Вам понадобится
  • Чек, гарантийный талон и заявление
Инструкция
1
Покупая вещь/товар, не забудьте взять все сопутствующие документы – от кассового чека до гарантийного талона. Это очень важно - в случае возврата товара вам не придется голословно убеждать продавца в том, что товар куплен именно в его магазине.
2
В течение всего гарантийного срока обязательно сохраните все чеки и другие квитанции, которые вы получили вместе с покупкой товара.
3
Если приобретенная вещь оказалась с браком, не затягивайте – сразу же идите в магазин, где вы сделали покупку. Не стоит предъявлять претензий на словах – это бесполезно. Обязательно и не откладывая напишите заявление с требованием возврата денег за бракованный товар. Если продавец добросовестный – заявления будет достаточно.
4
Если же вам не повезло и продавец оказался недобросовестным, не стоит сильно расстраиваться - сделайте экспертизу некачественного товара у независимого эксперта и приложите ее к заявлению.
5
В том случае, если недобросовестный продавец продолжает упорствовать и тянуть время – обратитесь за помощью к юристу. Появление юриста в магазине действует просто чудесным образом – вам незамедлительно вернут деньги за некачественную вещь, возместят расходы на экспертизу и юридические услуги.