Инструкция
1
Первым очевидным решением является смена чернил. Заправьте пустой картридж цветными чернилами или купите новый картридж, для чего, например, воспользуйтесь услугой заказа через интернет-магазин.
2
Если покупка чернил не является приемлемым выходом, попробуйте обойти систему печати, заставив ее использовать резервный монохромный режим, и достаньте цветной картридж из принтера. Когда появится сообщение, что дальнейшая печать будет проходить в сером цвете, просмотрите конец текста. Если программой будет предложено вывести на печать в черном цвете, нажмите «ОК».
3
При отказе программы печатать без цветного картриджа переустановите драйвера. Для этого скачайте обновленные версии программ со специализированных проверенных сайтов и обязательно проследите за тем, чтобы выбранные драйвера соответствовали вашей операционной системе Windows. Иначе скаченные программы не будут распознаваться, и процесс печати не изменится.
4
Перед установкой драйверов на принтер удалите старые программы и очистите реестр. После чего запустите установочный файл и дождитесь загрузки его на устройство.
5
Попробуйте подключить к принтеру какой-либо съемный накопитель и распечатать с данного устройства любой материал, используя режим черного цвета.
6
Если это не поможет, чтобы вам перепрошили принтер. Специалисты центра попробуют вариант замены программного обеспечения, когда пустой контейнер не будет распознаваться, либо используют один из способов смены чиповки картриджа. В любом случае не вздумайте самостоятельно перепрошивать принтер, поскольку в процессе изменения программного обеспечения вы можете повредить принтер, не оставив в результате даже шанса вернуть его в рабочее состояние.