Инструкция
1
Для того чтобы вернуть уплаченные в счет комиссии деньги, необходимо в первую очередь внимательно прочитать кредитный договор. Обратите внимание, прописано ли в нем условие о взимании комиссии и о том, что заемщик обязан ее уплатить до выдачи кредита. Если такой пункт имеется, то найдите квитанцию о внесении указанной суммы. Иногда банки включают комиссию в сумму кредита. В этом случае квитанции о ее уплате может и не быть.
2
Затем обратитесь в банк с претензией. Требуйте в ней возврата средств, уплаченных в счет комиссии. При этом претензия должна быть грамотно составлена, поскольку в случае отказа банка добровольно вернуть вам сумму комиссии, она будет служить основанием для обращения в суд. Если при составлении претензии вам придется прибегнуть к услугам юристов, то включите стоимость их услуг в сумму будущего судебного иска.
3
Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор. Он обяжет банк уплатить штраф за включение в кредитный договор условий, нарушающих права потребителя. Конечно, вам от этого штрафа ничего не перепадет, но он может помочь при обращении в суд.
4
Если банк на вашу претензию ответил отказом, смело обращайтесь в суд. Привлечение банка к административной ответственности органами Роспотребнадзора будет служить дополнительным доказательством его вины. Но, как показывает практика, и без этого суды встают на сторону граждан.
5
Учтите, что вернуть комиссию вы сможете только, если не истек срок исковой давности, составляющий 3 года. То есть с момента уплаты комиссии должно пройти не больше данного срока. Вернуть комиссию за предыдущие периоды вы сможете только при условии, что банк не укажет суду на истечение срока исковой давности.
6
Будьте готовы к тому, что банк может очень остро отреагировать на вашу претензию о возврате комиссии. Вам могут намекнуть на то, что вы таким образом портите себе кредитную историю. Конечно, если вы собираетесь в будущем брать кредит в данном банке, то подумайте, стоит ли начинать борьбу, ведь банк имеет право отказать вам в выдаче без объяснения причины.