Совет 1: Коммуникация как обмен информацией

Информация – это важный элемент, без которого невозможно осуществление коммуникации. Любые слова, даже бессвязные, уже являются информацией, по которой как минимум можно судить о том, в каком состоянии находится человек.
Инструкция
1
Классическая теория передачи информации через коммуникацию создана К. Шенноном и У. Уивером в 1949 году. В ней они описывают общие понятия коммуникации.
2
Существует семь объектов, составляющих схему передачи информации: передатчик и приемник, непосредственно информация, код, канал коммуникации, шумы и обратная связь.
3
Передатчиком и приемником, или коммуникантом и реципиентом, могут быть как люди, так и целые страны. Коммуникант и реципиент в ходе диалога постоянно меняются ролями.
4
Информация – представляет собой набор сигналов и знаков, которые передает коммуникант реципиенту, а код – порядок этих символов. Самым известным кодом является грамматика.
5
Канал коммуникации представляет из себя мост от передатчика к приемнику: это может быть человеческий голос, телефон, книга и многое другое, что может передавать информацию, зашифрованную в код.
6
Шумы – это барьеры в восприятии информации. Шумов бывает большое количество: физические, физиологические, семантические, социологические и т.д. Они также несут в себе информацию, но она зачастую является ненужной, а иногда и вредной для общего восприятия сообщения.
7
Обратная связь предполагает реакцию приемника на полученную информацию.
8
Знаки являются формой существования информации. Определение знака принадлежит Ч. Пирсу и звучит оно как «знак — это нечто, представляющее что-то кому-то с какой-то целью».
9
Швейцарский лингвист Фердинанд де Соссюр на основе своих исследований выделил в знаке два компонента: средство выражения, или «обозначаемое», и представление и оценку, которую вызывает «обозначаемое». Второй компонент носит название — «означаемое». Средством выражения может являться звук, письменный текст, картинки. Например, когда смотрят на набор каких-либо букв, создающих слово, представляют себе как это слово может выглядеть или испытывают по отношению к нему какие-либо эмоции. Это и есть взаимосвязь «обозначаемого» и «означаемого».
10
Знаки определяют значения. Значение — это содержание информации. Оно бывает двух типов: обозначение объекта и его отражение, или объективное значение, и оценка субъектом этого объекта, или субъективное значение.
11
Ч. Моррис выделил функции знаков, связанные с людским поведением и оценками: указательность — направление внимания на объект, оценочность — ориентированность на качество объекта, и предписательность — подталкивание к определенному действию в отношении объекта.

Совет 2: Коммуникация как функция менеджмента

Коммуникация является процессом развития различных контактов между людьми, которые были порождены в результате совместной деятельности. Коммуникации включают в себя обмен разными видами информации, выработку одной стратегии, восприятие друг друга. Серьезная проблема для современных менеджеров – это плохое знание или вообще незнание межличностных коммуникаций.

Общая модель коммуникаций в менеджменте



В теории менеджмента в настоящее время нет общей модели деловой коммуникации. Ровно так же, как и нет единого его определения. Однако большинство исследователей понимают под этим понятием процесс взаимодействия, происходящий с помощью обмена информацией, направленной на конкретный результат. Такой обмен возникает в процессе целенаправленной деятельности.

Некоторые ученые сферы менеджмента и управления делают при определении коммуникации акцент на причинно-следственные цели и функциональное наполнение. Ими выделяются отдельно деловое коммуникативное общение, которое осуществляется при помощи знаковых средств. Оно может быть вызвано потребностями деятельности, а также направлено на совершении изменений в поведении и смысловых и личностных образованиях партнера по деятельности.

Этапы коммуникации



Коммуникация в менеджменте может быть разделена на несколько этапов.

Первый этап определяется потребностью в общении. Она побуждает вступать в контакты с другими людьми.

Второй этап – это ориентированность на цели данного общения, в непосредственной ситуации общения.

Третий этап – планирование содержания коммуникации. На данном этапе человек зачастую бессознательно определяет то, что будет сказано собеседнику.

Четвертый этап – это непосредственное установление контакта. Собеседники обмениваются мнениями, фактами и идеями. Результатом данного этапа становится обратная связь, то есть происходит корректировка стилей, методов и направлений общения.

Проблемы реализации коммуникации в менеджменте


Практически все исследователи данной проблемы сходятся во мнении, что активные коммуникации между сотрудниками могут стать решением всех проблем и бед организации. Будто чем больше такого общения, тем меньше может возникнуть различных проблем, или же они будут решаться значительно быстрее. К подобной стратегии в бизнесе необходимо относиться с осторожностью. Ведь менеджеры или вся организация в целом при таком подходе могут превратиться в перегруженные центры ответов на различные и многочисленные вопросы, а, следовательно, в хранилище абсолютно ненужной информации.

Еще одной крайностью, которая может повлечь за собой лишние проблемы, является минимальное количество разнообразных каналов для коммуникаций в коллективе. Это не может уменьшить объемы информации, а наоборот, переводит их в подпольные центры, что непосредственно отражается на качестве принимаемых руководителями решений.
Видео по теме

Совет 3: Как совершить обмен квартир

Наряду с покупкой и продажей квартир, распространен обмен жилой площади. Он может быть равноценным или неравноценным, с доплатой или без нее. Существует очень много нюансов обмена квартир, и, для того, чтобы минимизировать риск проблем после совершения сделки, необходимо знать, как правильно совершить обмен квартир.
Инструкция
1
Объявлений об обмене жилой площади очень много. Для того, чтобы не просматривать заведомо не нужные объявления, необходимо еще до начала процедуры обмена точно определить, какого рода жилплощадь хотелось бы получить взамен обмениваемой квартиры.
2
В процессе подбора подходящей жилой площади необходимо осматривать квартиры, а также приглашать на осмотр к себе. Обе стороны, участвующие в обмене, должны знать, что за жилплощадь у них будет в результате совершения сделки. В процессе осмотра можно задавать любые вопросы относительно состояния квартиры, инженерных коммуникаций, инфраструктуры и транспортной развязки в районе. После общения с собственником жилого помещения не должно остаться невыясненных вопросов.
3
Такой взаимный осмотр возможен, если обе стороны находятся в одном городе. Если задачей обмена ставится переезд в другой город, осмотр квартиры может быть проблематичен. В этом случае можно общаться посредством электронной почты. Приезжая в другой город на осмотр жилых помещений, нужно определить для себя несколько квартир, подлежащих осмотру.
4
Необходимо иметь в виду, что сделка может подразумевать обмен с дополнительными условиями. Если целью обмена является улучшение жилищных условий, то следует быть готовым к доплате наличными. Сумма, которую необходимо доплатить, зависит от состояния квартиры, на которую производится обмен.
5
Если в процессе осмотра стороны пришли к устному согласию совершить сделку, то необходимо понимать, что с этого момента начинается самый ответственный этап у обоих собственников. Каждая из сторон, участвующая в обмене, должна удостовериться, что квартира юридически чиста. Это значит, что на момент совершения сделки жилая площадь не должна быть арестована, состоять в споре или в залоге; иными словами - на квартиру не должно быть наложено никаких обременений. Информацию об этом можно почерпнуть в Федеральной службе геодезии, кадастра и картографии, обратившись к компетентному сотруднику. Доказательством того, что на квартиру не наложено никакое обременение, будет справка, выданная сотрудником указанного учреждения. Следует учесть, что такие справки должны быть взяты сторонами обоюдно в отношении обеих квартир. Это необходимо для минимизации возможности имущественных споров после совершения сделки.
6
Основным документом, регламентирующим отношения сторон, участвующих в сделке, является договор мены. Крайне важно составить его юридически грамотно, не забыв включить туда все детали, значимые для совершения сделки, а также для сторон. Необходимо понимать, что, хотя государственный орган и регистрирует данный документ, сотрудники не в силах проверить правильность и достоверность данных, указанных в договоре. После того, как будет пройдена государственная регистрация сделки по обмену квартир, именно договор станет основным правоустанавливающим документом. Если в этот документ включить не все данные, что-либо исказить или включить недостоверные сведения, впоследствии это может стать причиной достаточно серьезных проблем.
Видео по теме
Видео по теме
Поиск
Совет полезен?
Добавить комментарий к статье
Осталось символов: 500