Инструкция
1
После обмена приветствиями, если инициатива встречи исходила от вас, перейдите на нейтральную тему. Она может касаться погоды, последних новостей политической, общественной жизни или спорта. Здесь вы должны высказать такой свой взгляд на произошедшее, с которым ваш собеседник наверняка согласится. В свою очередь и вы подтвердите свое согласие с высказанными им суждениями. Этим вы исключите моменты, вызывающие чувство тревоги и начнете разрушать психологические барьеры.
2
В дальнейшем разговоре старайтесь обойтись без терминов, которые могут быть незнакомы вашему собеседнику, найдите те слова для выражения своих мыслей, которые будут им однозначно поняты.
3
В разговоре смотрите в глаза собеседника, или выберите взглядом точку и смотрите на нее, периодически реагируя на речь своего визави кивком или короткой фразой, давая понять, что вы сосредоточенно и внимательно слушаете его.
4
Начинайте разговор с фраз, предполагающих его участие в беседе и подчеркивающих важность его мнения для вас «Мне интересно, что вы думаете по поводу…», «Как вы считаете…». Замените местоимение «я» на местоимение «вы», говорите не «Я хочу…», а «Если вы захотите…».
5
В разговоре будьте эмоциональны, улыбайтесь, реагируйте на слова собеседника мимикой или жестами, но не переборщите, все должно быть в меру. Продемонстрируйте доверие человеку – примите слегка расслабленную, удобную для вас позу, демонстрирующую желание слушать и общаться.
6
Если в дальнейшей беседе ваш партнер начал дополнять и объяснять свои высказывания, быстрее реагировать на ваши вопросы и сразу высказывать свои ответные суждения, которые становятся все более пространными, то ваша цель достигнута и напряжение снижено, начался конструктивный диалог.