Совет 1: Куда звонить, если вас затопило

Одной из наиболее распространенных причин конфликтов между жильцами многоквартирного дома является затопление квартиры и находящегося в ней имущества. Такая неприятность может произойти по разным причинам. Виновниками данной ситуации могут стать соседи, жилищная эксплуатирующая организация и даже сам хозяин квартиры по причине собственной неаккуратности. В любом случае, стоит успокоиться и обозначить дальнейшие действия по решению возникшей проблемы.
Инструкция
1
В первую очередь, следует отключить электросчетчик и все бытовые приборы, тем самым обезопасив себя от коротких замыканий. Далее, целесообразно вызвать сотрудника аварийно-диспетчерской службы для того, чтобы он зафиксировал факт залива и соответственно срочно принял меры по устранению аварии, перекрыл стояки, вентили.
2
Обязательно должен быть составлен акт, подтверждающий причинение ущерба имуществу. Очень важно, чтобы в акте были указаны все повреждения, нанесенные помещению при заливе, а также непосредственно причины их возникновения и определить виновника неприятной ситуации. Как правило, этот акт составляется в нескольких экземплярах с наличием всех подписей и печатей, один из документов вручается собственнику квартиры.
3
В случае, если потоп произошел по вине соседей, то сначала необходимо постараться решить вопрос о возмещении ущерба мирным путем. Дело в том, что суд может занять достаточное количество времени, нервов и сил, а ремонт квартиры не терпит отлагательств. Таким образом, при обоюдном согласии соседи могли бы компенсировать ремонтные работы либо возместить ущерб в рассрочку.
4
Если причиной аварии стали лопнувшие трубы, то рассчитываться за причиненные убытки обязан ЖЭК. Ведь согласно ГК РФ за стояки холодного и горячего водоснабжения до первого отключающего устройства отвечает организация, которая осуществляет управление данным многоквартирным домом (ЖЭУ, ТСЖ, ДЭЗ). В то же время за систему отопления, включая стояки и обогревающие элементы, также отвечает организация, осуществляющая управление этим домом. А вот за все, что присоединено в квартире по инициативе самого хозяина жилища (сантехническое оборудование, краны, разводки) несет ответственность только собственник квартиры.
5
В случае, если переговоры между сторонами не увенчались успехом, то следует обратиться с иском в суд. К исковому заявлению нужно в обязательном порядке приложить необходимые документы. К ним относятся документы, подтверждающие право собственности на квартиру; характеристику БТИ; акт о заливе квартиры, который включает в себя детальную опись пострадавшего имущества в результате затопления и смету ремонта, в которой ведется расчет средств на проведение ремонтных работ. Помимо требований о выплате материального ущерба, можно потребовать и компенсацию за причиненный моральный вред.
6
Важно помнить, что в случаях судебного разбирательства, потерпевшим самостоятельно без квалифицированной юридической помощи, редко получается отстоять свои права. А виновники попадают в еще более сложную ситуацию, если рассчитывают только на себя.

Совет 2: Куда обращаться, если затопили

Когда находишься у водопада, то испытываешь восторг, восхищение и умиротворение. Но если этот водопад находится у тебя в квартире и устроила его тебе не матушка- природа, а соседи, то чувства меняются на совсем противоположные. Одно дело, если соседи покладистые и готовы покрыть весь убыток. А если нет?
Инструкция
1
Прежде всего, поставьте в известность соседей о том, что они промочили вашу квартиру, и попросите незамедлительно не просто перекрыть воду, но и убрать ее с пола. Если вы предполагаете, что дело миром не разрешится, то имеет смысл сразу приглашать к диалогу работников ЖЭУ или управляющей компании.
2
Теперь нужно зафиксировать сам факт затопления и видимый ущерб от него. Пригласите соседей и составьте в произвольной форме акт, в котором укажите адрес, существо события, место в квартире, время, дату, а также подробно опишите, откуда и в каких количествах поступает вода, куда. Дайте этот акт подписать присутствующим. Не поленитесь и сделайте этот акт подробным.
3
Обратите внимание, вы должны пригласить и виновников потопа, желательно тоже при свидетелях. Если виновники отказались присутствовать при этой процедуре, то это надо зафиксировать в акте.
4
Постарайтесь сделать фотографии «места происшествия», причем, если у вас есть пленочный фотоаппарат, воспользуйтесь именно им.
5
Вне зависимости от наличия акта с соседями, вам потребуется аналогичный документ от управляющей компании, представители которой обязаны создать комиссию, включающей жилищного инспектора, которая уже профессионально осмотрит ваше жилище.
6
Начинайте подсчитывать ущерб. Хорошо, если стоимость испорченных в результате попадания вещей у вас ранее была где-либо зафиксирована, к примеру, сохранился чек о покупке сгоревшего телевизора. Вы сможете выставлять соседям счет на возмещение ущерба, опираясь на эту цифру.
7
Впрочем, тут нужно точно понимать, что закон защищает обе стороны, и в случае, если виновники не согласны с предъявленной им сметой, потребуется экспертное заключение о том, действительно ли вещи пострадали или пришли в негодность по причине затопления, действительно ли они стоят именно столько, сколько вы указываете.
8
Обратитесь в суд со всеми имеющимися актами, фотографиями, сметами и заключениями. Составьте исковое заявление и подробно изложите свои требования. Вам нужно в суде признать факт затопления, факт халатного поведения соседей (или, к слову, управляющей компании, которая не качественно, к примеру, провела ремонт труб), приведший к затопления, факт порчи/утраты вещей по причине затопления, а также удовлетворение требований о материальной и/или моральной компенсации в указанном вами объеме.
Источники:
  • куда обращаться если заливают соседи
Поиск
Совет полезен?
Добавить комментарий к статье
Осталось символов: 500