Акционерное общество «Газпромбанк» для удобства абонентов самых известных и распространенных по зоне покрытия сотовых операторов России (МТС, Билайн, Мегафон, а также ТЕЛЕ2, Мотив) ввел бесплатный круглосуточный короткий телефонный номер - 0701. Звонок для абонентов бесплатный и будет принят сотрудниками банка в любое время суток. Линия многоканальная и работает круглосуточно.

В службу поддержки как с городского номера, так и с сотового телефона в России можно позвонить по бесплатной горячей линии +7 800 100-07-01. Номер можно использовать по получению справочной информации от автоответчика-информатора по актуальному курсу стоимости акций ПАО «Газпром». Звонки принимаются и справочная помощь специалистами Газпромбанка оказывается круглосуточно.

Второй номер горячей линии банка «Газпромбанк» для звонков, осуществляемых в пределах территории России, если вы являетесь владельцем банковской карты финансового учреждения или представителем корпоративного клиента: +7 800 100-00-89.

Если клиент Газпромбанка хочется связаться со специалистом из-за рубежа, он бесплатно может позвонить по одному из двух номеров: +7 495 913-7474 или +7 495 980-4313. Услуга предоставляется банком бесплатно, а связь с абонентом будет тарифицироваться согласно действующему тарифному плану оператора телефонной связи.

Если с пластиковой картой Газпромбанка произошел сбой и необходимо совершить звонок специалисту из-за рубежа для консультации по этой проблеме, то следует позвонить на любой из следующих номеров кол-центра: +7 495 980-4141 или +7 495 913-7999. Клиент при звонке из любой страны мира оплачивает исключительно услугу роуминга. Обратите внимание, звонок из-за рубежа тарифицируется оператором сотовой связи как за любой совершенный в роуминге вызов.

Корпоративные клиенты, желающие совершить обращение в Газпромбанк из любой точки мира, могут позвонить по номеру службы поддержки: +7 495 428-5005.

По любым вопросам банк осуществляет консультации по международным номерам +7 495 983-1800 и +7 495 287-6100. Это телефонные номера ресепшна банка.

Отправить сообщение по факсу можно из любого города мира по номеру банка +7 495 913-7319.

Если есть потребность направить письменное обращение в Газпромбанк, а отправить факс нет возможности, документы в отсканированном виде принимаются на единый электронный адрес mailbox@gazprombank.ru, а также в разделе «Обратная связь» на сайте банка gazprombank.ru. Сообщение можно напечатать непосредственно в поле для обратной связи и прикрепить отдельным файлом к обращению.