Бесплатный телефон горячей линии Росбанка

Росбанк входит в группу европейского банка Societe Generale, одного из старейших банков со 150-летней историей. Безусловно, Росбанк дорожит своими клиентами и, помимо множества конкурентоспособных предложений, финансовое учреждение предоставляет высокий уровень обслуживания, включая телефонные консультации и поддержку по номерам горячей линии.

Для клиентов Росбанка действует бесплатные телефоны технической поддержки. Номера принимают звонки в круглосуточном режиме.

• С территории Москвы можно позвонить по московскому номеру [phone].
• Если вы находитесь в любом другом городе России, то звоните на горячую линию Росбанка по номеру [phone].

По этим номера клиент Росбанка может заблокировать свою банковскую карту, если случайно потерял ее или она была украдена. Также есть возможность по телефону осуществить экстренные услуги по банковской карте, узнать максимальный лимит расходования финансов по действующей карте и даже увеличить его. Данные телефонные услуги доступны без ожидания, если вы находитесь и на территории России, и в зарубежных путешествиях. Изменения лимита карты по бесплатному телефону осуществляется только в рамках актуального тарифного плана на конкретную банковскую услугу Росбанка, перечень и тарификация которых размещены в открытом доступе на сайте учреждения rosbank.ru.

Колл-центр Росбанка предлагает услуги, доступные к заказу по телефонам горячей линии:

• Запросить срочный выпуск или перевыпуск банковской карты с оперативной доставкой по любому адресу;
• Уточнить сумму на банковском счете, депозите, а также проконтролировать движение средств по своим счетам;
• Узнать сумму кредитной задолженности, в том числе по кредитной карте, а также узнать объем и дату следующей выплаты;
• Взять справку о процентных ставках на свои счета, уже полученным процентам и будущим выплатам;
• Получить историю транзакций по карте со дня активации карты;
• Уточнить, подготовлена ли новая именная карта или перевыпущена ли банковская карта на замену старой;
• Узнать адреса ближайших филиалов Росбанка, действующие банкоматы, соседние банкоматы партнеров, их режим, курсы валют.

Росбанк предлагает держателем банковских карт Visa, отправившихся в международные поездки, воспользоваться бесплатным телефоном горячей линией в рамках международной программы Global Customer Assistance Service, разработанной для поддержки клиентов платежной системы. В Москве и Санкт-Петербурге звонки принимаются по номеру 363-24-00, затем набрать 866-654-01-64.  Если вы звоните из любого другого города России, то следует набирать номер [phone], затем набирать 866-654-01-64.

Также банк предлагает обладателям карт Mastercard из России в зарубежных поездах звонить по номеру [phone].

Существуют и дополнительные способы связаться со специалистом Росбанка – по электронной почте [e-mail] и через форму «Обратная связь» на официальном сайте финансового учреждения. Для получения оперативного ответа и добавления отзыва о работе отделения, конкретного сотрудника филиала или банкомата можно написать на одной из страниц Росбанка в социальных сетях: vk.com/rosbank, facebook.com/rosbank.