После вступления России в ВТО «Почта России» ожидает увеличения международных почтовых отправлений в 2-3 раза. При этом все больше возрастает количество пересылаемых заказов из зарубежных интернет-магазинов, таких, как Asos и TaoBao. Для ускорения доставки запускаются новые места международного почтового обмена, которые обеспечат быстрое получение международной почты. Также для оптимизации логистики будет расширена сеть Автоматизированных сортировочных центров, использование которых позволит сократить время обработки корреспонденции.

С целью помощи ведения документооборота гражданам и организациям планируется запустить сеть официальных электронных ящиков. Регистрация и выдача пароля для доступа к такому ящику будет осуществляться лишь при предъявлении паспорта.


В 36 городах России установят почтоматы - специальные станции для получения заказов от интернет-магазинов и предприятий дистанционной торговли. Они будут установлены не только на почтовых отделениях, но и на вокзалах, и в торговых центрах. Таким образом, посылки можно будет получить быстрее, а общие очереди на почте сократятся. Для отслеживания поступления почтовых отправлений и переводов вводится сервис «SMS-уведомление». Чтобы начать им пользоваться, достаточно заполнить специальный бланк в почтовом филиале.

С целью повышения качества обслуживания в почтовых отделениях будут введены другие принципы организации рабочих мест, новые стандарты обслуживания и форма для сотрудников. Чтобы контролировать соответствие работы почтового отделения установленным нормам сервиса планируется регулярно проводить проверки с участием «тайных покупателей».

Однако, когда и в какой мере реализуются запланированные нововведения, сейчас зависит от результатов рассмотрения закона «О почтовой связи». Дело в том, что в проекте этого закона уже нет запрета на приватизацию «Почты России», который действует сейчас. И если эта организация перейдет в частные руки, можно ожидать появления на рынке почтовых услуг новых структур и новых тарифов.

Предполагается, что будут действовать операторы курьерской связи и операторы универсальной почтовой связи. Причем, курьерские службы смогут, после получения лицензии, предоставлять все виды почтовых услуг, кроме пересылки простых писем. Цены на почтовые услуги каждый оператор сможет устанавливать самостоятельно. Но для оператора универсальной связи в законе указано, что цены на услуги должны быть едиными во всех регионах и прописано их максимальное значение, которое превышать нельзя. Кроме того, в законе не предусмотрены субсидии для «Почты России», что вкупе с введением новой системы тарификации, может повлечь ее финансовые потери.