Инструкция
1
Назначьте ответственного человека. Он должен будет производить осуществление работ, которые вы определите в регламенте. Выберите для этих целей наиболее ответственного сотрудника.
2
Обозначьте предмет регламента для формируемого бизнес-проекта. При этом, обратите внимание, что это должно касаться самих работ, которые напрямую связаны с созданием и выпуском продукции (услуг или работ) для клиентов, а также для получения прибыли вашей организацией.
3
Проведите небольшое собрание. Это необходимо, если рабочий процесс, который описан в регламенте, сталкивает одни и те же интересы разных ведомств и подразделений. При этом достаточно важно, чтобы все ключевые представители этих отделов присутствовали на собрании. В свою очередь, назначенное ответственное лицо должно подробно объяснить о важности обсуждаемого процесса. Поэтому постарайтесь выслушать точку зрения каждого из заинтересованных лиц и затем учтите их мнения.
4
Опишите как можно подробнее весь бизнес-процесс. При этом очень хорошо, если рабочий процесс является не сложным и за него будет отвечать сотрудник, который достаточно четко может представить все этапы производственной деятельности. Далее обсудите получившийся регламент со всеми остальными участниками. В свою очередь, когда бизнес-проект является сложным, каждый работник должен подробно расписать производственную деятельность на собственном рабочем участке.
5
Соберите необходимый материал (информацию, подтвержденную документально), а затем обсудите его совместно с участниками проекта.
6
Предоставьте всем участникам рабочей группы предварительный текст регламента. В дальнейшем, это сможет положительно повлиять на удобство ведения диалога и разработку возможных корректировок. При этом позвольте им высказать свое мнение, сделать какие-то предложения, замечания или поправки и обосновать их для всех участников процесса.
7
Передайте скорректированный текст регламента работы вашему высшему руководству для проверки и утверждения.