Инструкция
1
Основа производственной системы управления (ПСУ) — культура предприятия. На этой основе действуют остальные составляющие: управления, контроля, организации и система целей. Это системы внутренние, а снабжение и сбыт — внешние системы и полноценные элементы ПСУ. Чтобы она работала полноценно, обеспечьте взаимосвязь всех элементов, максимальную открытость процессов и наладьте коммуникационные потоки.
2
Используйте на предприятии философию менеджмента, известную как «непрерывный процесс улучшений» (НПУ). В ней любой сотрудник рассматривается как специалист в сфере, которую поддерживает в соответствии с должностными инструкциями. При таком подходе работник, его квалификация, опыт и знания являются важным капиталом предприятия, которое становится заинтересованным в каждом специалисте.
3
Дайте сотрудникам возможность совершенствоваться, набираться опыта. Стимулируйте их желание рационализировать процессы производства, повысить качество продукции. Компания должна положительно воспринимать возникающие в процессе производства проблемы работников как повод для принятия гибких корректирующих решений. Создайте на предприятии атмосферу открытости и доверия, и сотрудники будут увлечены таким подходом к работе, произведут улучшения технологических процессов, которые они используют.
4
Разработайте на предприятии систему стандартов качества и надежности. Это позволит объективно оценивать труд каждого. Вовлекайте работников компании в процесс разработки стандартов. Анализируйте отклонения, используя для этого соответствующие методы. Для облегчения контроля разработайте систему оценки, основанную на количественных и качественных характеристиках. Выявляйте истинные причины брака и устраняйте их вместе с исполнителями. Это и есть система менеджмента качества, которая внедряется на российских предприятиях.
5
Проведите мероприятия, повышающие эргономику рабочих мест, что позволит каждому сотруднику эффективно исполнять свои функции. Вместе с планировщиками, управленческими силами и исполнителями разработайте новые методы работы и оптимизируйте используемые ранее методики.