Из биографии Рэя Крока
Будущий знаменитый предприниматель появился на свет 5 октября 1902 года в местечке Оук-Парк, пригороде американского города Чикаго. Родители Рэя вышли из среды чешских эмигрантов. Отец Крока родился в Богемии. В 20-е годы он сколотил состояние на спекуляциях земельными участками, однако в 1929 году все потерял во время краха фондового рынка.
Большую часть жизни Рэй Крок провел в родном Оук-Парке. Когда началась империалистическая война, юноша солгал по поводу своего возраста и в свои 15 лет стал водителем «Красного Креста». Однако война вскоре закончилась, вкусить все ее «прелести» молодой солдат не успел.
Во времена Великой депрессии Крок трудился в самых разных местах. Он продавал бумажные чашки, был агентом по недвижимости во Флориде. Приходилось Рэю играть и на фортепьяно в разных музыкальных коллективах. О блестящем будущем он мог только мечтать, реальных шансов выбиться в люди у него не было.
У истоков бизнес-империи
По окончании Второй мировой войны Крок нашел работу в торговой сети общественного питания: здесь он продавал смесители для молочных продуктов. В 1954 году Рэй познакомился с Морисом и Ричардом Макдональдами, которые держали сеть магазинов и покупали у Крока оборудование для бизнеса. Ознакомившись с предприятием братьев, Крок пришел к выводу, что этот бизнес вполне может быть расширен.
Ресторан братьев Макдональд отличался чистотой, он был хорошо оснащен оборудованием. Дополнял картину ухоженный и профессиональный персонал компании. Крок хорошо знал, что придорожные закусочные годились порой лишь для непритязательных байкеров и местных подростков. В голове Крока родилась концепция McDonald's, в которой он увидел идеальный вариант того, как должен быть устроен ресторан быстрого питания. В союзе с братьями Макдональд Крок открыл такое заведение в штате Иллинойс.
Большой бизнес
Считается, что именно Рей Крок произвел ряд кардинальных изменений в существовавшей до него модели франчайзинга продуктов питания. Инновации в первую очередь касались характера продаж: Крок предлагал покупателям бизнеса франшизы одного магазина вместо реализации крупных территориальных торговых марок. Для отрасли это было необычным решением.
Крок договорился с братьями Макдональд по поводу единообразия в системе обслуживания и относительно высоких стандартов качества. Этого можно было достичь при сохранении влияния на все предприятия, входившие в сеть.
А вот и еще одно новшество: Крок предложил создавать места не в центре города, а на его окраинах. При этом горожане могли питаться по окончании рабочего дня. В ресторанах сети соблюдалось неукоснительное правило: помещения, оборудование и аксессуары должны сверкать от чистоты, персоналу надлежало быть опрятным и вежливым. Отклоняться от стандартного меню ресторанам не разрешалось.
Модель бизнеса оказалась настолько успешной, что в 60-е годы ее стали активно копировать другие предприятия быстрого питания. Тем временем Крок выкупил компанию у братьев, хотя для этого ему пришлось искать финансы на стороне: расширяющийся бизнес требовал инвестиций сам по себе.
В 1974 году Крок решил отойти от дел. Он обратился к бейсболу, которым увлекался еще в юности.
Личная жизнь Рэя Крока
Рэй Крок был женат трижды. Отношения с первыми двумя женами завершились разводом. Третья Жена Рэя, Джоан, занималась благотворительностью. Она активно содействовала движению против распространения ядерного оружия, внеся свой вклад в дело мира. В этом ей очень помогли деньги мужа.
В 1980 году Крок лечился от алкоголизма. Четыре года спустя он умер в больнице Сан-Диего. Знаменитого на весь мир предпринимателя не стало 14 января 1984 года.
