Вам понадобится
  • Программное обеспечение:
  • - любой текстовый редактор;
  • - архиватор 7Zip.
Инструкция
1
В некоторых случаях требуется узнать, как себя вел запущенный процесс до его зависания или по каким причинам программа была закрыта. Если смотреть в сторону Linux-систем данное действие можно совершить и без просмотра log-файла (при условии ее запуска через терминал или консоль). В операционных системах семейства Windows создаются логи или добавляется запись в системный журнал.
2
Если вы имеете дело с программой стороннего производителя, такие файлы должны находиться в директории с утилитой. Перейдите в нужный каталог, воспользовавшись «Проводником Windows». Если предполагаемый документ вам не виден, следовательно, ему назначен атрибут «Скрытый». Включите отображение скрытых и системных файлов.
3
В открытом окне нажмите верхнее меню «Сервис», выберите пункт «Свойства папки». Перейдите к вкладке «Вид» и среди списка найдите строку «Скрывать защищенные системные...». Снимите отметку и нажмите кнопки «Применить» и ОК. Теперь вы можете найти log-файл и просмотреть его. Для этого дважды щелкните по нему левой кнопкой мыши или выберите из контекстного меню пункт «Открыть».
4
Найдя нужную ошибку, вы можете подвести итог, поняв причину зависания процесса. Если log-файл слишком большой или требует изучения профессионалом, рекомендуется уменьшить его в размере и отправить специалисту по электронной почте или через внутреннюю сеть.
5
Для сжатия рекомендуется использовать бесплатное программное обеспечение 7Zip. Скачать эту утилиту можно по следующей ссылке http://7-zip.org. Запустите программу. В открытом окне «Проводника» перейдите к вашему файлу, выделите его и нажмите кнопку «Добавить» с изображением зеленого плюса.
6
В диалоговом окне выберите тип архива, например, zip или rar. Нажмите кнопку Enter, чтобы запустить процесс создания архива. По завершению операции окно закроется. В этой же папке вы увидите сжатый log-файл, который можно отправить специалисту.