Совет 1: Как бороться с коллекторами

Никто из должников не любит коллекторов, в чьи функции входит возврат просроченной задолженности. Даже если представители коллекторского агентства действуют строго в рамках закона, общение с ними не сулит ничего хорошего. А как быть, если коллекторы нарушают профессиональную этику, заставляя должника вернуть сумму? Можно ли эффективно с ними бороться?
Инструкция
1
При телефонном разговоре или непосредственном общении с представителем коллекторского агентства попросите его представиться. Пусть он назовет свою фамилию, имя, отчество и занимаемую должность. Потребуйте также назвать наименование агентства, которое представляет коллектор и указать контактные данные. Сообщив вам эти данные, коллектор будет вынужден вести себя более сдержанно и этично.
2
Позвоните по указанному телефону в коллекторское агентство, чтобы проверить представленную вам информацию. Обратитесь также в банк, с которым вас связывают кредитные обязательства, и выясните, действительно ли право на возвращение задолженности передано этой коллекторской организации.
3
Потребуйте от коллекторов, чтобы они представили вам документы, в которых устанавливается, что данная структура действует на основании агентского договора и законным образом представляет интересы банка или другого кредитного учреждения.
4
При общении с коллекторами сохраняйте выдержку и спокойствие. Если разговор переходит на повышенные тона, а представители агентства начинают использовать угрозы, напомните им, что подобный тон в данном случае неуместен, а угрозы нарушают ваши законные права.
5
Отвечая на вопросы коллекторов, не занимайте позицию просителя, не пытайтесь немедленно уговорить представителей агентства смягчить условия. Предоставляйте только сухие факты, не сообщая подробной и конфиденциальной информации, которая может быть впоследствии использована против вас.
6
Если есть техническая возможность, запишите телефонный разговор с коллекторами или используйте диктофон при личном контакте. Такие действия с вашей стороны не запрещены законом и смогут умерить пыл не в меру ретивых сборщиков долгов. Запись разговора также может стать одним из доказательств противоправных действий, если вы решите обратиться в суд.
7
После первого посещения коллекторов немедленно обратитесь за помощью к квалифицированному юристу. Профессионал в области права сможет дать правильную оценку действиям коллекторского агентства и предложит наиболее разумную тактику поведения в вашей конкретной конфликтной ситуации.

Совет 2: Чем опасна кредитная зависимость и как с ней бороться?

Кредитная зависимость стала уже фактически преследовать многих людей. Обилие товаров в магазинах, торговых центрах, ежегодные новинки в сфере электроники, желание хорошо отдохнуть – делают из человека постоянного потребителя. Но угнаться за своими желаниями покупателя человеку зачастую мешает маленькая зарплата.

Чтобы купить новый телефон или ноутбук, нужно подкопить 3-4 месяца. Но сотрудники торговых сетей посоветуют вам сделать намного проще - сразу сделать покупку, оформив кредит. И многие люди легко идут на это. Ведь оформить кредит сейчас стало намного проще – не нужно искать поручителей, собирать внушительный пакет документов. Для совершения небольших покупок в кредит порой достаточно паспорта. Да и проценты по кредиту небольшие, а иногда можно получить и беспроцентную рассрочку.

Причины, способствующие развитию кредитной зависимости

Современный рынок делает из людей потребителей и можно выделить следующие причины, по которым у человека может развиться кредитная зависимость:

  • легко оформить кредит;
  • обилие товаров в магазинах;
  • многочисленная реклама;
  • низкие проценты по кредиту или беспроцентная рассрочка;
  • маленькие зарплаты.

После совершения пары-тройки покупок в кредит у человека может развиться кредитная зависимость. Вроде все очень неплохо – захотел что-то купить и у тебя есть такая возможность. Но так ли безопасна кредитная зависимость?

Опасность кредитной зависимости

Покупатели с кредитной зависимостью обычно не останавливаются на одной покупке. Для них оформление займов становится обычной практикой. И получается, что они постоянно являются должниками. Безусловно, наличие долгов сказывается на психологическом состоянии человека.

Появляются опасения – сможет ли человек расплатиться по кредиту, что будет, если он вовремя не заплатит очередной платеж, какие штрафы будут начислять, могут ли прийти к нему коллекторы?

Когда количество кредитов вырастает, то риск неплатежа по ним тоже существенно растет. И вот человек с кредитной зависимостью может оказаться в очень неприятной ситуации, когда нужно брать кредит для оплаты предыдущего займа.

Как избавиться от кредитной зависимости?

Людям, страдающим кредитной зависимостью, можно предложить прибегать к следующим советам:

  • откажитесь от постоянных покупок;
  • составьте долгосрочный список необходимых приобретений и соотнесите его с вашим бюджетом. Четко следуйте ему и не прибегайте к помощи кредитных средств;
  • помните, что, делая покупки в кредит, вы значительно переплачиваете и на уплаченные проценты могли бы приобрести себе какую-то необходимую вещь;
  • оформляйте только дебетовую банковскую карту без возможности получения кредита по ней, тогда и соблазна совершить быструю покупку уже не будет.
Видео по теме

Совет 3: На что имеют право коллекторы

Неоплаченный во время кредит может стать причиной обращений к заемщику коллекторов. Зачастую общение с ними бывает очень обременительно и неприятно для должников. Те заемщики, которые знают, на что имеют право коллекторы, могут защититься от их противозаконных действий.

При общении с коллекторами строит помнить о том, что обратиться к заемщику в целях возврата долга могут следующие лица:

  • сотрудники кредитной организации, где получен кредит (они должны быть наделены соответствующими полномочиями);
  • компания, которой банк передал права требования по кредиту;
  • компания-агент, если банк поручил ей выполнять действия по возврату долга.

В двух последних случаях заемщики называют представителей компании - коллекторами. Стоит учесть, что банку необязательно продавать долг другой компании, чтобы сторонние лица могли требовать возврата долга, достаточно заключить агентский договор. В последней ситуации заемщик также возвращает долг в банк, но общается по вопросу возврата долга уже с другой компанией - агентом.

Коллекторы могут воздействовать на заемщиков следующими способами:

  • личные встречи;
  • телефонные переговоры;
  • направление писем, телеграмм, электронных писем, смс и т.д.;
  • другие формы взаимодействия (только при наличии письменного согласия заемщика).

Позвонить вам, направить смс или пригласить на встречу коллекторы могут только:

  • в рабочие дни - с 8 до 22 часов,
  • в выходные - с 9 до 20 часов.

Коллекторы могут предложить вам пообщаться по вопросу возврата долга, но принудить к общению не могут. Только вы решаете - проводить с ними переговоры или нет. Кроме того, любые попытки проникнуть к вам в жилище или на рабочее место без вашего согласия являются незаконными. В подобных ситуациях вполне можно вызывать сотрудников полиции.

Обратите внимание! Не в полномочиях коллекторов совершение действий, которые направлены непосредственно на взыскание долга - опись, изъятие имущества. 

Видео по теме
Видео по теме
Поиск
Совет полезен?
Добавить комментарий к статье
Осталось символов: 500