В первую очередь, не паниковать и не прятаться. «Страусиная политика» ни к чему. Лучше сразу прийти в банк и честно объяснить, что вы не можете дальше платить кредит. Дальше возможно три варианта: отсрочка, реструктуризация кредита или рефинансирование. Что же это такое?

Начнем с отсрочки. Бывает, что ухудшение вашего финансового положения временное – внезапное сокращение или административный отпуск. Если и вы, и банк уверены, что через некоторое время все нормализуется, можно написать заявление об отсрочке. Отсрочку могут предоставить на срок от 3 месяцев до целого года. Естественно, в это время ни пени, ни какие-либо проценты не начисляются.


Реструктуризация – это, проще говоря, изменение условий кредита на более щадящие. Например, у вас понизилась зарплата. Тогда банк просто продлевает срок кредита, что уменьшает размер ежемесячных выплат. Можно договориться и об уменьшении процентной ставки. Все зависит от конкретной ситуации. Не бойтесь говорить с менеджером о реструктуризации. Банку выгоднее получить с вас хоть какие-то деньги и проценты, чем не получить ничего и «натравливать» на вас коллекторов.

Рефинансирование – инструмент более сложный, тут потребуется участие третьего лица. Как правило, в качестве третьего лица выступает другой банк. Если реструктуризация невозможно, вам стоит поискать кредит на более выгодных условиях в другом банке. Затем этим взятым кредитом перекрыть тот кредит и платить по нему. Сложность ситуации в том, что не всегда возможно найти более выгодный кредит. Более того, если у вас есть кредитные обязательства, другой банк может отказать вам в выдаче средств. Можно найти и такой выход: взять в том же банке другой кредит и перекрыть им предыдущий. Например, вы брали автокредит и покрыли его потребительским. Главное – сравнить процентные ставки и объяснить менеджерам, что вы хотите сделать.

Чего делать НЕ следует, так это обращаться в центры микрофинансирования или в отделения микрозаймов. Как правило, в них обращаются, чтобы покрыть единичный месячный платеж. Но один платеж проблем не решит. Более того – вам придется в следующем месяце отдавать и им.

Если вас прижали «коллекторы» и банкиры, то имеет смысл обратиться к антиколлекторам. Обычно это профессиональные юристы, которые специализируются на таких кредитных операциях. Они помогут добиться более «щадящего» режима выплаты кредита, а случае чего будут представлять вас перед банком в суде.

Но помните – банкам выгоднее дать вам заплатить, чем тратить время и средства на суд и коллекторов. Поэтому даже если вы просрочили несколько платежей, имеет смысл прийти в банк и найти решение ситуации. Главное, поясните, что вы признаете долг и готовы платить. Тогда вам обязательно пойдет навстречу.