Совет 1: Как раскрутить аптеку

Аптечный бизнес сегодня по-прежнему остается привлекательным для многих предпринимателей. При продуманном бизнес-плане аптека может окупить затраты на ее открытие и начать стабильно приносить прибыль уже на первом-втором году после начала продаж. Многое зависит от того, насколько грамотно будет «раскручен» магазин здоровья.
Инструкция
1
Аптеки сегодня - это и традиционные аптеки, и аптечные пункты, и киоски, и супермаркеты. Их отличают многие признаки: ассортимент лекарств, возможность самообслуживания, перечень нормативных требований. При этом грамотные маркетинговые решения - залог успешной работы в любых форматах. Рассмотрим некоторые из них.
2
Важнейший фактор стабильной работы аптеки - месторасположение. Оно должно обеспечить желаемый трафик, то есть проходимость покупателей через вашу торговую точку. Близость остановок транспорта, крупных торговых центров, медицинских учреждений и т.д. существенно влияет на потоки посетителей. При «запуске» аптеки обратите внимание на сезон. Лучшее время - с сентября по апрель: летом лекарств покупают меньше.
3
Успех продаж в аптеке зависит от эффективности товарной политики, которая определяется потребительским спросом. Постоянное наличие в аптеке приносящих прибыль лекарств (т.н. генераторов прибыли) - гарантия финансового благополучия компании.

Спрос опять же может формироваться местом, где находится аптека. Если рядом - детская поликлиника, специализацией может стать продажа лекарств, назначаемых педиатрами. Прибыль принесут также средства по уходу за детьми, детское питание, подгузники - парафармацевтические товары. А если рядом больница-стационар? Очевидно, что более востребованными окажутся ампульные препараты.
4
Ключевой вопрос - кадры. Важно не ошибиться в выборе заведующего аптекой. Требования должны быть жесткими: высшее фармацевтическое образование (провизор), курсы повышения квалификации каждые пять лет, опыт работы - минимум 3-5 лет. Задача фармацевтов-сотрудников - заслужить доверие пациентов: компетентностью, культурой общения. Посетители аптек, как правило, нездоровые люди, и им нередко свойственна раздражительность. Здесь важна терпеливость продавцов, чувство такта, доброжелательность. Что касается профессиональной консультации, то это - неотъемлемая часть работы фармацевтов.
5
Влияет на продажи имидж аптеки. Его составляют и качество фармпродукции, и дизайн помещения, и продуманный сервис. Немаловажен для потребителя и график работы аптеки. Удобен ли ваш?

Используйте возможность улучшить обслуживание с помощью обычного телефона. Будьте готовы дать справку о наличии лекарств, по звонку клиента заказать товар со склада и т.д. Телефон можно указать в рекламных листовках, на пакетах для лекарств, на бланках докторов близлежащих поликлиник, с которыми вы наладили сотрудничество. Многие аптеки в свой сервис включают бесплатное измерение давления, взвешивание и т.д. «Продвинутые» аптеки имеют свои сайты - со всеми потенциальными возможностями, которые дает Интернет.
6
Для популяризации своей аптеки творчески используйте разнообразные рекламные методы: традиционное информирование по различным каналам, промоакции, распродажи запасов лекарств с дисконтом, благотворительные мероприятия, скидки социально незащищенным категориям потребителей - пенсионерам, многодетным семьям, инвалидам и т.д.

Совет 2: Как раскрутить магазин

Год назад вы открыли магазин. Сначала покупателей было совсем немного, и вы думали, что о вас просто пока еще никто не знает. Но вот уже прошел год, а их стало ненамного больше. Ваши продавцы достаточно квалифицированны, вы работаете семь дней в неделю, место вроде бы тоже хорошее... Почему же мало клиентов? И как раскрутиться?
Инструкция
1
Во-первых, какой у вас ассортимент и как он соотносится с тем местом, в котором вы располагаетесь? Нет смысла открывать в элитном районе магазин, например, недорогого белья. В некоторых случаях изменения ассортимента вполне достаточно для увеличения потока клиентов. Проанализируйте, что у вас активно покупали за последний месяц, а что не покупали вовсе. От последнего стоит отказаться - прибыли оно все равно не приносит. Что касается наиболее ходовых товаров, то можно попробовать брать их аналоги других фирм. Допустим, у вас берут недорогие женские колготки, у вас они двух производителей. Закажите такие же, но еще двух фирм.
2
Магазину не помешает реклама. Рекламных идей много, наиболее простая и незатратная - реклама на асфальте. Метров за 100 от вашего магазина пишете на асфальте короткое объявление, вроде "Недорогое и стильное женское белье. Магазин "Мария". Через 100 метров". Хорошим вариантом будет подобная вывеска со стрелкой, если магазин расположен во дворах.
3
Некоторым магазинам помогает раскрутка через интернет. Можно сделать сайт магазина, можно просто разместить рекламу. Это не будет слишком большими тратами. Эффект могут дать также рекламные листовки, правда, придется следить за добросовестностью промоутеров или нанимать знакомых: где гарантии, что ваши листовки не окажутся в ближайшем мусорном ведре?
4
Важно позаботиться и об атмосфере в магазине. Присмотритесь к продавцам: так ли добросовестно они трудятся? Достаточно ли они доброжелательны с клиентами? Очень неприятно, когда в магазине с вами разговаривают невежливо. Неприятна и излишняя назойливость - не все покупатели любят, когда продавцы буквально ходят за ними и рвутся что-то подсунуть. Лучший персонал - ненавязчивый и доброжелательный.
5
Существует много способов раскрутить магазин, но какой лучше подходит именно вам - иногда бывает трудно определить. Чтобы определиться со способом, стоит присмотреться к конкурентам: почему к ним ходят, а к вам нет? чего вам не хватает по сравнению с ними? Закупите те же товары, введите те же практики обслуживания клиентов, предложите новую услугу - например, если вы продаете джинсы, то удачной идеей будет подгонка джинсов по росту. Очень многим людям джинсы бывают длинны, им будет чрезвычайно удобно укоротить их прямо в магазине. А все, что для этого понадобится, - девушка со швейной машинкой, умеющая аккуратно шить.
Видео по теме
Источники:
  • Хороший сайт о бизнесе
  • как раскрутить новый магазин

Совет 3: Как раскрутить детский магазин

Рынок детских товаров в любом городе, как правило, поделен между крупными игроками. Но у вас всегда есть перспектива сделать бизнес в этой сфере успешным, если вы уделите достаточно внимания продвижению детского магазина. Ведь привлечь и удержать клиентов можно доступными и не очень затратными методами.
Вам понадобится
  • - рекламный бюджет;
  • - креативность;
  • - дисконтные карты;
  • - проведение тренингов для персонала.
Инструкция
1
Вы приняли решение открыть детский магазин. Поставщики найдены, товар закуплен, персонал нанят, торговое оборудование установлено. Все вышеперечисленное - лишь малая доля вашей концепции продвижения. Чтобы привлечь первых клиентов, заставить их прийти в ваш магазин, а не в более привычный для них, необходимо заявить о себе любым способом. Причем сделать это необходимо так, чтобы у покупателя на самом деле возникло желание посетить вас.
Проинформируйте потенциальных клиентов об открытии вашего детского магазина тем или иным методом. Первичная раскрутка зависит от вашего бюджета, однако, любой способ должен быть креативным. Если вы делаете ролик на ТВ - пусть он будет запоминающимся, забавным и ярким. Если раздаете рекламные буклеты - не делайте их скучными: продумайте оригинальный дизайн, укажите, что при посещении магазина с данным буклетом покупателя ждет скидка.
Раздаваемые листовки должны быть интересными и оригинальными.
2
Ваша основная задача на данном этапе - сделать так, чтобы клиент не только захотел вернуться в ваш магазин снова, но и рассказал о вас своим знакомым. Такая реклама "из уст в уста" наиболее эффективна.
Создайте в вашем магазине приятную и позитивную атмосферу. Не обязательно использовать дорогой декор. Расставьте правильно световые акценты, подберите хорошую музыку, если позволяет пространство, поставьте стульчики, чтобы дети могли отдохнуть. Установите кулер с водой, а у кассы - большую вазу с бесплатными конфетами. В вашем магазине должно быть приятно находиться и детям, и взрослым.
Обязательно проводите специальные тренинги для персонала: продавцы детского магазина должны быть немного и аниматорами, и психологами. Вместо униформы персонал может быть одет в костюмы сказочных героев.
Введите систему дисконтных карт. Перед выдачей карты предложите клиенту заполнить анкету: так вы соберете ценнейшую информацию о ваших покупателях.
Дисконтная карта  будет постоянно  напоминать покупателю о вашем магазине.
3
В анкетах попросите клиентов указать дни рождения детей. Проинформируйте их о том, что в день рождения ребенка они могут прийти в ваш магазин и получить персональную скидку или подарок-сюрприз. Это может быть воздушный шарик или магнит на холодильник с вашим логотипом. Этот приятный момент обязательно запомнится покупателю.
Устраивайте в вашем детском магазине праздники с клоунами и ростовыми куклами. Детям непременно понравится подобное мероприятие, и они будут просить родителей посетить ваш магазин еще раз.
Видео по теме
Обратите внимание
Будь внимательны к мнению клиентов. Если вы не будете учитывать их пожелания и замечания, любые усилия по продвижению могут быть сведены на нет.
Совет полезен?
Устройте совместную рекламную кампанию с другими детскими организациями (школами раннего развития, кружками, танцевальными клубами) на условиях взаимообмена. Такой вид раскрутки эффективен, и при этом обойдется довольно дешево.
Источники:
  • Дизайн детских магазинов
  • дизайн детского магазина

Совет 4: Как раскрутить торговый центр

Чтобы обладать преимуществом перед конкурентами и привлекать большое число покупателей, вашему торговому центру недостаточно иметь удачное расположение и хорошие магазины. Для него требуется реклама и особые предложения, способные удовлетворить даже пресытившихся обилием товаров и услуг потребителей.
Инструкция
1
Проанализируйте месторасположение вашего торгового центра. В нем должны находиться магазины, которые будут востребованы среди контингента людей, проживающих в близлежащем районе. Это залог большого потока покупателей, заинтересованных в приобретении товаров и услуг, которые предлагает ваш торговый центр.
2
Владельцы магазинов, которые будут располагаться в вашем торговом центре, тоже заинтересованы в большом количестве покупателей. Плюсом для них является наличие удобного подъезда и стоянки, отсутствие конкурентов в непосредственной близости. Предложите им хорошие условия аренды, охрану и длительное время работы торгового центра.
3
Организуйте масштабную рекламную компанию. Используйте все доступные источники информации, от рекламы по телевидению, в интернете и на радиостанциях до раздачи листовок на улице и рекламы в общественном транспорте. Подумайте, каким оригинальным способом можно выделить вашу информацию среди большого объема остальной рекламы. Этому может способствовать интрига, запоминающийся слоган или привлекательный сценарий рекламного ролика.
4
Продумайте состав магазинов в вашем торговом центре. Чем полнее будет предлагаемый ассортимент, тем больше народа к вам придет и тем больше арендаторов у вас будет. Пусть в вашем торговом центре будет возможность для приобретения и одежды, и обуви, и товаров для дома, и продуктов, и косметики, и лекарственных средств.
5
Подумайте над сопутствующими услугами. Например, в торговом центре с магазинами одежды можно поместить ателье, в котором можно подшить брюки или подогнать одежду по фигуре. Позаботьтесь о наличии детской комнаты, в которой можно оставить малышей под присмотром специальной няни. Также ваш торговый центр должен включать места, где можно перекусить. Будет отлично, если для покупателей в торговом центре будет гардероб, в котором они могут оставить верхнюю одежду в холодное время года. Чем комфортнее им будет, тем больше времени они проведут у вас.
6
Устройте праздник для всех с представлением, конкурсами, и маленькими сюрпризами. Это привлечет к вам посетителей, создаст праздничную атмосферу и настроит людей на покупки. Время проведения мероприятия должно быть заранее известно и владельцам магазинов, и потенциальным клиентам, чтобы в нем было задействовано как можно больше народа.
7
Проводите различные промо-акции, например, лотереи или дегустации. Чтобы у посетителей ваш торговый центр вызывал положительные эмоции и поднимал настроение, устраивайте дни скидок, когда в нескольких магазинах будут специальные низкие цены.
Видео по теме

Совет 5: Как раскрутить медицинский центр

На фоне низких стандартов традиционного медицинского обслуживания появление новых коммерческих учреждений дает возможность позаботиться о своем здоровье в наиболее благоприятных условиях. Однако конкуренция в данной сфере уже достаточно высока. Именно поэтому каждый медицинский центр нуждается в дополнительной раскрутке.
Вам понадобится
  • - фирменный стиль;
  • - рекламная продукция;
  • - клиентская база.
Инструкция
1
Разработайте фирменный стиль медицинского центра. На фоне безликих поликлиник и обыкновенных лабораторий вы должны выделяться запоминающимся логотипом и продуманным слоганом. Выпустите различную продукцию с элементами фирменного стиля: бланки, ручки, отрывные блоки для записей, вывески, листовки. Все это будет способствовать продвижению компании.
2
Ведите клиентскую базу, которая будет служить для вас не только эффективным средством продвижения центра, но и поможет увеличивать поток клиентов. Внесите в нее всю необходимую контактную информацию о каждом пациенте. Если больной имеет хронические заболевания, несколько раз в год звоните ему с предложением посетить ваш центр.
3
Создайте систему скидок для постоянных клиентов. Разработайте дисконтные карты, которые будут постоянно напоминать пациентам о вашем центре. Предлагайте клиентам рекомендовать ваш центр знакомым и получать за это, например, бесплатные оздоровительные процедуры.
4
Введите четкие стандарты общения для персонала. Вежливое, внимательное отношение врачей может стать не меньшим конкурентным преимуществом, чем их профессионализм. Постарайтесь сделать так, чтобы каждый человек чувствовал себя максимально комфортно у вас, поскольку для многих больных именно атмосфера является ключевой при выборе медицинского учреждения.
5
Проанализируйте действия конкурентов и выделите на их основе ваши отличительные черты. Опираясь на проведенное исследование, постройте свою маркетинговую стратегию. Выберите наиболее эффективные рекламные носители. Например, в вашем центре работают уникальные специалисты или вы располагаете единственным в городе редким оборудованием. В данном случае целесообразно не ограничиваться рекламой общего характера: ролики на ТВ или информационные статьи в СМИ должны делать акцент именно на эти преимущества.
Видео по теме

Совет 6: Как раскрутить бизнес через интернет

Итак, вы решили вести собственный бизнес, зарегистрировали его, нашли поставщиков, завезли или произвели товар, но клиентов нет. Вас никто не знает. Вы не можете пойти в рекламное агентство, а брать в штат своего SMM-специалиста невыгодно, так как у вас попросту еще нет на это средств. Что же делать в такой ситуации? Можно раскрутить бизнес самому, главное задействовать все возможные ресурсы, в том числе и интернет. Этот пост расскажет, что можно предпринять, на примере интернет-магазина.

Если у вас нет большого капитала, чтобы вложить его в рекламу на ТВ, радио или заключить договор с рекламным агентством, действуйте через интернет – это намного дешевле и эффективнее.

Задействуйте все возможные социальные сети, такие как, например, Instagram, ВКонтакте, Одноклассники или Google+. Имейте в виду, ваш интернет-магазин никто не найдет, если вы не распространите о нем информацию. В соц. сетях нужно создать паблики или группы, которые будут описывать работу вашего магазина.

Не обязательно иметь свой собственный сайт, чтобы продавать товар. Вы можете просто создать группу в VK и действовать через нее. Название группы или сообщества должно отражать деятельность вашего магазина, но при этом быть простым и понятным – таким, чтобы даже несведущие люди захотели к вам зайти.

   

Когда вы решили, через какие социальные сети привлекать покупателей, и создали там группы или сообщества, подумайте, что вы хотите рассказать потенциальным потребителям. Какой контент заполнит вашу группу, из чего он будет состоять. Будут ли это обычные статьи с описанием продукта или красочные визуализации, фотоотчеты. Потребитель любит красивые картинки и подробное описание товара.

Контент групп в соц. сетях должен быть привлекательным и понятным простому обывателю. Даже если вы продаете какие-нибудь микроконтроллеры для технических устройств, не сыпьте терминами направо и налево. Так вы только суживаете круг потенциальных покупателей до тех, кто уже ими пользуется, а новая клиентская база не создается. Новички просто не поймут, что вы им предлагаете.

Когда вы опишете товар более понятными словами, шанс заполучить нового клиента повышается. Например, фраза «Эти микроконтроллеры служат для управления различными электронными устройствами. С помощью них вы дома сами можете собрать собственного робота!» звучит более привлекательно и понятно, чем «мы продаем микроконтроллеры».

Под каждым постом должна быть хотя бы одна картинка. Качественная картинка, а не фото на коленке в плохом разрешении. Чем больше эмоциональной вовлеченности испытывает клиент, тем больше ему понравится ваша продукция. Плохими фото или их отсутствием вы только отталкиваете покупателя – никто не любит читать одно большое текстовое «полотенце». Также картинка позволяет увидеть сам пост среди других.

Старайтесь делать хэштеги к каждому посту, 3-5 будет достаточно. Таким образом, вы группируете ваши товары, по хэштегам вас проще найти.

Оставьте контакты вашего магазина в соц. сетях, в которых вы продвигаетесь. Не следует писать «Всю информацию вы найдете у нас на сайте...». Клиентам лень переходить с одного ресурса на другой. Может быть, у них не хватает трафика, может, им просто некогда, но суть одна – вы потеряли потенциального клиента. Не поленитесь сами и распишите полную информацию о магазине: примерные цены, ваши контакты, время работы, способы доставки и оплаты и т.д.

Создайте ощущение бурной деятельности в группе. Посты, пусть маленькие, но качественные, должны выкладываться хотя бы раз в день. Это может быть описание какого-нибудь одного товара, объявление о новых поступлениях, благодарности поставщикам, просто картинки.

Если вы действуете через группу в VK, сделайте доступными обсуждения. Там ваши клиенты смогут задавать свои вопросы, не засоряя стену. В обсуждениях вы можете описать подробно, каким образом происходит доставка и оплата, куда можно доставить товар, как долго это займет.

Как привлечь людей в сообщество? Есть 4 способа, и 2 из них бесплатные.

              

* это бесплатно

  1. Попросите друзей и знакомых сделать репосты из ваших сообществ и подписаться на них. Чем больше людей в группах и пабликах, тем проще их найти и тем привлекательнее они становятся.
  2. Накрутите начальное количество людей на бесплатных ресурсах, таких как, например, AddMeFast. Да, есть шанс, что какая-то часть подписчиков будет приходить к вам с заблокированными страницами. Есть еще больший шанс того, что они никогда не воспользуются вашими услугами. Однако вы всё-таки наберете людей, и в сообщество потянутся потенциальные клиенты.

        

*это не бесплатно 

  1. Используйте рекламу в интернете через, например, Google AdWords, реклама Mail.ru или реклама ВКонтакте. Она не требует миллионных вложений и будет вполне действенна, если правильно ввести ключевые слова поиска. Их вы можете проверить в WordStat.Yandex.
  2. Привлекайте подписчиков через биржи комментариев, например, QComment и wpcomment. Там вы можете модерировать работы исполнителей, выставить геотаргетинг, сделать ограничение в виде «только настоящие активные страницы пользователей без рекламы». Также вы можете заказать там лайки, репосты, подписку и комментарии для своего сообщества, ненавязчивое упоминание в блогах и на форумах. Учитывая, что для заказчика один подписчик на этих сайтах обходится примерно в  2 рубля, сильно по карману такой способ накрутки не ударит.

Итак, теперь вы знаете, что нужно делать для раскрутки в интернете. Главное, грамотно составить график работ по продвижению, тогда все эти методы будут работать.

Видео по теме
Обратите внимание
В этический кодекс сотрудника аптеки входит понятие поддержки авторитета лечащего врача. Критика его выбора в отношении фармпрепаратов сотрудниками аптеки должна быть исключена.
Полезный совет
Чтобы продажи в аптеке были успешными, желательно вести учет постоянных клиентов и оказывать им информационную помощь. Актуально знать таких покупателей в лицо, называть по имени-отчеству и даже справляться о самочувствии после приема приобретенного у вас препарата. Именно так создается круг приверженцев вашей компании в конкурентной среде.
Источники:
  • http://www.openbusiness.ru/html/apteka.htm
Поиск
Совет полезен?
Добавить комментарий к статье
Осталось символов: 500