Инструкция
1
Отказаться от «Мобильного банка» можно еще при оформлении карты. Для этого достаточно поставить соответствующую галочку в заявлении-анкете. Если вы случайно пропустили этот пункт, ничего страшного. Первый месяц услуга предоставляется бесплатно, и если вы успеете отключить ее в течение 30 дней с момента получения карты, то ничего не потеряете.
2
Обратитесь в отделение Сбербанка. При этом совсем не обязательно идти именно в тот филиал, где вы оформляли карту. Для подачи заявления на отключение услуги «Мобильный банк» при себе необходимо иметь паспорт и договор регистрации пластиковой карты или саму карту. Услуга должна быть отключена в течение 3-х рабочих дней. На ваш телефон придет соответствующее уведомление.
3
Позвоните по одному из телефонов службы поддержки клиентов Сбербанка. Номера в Москве: +7(495)500-00-05, +7(495)788-92-72. Позвонить по указанным телефонам вы можете в любое время – служба работает круглосуточно. Обратите внимание, звонок должен быть совершен именно с того номера, на который оформлен «Мобильный банк». Оператор может уточнить ваши паспортные данные, номер карты или номер договора. Услуга также будет отключена в течение 3-х рабочих дней, а вы получите соответствующее уведомление на привязанный к карте номер телефона.
4
Воспользуйтесь терминалом Сбербанка. Для этого достаточно вставить карту в терминал и пройти в соответствующий пункт меню: «Отключить Мобильный банк». Четко следуйте указанием на экране и дождитесь, когда ваша заявка будет принята. В течение 3-х рабочих дней на ваш телефон придет сообщение об успешном отключении услуги.