Инструкция
1
Как догнать свой поезд? Любая остановка поезда на больших и малых станциях для пассажиров предоставляет возможность небольшой прогулки, но некоторые пассажиры, уверенные, что успеют к отправлению поезда, отправляются в здание вокзала к банкоматам, в близлежащие магазины за продуктами и нередко, не рассчитав время, отстают от поезда. Как быть в такой ситуации? Паниковать не стоит, нужно найти начальника вокзала, а в его отсутствие дежурного вокзала, объяснить ситуацию и назвать ему вашу фамилию, номер поезда, вагона и места. По радиосвязи свяжутся с начальником поезда или машинистом и отставшему от поезда пассажиру, даже без документов, удостоверяющих личность, не взимая дополнительной платы, выдадут билет до станции, где будет выгружен его багаж. Также продлят срок действия билета до станции прибытия.
2
Если болезнь застала в дороге. Бывает так, что пассажир чувствует недомогание и нуждается во врачебной помощи. В таком случае связаться с начальником поезда можно через проводника, он сообщит начальнику лично или передаст о больном пассажире по цепочке проводников. Начальник поезда также по радиосвязи свяжется с начальником вокзала следующей станции, где будет остановка и больного встретит бригада скорой помощи. Если пассажир будет нуждаться в госпитализации, то ему продлят билет на поезд, но не больше, чем на 10 суток, если в течение 4 часов информировать начальника станции, на которой сошел пассажир.
3
В поезде без билета. Как часто пассажира провожают родственник или знакомый и в суете билет пассажира остается у провожающего. Поезд отправляется, проводник собирает билеты, а у пассажира билета нет. Как можно быстрей необходимо созвониться с тем, у кого находится билет, и объяснить ему дальнейшие действия. Он должен немедленно обратиться к начальнику вокзала и предоставить ему билет, но не больше, чем в течение 3 часов после отправления поезда. Начальник вокзала свяжется с начальником поезда, который свяжется с начальником той станции, где нужно будет подавать сведения о свободных и занятых местах в вагонах, и на той станции у пассажира будет возможность, переоформит билет и спокойно следовать своим маршрутом.