Инструкция
1
В первую очередь научитесь управлять собственными эмоциями. Это поможет вам выбрать правильную линию поведения, если агрессию проявят по отношению к вам. Важно научиться вовремя гасить нежелательную агрессию, сдерживать, направлять ее в другое русло. Если чувствуете ее приступы слишком часто, найдите способ разрядки, например, занятия спортом, особенно командными и экстремальными его видами.
2
Попробуйте разобраться в мотивах проявления агрессии другим человеком. В каком случае, по какому поводу, с какой целью человек начинает вести себя именно так. Если это реакция на ситуацию, на стрессовое состояние, то она пройдет по мере того, как изменятся жизненные обстоятельства. В настоящий момент постарайтесь проявить понимание и не усугубляйте конфликт.
3
Но если это постоянное, привычное состояние человека, с которым вам приходится общаться, нужно выработать систему защиты. Некоторые люди сознательно используют агрессию, чтобы добиться своих целей, повысить уровень адреналина, получить яркие эмоции, ну и элементарное – самоутвердиться. Если вы сможете правильно разобраться в мотивах проявления другим человеком агрессии, сможете выработать для себя защитный механизм.
4
Если столкновения с агрессивно настроенным человеком не удается избежать, то поменяйте свое собственное положение по отношению к нему: займите место рядом с ним или сбоку. Но не вставайте напротив. И лучше всего сделать несколько шагов от агрессора, так вы сможете уйти в сторону от возбужденного человека. Почувствовав угрозу проявления физической агрессии, избегайте встречаться с ним глазами или бросайте короткие взгляды. Возьмите «тайм-аут» под предлогом того, что вам нужно подумать.
5
Не кричите в ответ на его или ее крик, напротив, говорите тише, спокойнее и медленнее, но старайтесь избегать и очень сильного контраста в манере речи.
6
Вспомните известную фразу: «нападение – это лучшая защита». Речь идет об активной роли в таких ситуациях. Ведите себя уверенно. Постарайтесь переключить внимание. Можно неожиданно попросить партнера о чем-то. Например: «Налей мне стакан воды» или «Прости, что перебиваю, но у меня возник вопрос». При этом вопрос никак не должен быть связан с причиной агрессии.
7
Определите для себя правило: никому не позволено хамить и проявлять по отношению к вам такую форму поведения. В ответ на агрессию чередуйте мягкую и твердую стратегию поведения. Старайтесь и сами не проявлять ненужной и неуправляемой агрессивной реакции, и избегайте общения с такими людьми.