Инструкция
1
Дослушайте до конца, не перебивая. После того как обидчик закончил свою речь, выплеснул свои первые эмоции, и наступила пауза, возьмите ситуацию в свои руки. Сделайте жест рукой, как бы останавливая его, и, одновременно с этим, твердым спокойным тоном скажите, что он имеет право на эмоции, но не должен переходить на оскорбления.
2
Возьмите под контроль свои эмоции, тогда ваши решения о том, как ответить на обиду, будут удачнее. Порой лучший способ борьбы с мелким хамством и придирками является полное их игнорирование. Переключите свое внимание с обидных колкостей, воспринимайте их, как общий фон (ветер шумит, птицы кричат…). Не позвольте другим провоцировать вас и управлять вашими эмоциями. Чтобы было проще выполнить эту рекомендацию, представьте себе обидчика жалкой, мокрой, тявкающей собачонкой. Если вас обидели в общественном месте, на улице, в метро, хорошо подумайте, прежде чем стремиться наказать обидчика. Ведь в подобной ситуации велика вероятность столкновения с очень агрессивным типом людей, которые привыкли применять грубую силу для выяснения отношений. В этом случае лучше спокойно удалиться подальше от возможных неприятностей. Пусть вам послужит утешением тот факт, что ваш обидчик при таком характере обязательно получит по заслугам, пускай даже и не в этот момент, и не от вас.
3
Дайте решительный отпор в ситуации, когда игнорировать обидчика становится невозможным. Ответьте красиво, с чувством юмора. Чтобы не растеряться, столкнувшись с обидчиком, заранее продумайте несколько фраз для него. Выдав обидчику свой «убийственный» ответ, вы будете чувствовать себя победителем и сохраните свое хорошее настроение. Например, грубиянке-продавщице с улыбкой скажите, что вам понятно, что у нее проблемы с мужем, но вы в этом не виноваты, вам всего лишь нужна пачка масла.
4
Дайте волю своим эмоциям, если видите, что остановить хама по-другому не получится. В этом случае, найдите в себе силы сконцентрировать всю свою обиду, возмущение и негодование, и выплесните весь этот негатив на обидчика, дав ему ответ, которого он заслуживает. Подкрепите этот «взрыв» твердым голосом, суровым выражением лица, презрительным взглядом и даже несколькими словами из его лексикона. После такой «атаки» весь негатив выйдет из вас, и вы успокоитесь.