Инструкция
1
Пройдите по ссылке mail.yandex.ru и нажмите пункт «Вспомнить пароль».
2
В открывшейся форме восстановления пароля введите логин или полностью e-mail, под которым был зарегистрирован почтовый аккаунт и символы с картинки. Нажмите пункт «Далее».
3
На следующей странице, в зависимости от того, каким образом вы регистрировали свой почтовый ящик, вам будет предложено 3 варианта, благодаря которым вы сможете его восстановить:

-ввести номер мобильного телефона, который привязан к данному аккаунту, а затем ввести код, который будет выслан sms-сообщением;
-ответить на секретный вопрос (например, девичья фамилия матери, прозвище любимого друга и прочие);
-ввести другой ящик, который был указан при регистрации этого почтового ящика. На него придет активационное письмо, содержащее ссылку, на которую необходимо будет нажать, тем самым получив возможность установить новый пароль к ящику.
4
Затем введите цифры с картинки и нажмите «Далее».
5
На следующей странице впишите 2 раза в каждую форму новый пароль и нажмите «Готово».
6
Если у вас нет возможности воспользоваться вышеописанным способом восстановления пароля к своему почтовому ящику на Яндекс, обратитесь в суппорт (техническую поддержку) этой компании. Для этого пройдите по ссылке http://feedback.yandex.ru/neomail/ и в форме обратной связи опишите свою проблему. Вам обязательно должны помочь.
7
Чтобы избежать проблемы забытого пароля от почтового ящика, особенно если вы являетесь пользователем многих сайтов, форумов и других сервисов, запишите его в записную книжку или на флешке. Кроме того, можете воспользоваться программой для автоматического заполнения форм и запоминания паролей RoboForm - она способна защитить ваши пароли от кражи, но обратите внимание, что полная версия является платной.