Покупатели супермаркетов, да и маленьких магазинов зачастую задаются вопросом, на какие действия имеют право охранники магазинов?

Нужно знать, что форма охранников не дает им никаких полномочий, так как они не являются сотрудниками правоохранительных органов.
Основная задача охранников магазинов - это наблюдение за покупателями напрямую или по мониторам. В случае выявления нарушений они должны вызывать полицию.


Охранников, работающих в торговых сетях, можно разделить на два типа: охранники частных охранных предприятий – они отвечают за безопасность сотрудников и покупателей; охранники службы безопасности, которые отвечают только за сохранность товара на прилавках.


Полномочия и обязанности охранников




В обязанности охранников входит наблюдение за сохранностью товаров, а также за персоналом и покупателями. Они должны предоставить беспрепятственный вход и выход из торговых залов магазина, организовать видеонаблюдение.

Наблюдения за системой пожарной безопасности входит в обязанности охранников. Все ключи от помещений должны храниться в отведённом для этого местах под присмотром сотрудников охраны.


Охранники обязаны приходить на работу за 15 минут до начала смены, при этом обязаны опрятно выглядеть.

Сотрудники охраны при исполнении служебных обязанностей имеют право на досмотр сумок и пакетов персонала после окончания работы, в целях избежания воровства товара из магазина. Они должны осуществлять контроль за привозом и вывозом товара, для недопущения хищения его грузчиками или водителями.


Охранникам запрещается




Охранникам запрещается приходить на работу в нетрезвом виде, читать литературу или играть в азартные игры на рабочем месте. Также запрещается передавать охрану помещения другим людям.

Охранники не имеют право рыться в чужих сумках или вещах, хватать покупателей за руки. Им запрещается применять спецсредства, материться перед покупателями, обвинять или угрожать.

Если сотрудник охраны нарушил одно из этих правил, то вы вправе обратиться за помощью к сотруднику полиции, при этом лучше, чтобы у вас имелись свидетели сложившейся ситуации. Сотрудники как полиции, так и охраны обязаны предоставить вам свои удостоверения.

За нанесенный моральный вред можно обратиться в суд. Иск нужно подать по месту жительства. И в этом случае нужно прикрепить показания свидетелей к делу для положительного результата.