Инструкция
1
Следите за своей речью. Она должна быть вежливой и грамотной. Исключите слова-паразиты и ругательные выражения. Контролируйте свой тон и скорость произношения. Больше читайте, пополняйте словарный запас, учитесь правильно формулировать свои мысли. Расширяйте свой кругозор, занимайтесь самообразованием, будьте в курсе новостей.
2
Внимательно слушайте своего собеседника. Вникая в суть его фраз, вы должны понять, о чем идет речь. Периодически вставляйте небольшие реплики, кивайте, показывая ваше участие, но излишне не перебивайте его монолог. Подбадривайте собеседника такими фразами, как «понимаю», «продолжайте», «да-да». Не торопитесь высказывать свое мнение, пока ваш собеседник не договорит, не делайте за него заключительных выводов. Постарайтесь запомнить хотя бы некоторые детали вашего разговор, а во время следующей встречи упомяните подробности прошлой беседы.
3
Смотрите на того, с кем вы общаетесь. Будьте приветливы и улыбчивы. Не отвлекайтесь во время разговора — не читайте, не смотрите в окно или на часы, не разговаривайте по телефону.
4
Начинайте разговор с комплимента, но будьте искренни. Постарайтесь найти с человеком общие темы для беседы, которые интересуют вас двоих. При этом избегайте спорных ситуаций. К примеру, разговоров о политике, национальности, религии. Поинтересуйтесь семейными делами собеседника, его успехами на работе. Но не будьте излишне навязчивы.
5
Уделите внимание языку тела. Ваши руки не должны быть скрещены. Держитесь ровно, смотрите прямо. Не показывайте свое нетерпение. Во время беседы управляйте своими эмоциями.
6
Не повторяйтесь. Не рассказывайте по нескольку раз одни и те же истории из жизни, чужие или свои шутки.
7
Поблагодарите собеседника в конце разговора. Постарайтесь оставить его в хорошем расположении духа, чтобы он был доволен общением с вами и захотел встретиться снова.