Совет 1: Как научиться слушать

В бизнесе, да и в личных отношениях очень важно уметь выслушать и правильно понять своего собеседника или оппонента. К сожалению, мы не всегда умеем это делать, в результате чего возникают непонимание и обиды.
Как научиться слушать
Инструкция
1
Чтобы овладеть умением слушать собеседника, постоянно развивайте его в себе. Находясь в общественном месте, в состоянии «одиночества в толпе» прислушивайтесь, о чем говорят люди, анализируйте их разговоры и делайте выводы.
2
Вы должны понимать, что выслушать и понять собеседника, прежде всего, необходимо именно вам. Во-первых, в разговоре человек раскрывается более полно, вы узнаете его лучше. Во-вторых, то, что вы его слушаете, располагает в более откровенной беседе, поскольку тем самым вы демонстрируете свое уважительное отношение. В-третьих, в беседе вы можете понять, как человек относится именно к вам. Слушайте и делайте свои выводы.
3
Контролируйте себя на продолжении всего разговора с собеседником; как только вы теряете нить и перестаете улавливать смысл, сосредоточьтесь и сконцентрируйтесь. Вы можете только задавать уточняющие вопросы, формулируя их последовательно, основываясь на полученных ответах. После того, как он высказался, кратко сформулируйте собеседнику свое изложение его речи, чтобы убедиться, что вы поняли его именно так, как он хотел.
4
Старайтесь во время разговора установить визуальный контакт с собеседником, который может прерываться для внесения необходимых пометок в блокнот. Не водите глазами по в комнате, не отвлекайтесь на мобильный телефон, не перелистывайте органайзер - давайте ему понять, что вы его внимательно слушаете, кивайте и односложно комментируйте услышанное, чтобы пространный комментарий не увел его от основной темы.
5
Не заканчивайте фразы за оппонента, даже если ваш вариант вам кажется самым логичным. Пусть даже после небольшой заминки, собеседник это сделает сам. В этом случае вы будете уверены, что он сказал именно то, что хотел.
6
Не начинайте обдумывать свой ответ до того, как собеседник закончил свою речь, в этот момент вы можете из-за своей невнимательности упустить нечто важное, что хотели донести до вас.
Видео по теме
Обратите внимание
Для того что бы научиться хорошо слушать,нужно уважать собеседника.В первую очередь необходимо чутко улавливать смысл сказанного сабеседником.Что человек ждет от разговора?Сочувствия,состродания,мудрого совета,поддержки,подбадривания.
Полезный совет
Умение слушать собеседника - это настоящий талант, который есть не у каждого из нас, но, к счастью, его можно развить в себе. Если вы хотите стать хорошим слушателем, а значит, хорошим собеседником, стоит обратить внимание на свои привычки вести разговор с другими людьми.
Источники:
  • Читать онлайн книгу «Как заставить мужчину слушать, а женщину

Совет 2: Как научиться слушать собеседника

Умение слушать является одним из самых важных коммуникативных навыков не только для психологов, но и для людей любых профессий, а также в повседневной жизни. Внимательно слушать собеседника совсем не так просто, как кажется, ведь большинство людей во время разговора думают о чем-то другом, смотрят в экран телефона или перебивают, навязывая своё мнение.
Как научиться слушать собеседника

Зачем нужно активное слушание?

Многие люди перебивают собеседника, чтобы доказать, что он не прав, и высказать свою точку зрения. Но собеседник не захочет больше открывать душу, если увидит, что его мнение не важно.

Иногда стоит прислушаться к другому человеку, вникнуть в смысл его слов, понять, что он думает. Ведь свое мнение мы и так знаем, можно принять к сведению и чужое. Кто знает, вдруг это окажется полезным и для нас. К тому же, человек, который действительно умеет слушать и владеет навыками эмпатии, притягивает к себе людей.

Как научиться слушать?

Существуют 5 компонентов, без которых активное слушание невозможно.

1. Сконцентрируйте на собеседнике внимание

Отложите в стороны телефоны, книги, планшеты и сосредоточьтесь на собеседнике. Думайте о нем, а не о чем-то другом. Сделайте другого человека центральным объектом своего сознания, смотрите прямо на него. Немало важно не только осознавать слова собеседника, но и замечать его мимику, пантомимику, жесты, интонации. О невербальной речи написаны сотни статей и книг, где подробно написано про каждый из этих моментов.

2. Дайте собеседнику увидеть, что вы его слушаете

Кивайте, улыбайтесь, где это нужно, повторяйте выражение лица собеседника. Пусть собеседник заметит, что ваше внимание направлено на него. Побуждайте человека к продолжению разговора. Когда человек поймет, что вы его не только слышите, но и хотите продолжить разговор, он будет выражать мысли более охотливо и открыто.

3. Создавайте обратную связь

Собеседнику важно, чтобы его мнение было понято со всех сторон. Задавайте поясняющие вопросы: «Я так понял, что … (перефразированная мысль собеседника). Ты это имеешь ввиду?». Очень эффективно действует повторение последних нескольких слов собеседника, а также периодическое подведение итогов сказанному.

4. Избегайте критики

Пока человек говорит, не перебивайте его. Дайте ему высказать свое мнение. Кроме того, и критических мыслей на время следует избегать. Если вы начнете думать о том, как собеседник не прав и как бы вы это сказали, вы перестанете его слушать и займетесь собственными мыслями. Пытайтесь поставить себя на его место, рассмотрите ситуацию с его точки зрения.

5. Подводите итоги корректно

Если ваше мнение не совпадает с мнением собеседника, выражайте его с уважением к чужой точке зрения. Не должно быть грубых, резких высказываний, опровергающих мнение собеседника.  

Совет полезен?
Поиск
Добавить комментарий к статье
Осталось символов: 500