Инструкция
1
В течение первых ста дней ничего не меняйте кардинально. Делайте примерно то же самое, что делал ваш предшественник. Все это худо-бедно работало до вас, поработает и еще какое-то время, все, что необходимо делать вам, это усиливать то хорошее, что уже было наработано. Большинство подчиненных боится перемен, поэтому на первом же совещании поспешите их успокоить, скажите, что, в основном, все будет идти тем же курсом. Не стоит обесценивать то, что было сделано трудовым коллективом до вас как руководителя. Людям свойственно оказывать сопротивление, отстаивая свои достижения.
2
Свои идеи внедряйте постепенно, не начинайте крутить штурвал вызывающе дерзко, не ровен час накатившей волной смоет всех, кто находится на палубе. Такая аналогия, возможно, резковата, но она верна. Если ваш предшественник вел свой корабль (т.е. коллектив) к одной цели, используя свои приемы и инструменты, а вы объявите, что цель отныне будет другая и путь к ней не будет похож на прежний, люди посчитают, что вы их лишили определенности и стабильности. А заодно обозримого будущего, погрузив тем самым во мрак беспросветности и неуверенности в завтрашнем дне. Старайтесь сохранять видимость формальной верности прежним ориентирам и курсу, но сами мягко и ненавязчиво, шаг за шагом меняйте взгляды и отношение подчиненных к новым порядкам и целям.
3
В вашем арсенале в первое время должно быть больше «пряников» и как можно меньше «кнутов». То есть старайтесь применять минимум наказаний и максимум похвал. Не зверствуя, но и не задабривая излишне подчиненных, вы как руководитель должны стремиться к тому, чтобы каждый новый день был проникнут позитивным эмоциональным настроем.
4
Если в числе подчиненных оказались ваши закадычные друзья, вы должны сразу расставить все точки над i – дружба дружбой, а служба службой. Иными словами, важно четко обговорить характер ваших отношений на работе, они не должны носить неформальный характер дружбы, который допустим и даже предопределен вне стен учреждения. Стоит предупредить о вашем договоре остальных. Все должны четко уяснить – что позволено другу, то не разрешено подчиненному и наоборот.
5
Еще одна проблема, которую необходимо разрешить в первые же дни вашего руководства, - присутствие во вверенном вам коллективе людей, которые намного старше вас. Обыкновенно молодой начальник чувствует себя неловко, отдавая приказы тем, кто годится ему в матери или отцы. Однако следует сразу четко определиться с этими отношениями. Уместно сказать примерно следующее: «Отныне я ваш руководитель. Я ценю ваш опыт и знания и бесконечно уважаю вас. Но мое дело – давать вам задания, ваше дело – их выполнять. Если вы заметили, что я делаю что-то неправильно, прошу сказать мне это в приватной беседе, а не критиковать при всех. Я уверен в вашей мудрости и уверен, что мы поймем друг друга».