нажмите кнопку «Отправить».
3
Воспользуйтесь сервисом «Электронная приемная», если вы не хотите, чтобы ваша жалоба была доступна всем посетителям сайта. Для этого на той же странице найдите ссылку с одноименным названием, она расположена в конце текста над полями для заполнения и выделена темно-синим. Пройдите по ссылке. Обратите внимание, что для оформления жалобы или предложения через сервис «Электронная приемная», необходимо указать не только фамилию, имя, отчество и электронную почту, но и домашний адрес, и контактный телефон. К вашему посланию вы можете прикрепить аудио и видео-файлы, фотографии, объем каждого файла не должен превышать 4 Мб. Кроме того, вы можете выбрать способ доставки ответа – на электронный ящик или по месту проживания. После заполнения всех полей формы нажмите кнопку «Отправить».
4
В случае необходимости отправить жалобу в управление Департамента по конкретному округу Москвы, найдите контактную информацию соответствующего отделения. Для этого на главной странице сайта Департамента образования найдите кнопку «Окружные управления», она расположена под гербом Москвы, чуть правее. Кликните на нее. Выберите в открывшемся списке нужный округ, пройдите по ссылке. Перед вами предстанет информация о начальнике управления, телефон, адрес и электронная почта, куда вы можете направить свое обращение.
Источники:
  • Департамент образования города Москвы, официальный сайт
  • жалоба в министерство образования
Источники:
  • Официальный сайт Министерства образования и науки Российской Федерации
Поиск
Совет полезен?
Добавить комментарий к статье
Осталось символов: 500
к
Honor 6X Premium
новая премиальная версия
узнать больше