Совет 1: Как провести тренинг по продажам

Компании, которые внимательно относятся к повышению квалификации своих сотрудников, время от времени проводит тренинги. Если вы впервые задумались о том, как провести тренинг по продажам, вот несколько советов на эту тему.
Как провести тренинг по продажам
Вам понадобится
  • Вам потребуется время и обучающая компания.
Инструкция
1
Определите цели и задачи данного тренинга-обучения. Наверняка, в своей компании вы уже некоторое время отслеживали профессиональный рост и ошибки своих сотрудников.Значит, вы знаете их слабые стороны. Сделайте акцент в обучении именно на этих слабых сторонах. Если вы планируете сделать тренинги регулярными возьмите за правило проводить анкетирование своих сотрудников на предмет их собственного профессионализма, а также интересуйтесь их мнением в отношении тех знаний и навыков, которые они хотели бы получить. Это поможет вам составить полную и реальную картину профессионального уровня своей компании.
2
Продумайте, каким образом вы будете оценивать результативность обучения.
3
Определите бюджет. Если вы можете выделить средства на приглашение тренера и проведение тренинга на выезде – очень хорошо. Если же вы не располагаете свободными средствами – наверняка, в вашей компании есть опытные менеджеры, которые смогут провести подобный тренинг для молодых специалистов.
4
Выберите обучающую компании. Этот пункт зависит от предыдущего. Если у вас есть средства – выберите тренинговую компанию. Вы можете спросить у своих коллег порекомендовать компанию с хорошей репутацией. Если же у вас нет финансов на обучение – на основе поставленных целей и задач подготовьте своих опытных сотрудников, чтобы они могли провести тренинг.
5
Подготовьте приглашенного тренера. Очень важно чтобы приглашенный специалист ознакомился с вашими предпосылками по повышению квалификации ваших сотрудников. Тренер должен понимать чего вы хотите добиться, как вы видите профессиональный рост персонала. Также вы обязательно должны познакомить его с профессиональной спецификой вашей организации. Замечательно если преподаватель уже будет иметь опыт проведения тренингов в вашей области.
6
Получите от тренера предварительное описание программы. Это нужно сделать для того чтобы вы могли подкорректировать программу обучения до ее начала. Если у вас ест пожелания по изменению данной программы – обязательно скажите об этом тренеру.
7
Обратная связь. После проведения тренинга обязательно соберите обратную связь. Поговорите с участниками обучения, выясните – что им понравилось, что нет, чего не хватило. Учтите это на следующем тренинге.
8
Пообщайтесь с тренером. Выясните, какое мнение сложилось у преподавателя о относительно группы. Попросите, чтобы он составил для вас список рекомендаций на будущее обучение ваших сотрудников.
9
Проанализируйте продуктивность тренинга. Возьмите список своих целей и задач, который вы составили до проведения тренинга – оцените, насколько ситуация изменилась после проведения обучения.
10
Спланируйте следующий тренинг. На основе полученных данных сделайте выводы и на их основе спланируйте дальнейшее повышение квалификации ваших сотрудников.
Обратите внимание
Оценить эффективность обучения иногда бывает довольно сложно. Подумайте и выделите несколько главных критериев, которые будут основными оценочными показателями.
Полезный совет
Продумайте мотивацию для своего персонала, ваши сотрудники должны хотеть повышать свою квалификацию.
Источники:
  • Михаил Графский, корпоративные тренинги продаж, разработка технологий продаж

Совет 2 : Как провести тренинг по психологии

Необходимость впервые провести тренинг у школьного психолога может возникнуть неожиданно, например, по просьбе директора. Начинающий специалист не всегда бывает готов к поставленной задаче. И выходом из этой ситуации будет не копирование чужих наработок, а подготовка и проведение собственного тренинга по психологии.
Как провести тренинг по психологии
Инструкция
1
Определите тему и цели тренинга. Сформируйте их из запроса, данного вам руководителем. Например, сплочение разобщенного коллектива школы или класса в команду или избежание «эмоционального сгорания» у педагогов. Учтите и собственные интересы, т.к. без личной заинтересованности тренинг может получиться скучным. Составьте список тренинговой группы. Оптимально, если в нее войдет от 5 до 15 человек. Распланируйте количество занятий и их продолжительность.
2
Сформулируйте задачу тренинга. Например, исходя из первой цели, задачей может быть помощь в создании конструктивных взаимоотношений и умении взаимодействовать. Подберите подходящие психологические техники. Лучше, если вы разработаете упражнения сами, но можно воспользоваться и известными психотехниками. Выбирайте такие упражнения, чтобы их направленность была различной – на двигательную активность, вербальную или образную. Напишите окончательный сценарий тренинга и планы на разные дни занятия.
3
Поработайте над собой. Успех тренинга напрямую зависит от того, насколько тренер способен донести слушателям вербальную и невербальную информацию. Потренируйте мимику, изобразив перед зеркалом удивление, радость, заинтересованность, испуг и т.д. Поработайте с акустической системой невербальных средств – тембром голоса, темпом речи, громкостью и высотой голоса. Научитесь с их помощью выделять ключевые моменты. Учитесь держать контакт глаз с каждым участником или с подгруппами по 3-5 человек. Идя на тренинг, уделите внимание мелочам. Внешний вид должен быть аккуратным и опрятным.
4
На первом занятии сформируйте правила группы. Общение по принципу «здесь и сейчас» не допускает рассмотрение проблем прошлого и будущего. Следите за активностью всех членов группы и персонифицированностью высказываний – каждый должен выражать только свое мнение. Участники тренинга должны акцентироваться на эмоциональных состояниях и обратной связи. Для этого нужно перестроить общение и начать адекватно говорить о своих чувствах.
5
Создайте доверительную атмосферу. Для этого объявите, что общение в группе будет на «ты» и все должны говорить только правду. Расскажите слушателям о принципе конфиденциальности тренингов, суть которого в том, что происходящее на занятии никуда не выносится и остается только между участниками.
6
Заканчивайте занятия рефлексией. Каждый участник должен высказаться о том, что он приобрел, узнал или понял в этот день. На следующем занятии попросите слушателей рассказать, что произошло у них нового, интересного или смешного. Поощряйте желание участников самосовершенствоваться, анализировать свои поступки, поддерживайте в них оптимизм.
7
На последнем занятии предупредите участников о том, что стоит воздерживаться от совершения необдуманных поступков, которые могут появиться на волне воодушевления после тренинга. Примерно в течение месяца не нужно жениться, менять школу или работу, переезжать и т.д.

Совет 3 : Как вести себя на тренинге

Тренинг является одной из самых эффективных форм корпоративного обучения, позволяющий не только получить максимум полезной информации, но и проявить себя. От вашего поведения на мероприятии зависит личный итог и польза тренинга.
Как вести себя на тренинге
Вам понадобится
  • - самопрезентация;
  • - диктофон.
Инструкция
1
Поведите предварительную подготовку к тренингу, особенно, если его тема для вас нова. Изучите теоретические материалы, прочитайте несколько книг. Составьте список вопросов и непонятных моментов, которые вы сможете задать тренеру (коучеру). Определите для себя главные цели и задачи, решить которые вам поможет предстоящее обучение.
2
Подготовьте лаконичную, но интересную самопрезентацию. В нескольких словах расскажите о себе, о своих целях, о компании, которую представляете. Постарайтесь с первых слов произвести впечатление на участников. Начинайте общаться уверенно, дружелюбно и оригинально.
3
Оцените обстановку на тренинге. Выявите наиболее интересных и активных участников. Именно с ними целесообразно вступать в полемику, участвовать в играх, обмениваться вопросами. В ряде случаев лучше выполнять пассивную роль, слушая более опытных коллег.
4
Попробуйте решить в рамках тренинга частные вопросы и проблемы, с которыми сталкиваетесь именно вы. Несмотря на то, что чужой опыт может быть весьма полезен, подробный анализ вашей ситуации как специалистами, так и коллегами по тренингу может стать отправной точкой для следующей ступени вашего профессионального развития. Именно поэтому не стесняйтесь предлагать к рассмотрению свои примеры и будьте активными там, где это приветствуется.
5
Реагируйте на высказывания других участников тренинга, обсуждайте их проблемы. Именно так вы сможете выстроить эффективный диалог с коллегами и научиться на чужом опыте.
6
Постарайтесь зафиксировать самые интересные моменты тренинга. Ведите конспект, делайте пометки на раздаточных материалах, а если есть возможность – записывайте происходящее на диктофон или камеру. Впоследствии вы сможете воспроизвести самые важные моменты, поработать над ошибками и проанализировать различные ситуации.
Видео по теме
Совет полезен?
Поиск
Комментарии 2
написалa
Так же вам может помочь новая книга "25 новых игр и упражнений к тренингу продаж". Сборник упражнений к тренингу написан тренерами-практиками и дополнен планом тренинга и рабочей тетрадью участника. Ознакомится с книгой и содержанием, можно по ссылке http://galinatrening.ru/kniga_trening_prodazh/
написалa
Когда нам нужно провести семинар мы обращались вна fcaudit.ru, все четко и по программе и по полученным навыкам и знаниям у персонала.
Добавить комментарий к статье
Осталось символов: 500